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勞資報導電子報 第284期 (2007/8/8)
1.主計處傾向 軍公教不調薪 將報扁拍板 2.企業e-learning專欄 綜合知識學院 育才搖籃 3.產業升級求外援 大連招聘日籍退休人才 4.第一線人力是投資而非成本 5.今之大學生 6.壽險業汰舊換新 大徵才2萬人 7.餐飲業嚴控成本 工讀生人數遭壓縮 1.勞工團體推勞保年金公投 2.企業盈虧互抵延長為十年 1.不換工作 就換腦袋 
文／顏瓊玉 軍公教明年調薪與否，行政院這兩天可望敲定。人事行政院局將攸關調薪案的「軍公教員工待遇審議委員會」視為最高機密，據透露，審議委員會昨天下午已開會，主計處基於財政考量，傾向建議不調，但最後仍由行政院報請陳水扁總統拍板。
考量財政負擔過重
據了解，主計處在昨天審議委員會上就是明確主張「傾向不調薪」。根據主計處估計，軍公教人員明年如果調薪百分之三，國庫一年將增加支出一百八十五億元，對財政而言，是一大負擔。
行政院長張俊雄本周三將向陳總統提出「九十七年度中央政府總預算案」籌編報告，據了解，攸關全國軍公教人員的調薪案，最後仍待總統決定。
行政院發言人謝志偉昨天表示，軍公教是否調薪，主要考量經濟成長率、物價指數、國民所得、財政狀況與民間企業薪資等相關因素。
正副閣揆心裡有譜
他說，調薪確實對刺激國內消費有幫助。不過，謝志偉也強調，調薪與否與政府財務、民生物價、通貨膨脹等因素是連動的，行政院會審慎評估作出決定，本周應該會明朗化。
針對「軍公教員工待遇審議委員會」是否召開，人事行政局保密到家，人事局長周弘憲僅表示，審議委員會是「諮詢」性質，人事局會將委員會建議呈報行政院長。
人事局對審議委員會隻字不提，不過，據透露，審議委員會議已於昨天下午召開，張揆與副院長邱義仁對調薪案已經「心裡有譜」，張揆將於明天向總統報告。【2007/08/07中國時報】
文／蔡淑芬 由經濟部中小企業處主辦、中華民國資訊軟體協會執行的「中小企業網路大學校」四大學院之一綜合知識學院（網址：knowledge.sme learning.org.tw），提供包括人力資源、品質管理、工業安全、個人管理能力、商用英語、其它管理等六大課程類別，無論企業一般員工、基層主管或是中、高階主管，都能在這個學院尋找到職場所需知識。
「中小企業網路大學校—綜合知識學院」由中國生產力中心規劃、營運，該中心表示，學院課程提供的知識內容具六大功能：
一、人力資源管理課程主要使學習者瞭解有關於職能規劃、人事制度建立、委外管理及勞退制度等人力資源管理要項。
二、品質與作業管理課程使學習者瞭解有關全面品質管理、ISO、六標準差、綠色製造及生產力提升方法等品質與生產相關知識。
三、從工業安全與環保課程可以使學習者瞭解如何避免常見之工安意外，以及做好工廠環保措施。
四、個人管理能力課程可以使學習者瞭解有關於溝通談判、會議簡報、專案管理等個人職場能力。
五、企業英語課程讓學習者提升有關國際貿易、商務談判等英語能力。
六、從其他類的管理課程使學習者認識有關企業文化、團隊合作、商業智慧及知識管理等技能，提升個人管理能力。
綜合知識學院目前正在舉行「知識分享達人」活動，即日起至十月三十日止，只要在學院討論區分享學習心得，即可獲贈價值一千元之經營管理類書籍。【2007/08/07工商時報】文／彭(女韋)琳 在經濟發展到達一定的程度時，中國大陸急需引進國外高級技術人員來進行產業升級。大連就利用地理與文化優勢，吸收日籍退休專家前去傳授經驗，並開拓日本市場。同時，日本戰後出生潮世代的勞工已屆退休之齡，也積極前往中國大陸拓展事業的第二春。
根據「第一財經日報」引用的數據指出，目前在中國大陸工作的外國技術人員約有三十四萬人左右，其中有十萬人來自日本，占了近三分之一強。而大連更是因為過去曾為日本殖民地的歷史淵源，以及鄰近日本市場的地緣優勢，市政府相當重視日本人才的引進。
大連市人事局制定一系列針對日籍專家的優惠政策，像是從「引智」經費中播出專款來補貼引進日籍專家的企業，未來更將成立全額撥款的外國專家服務中心。
國際知名趨勢專家大前研一，也不止一次為文闡述大連未來的發展優勢。認為，大連不像中國大陸其他地方對日本有某種仇視情節，反而相當重視與日本的地緣關係，加強發展日語教育，使大連相當有潛力成為日本IT技術與文書工作的外包中心。大前研一更身先士卒，開辦了大連的語文資料輸入商業流程委外平台。
另一方面，日本戰後嬰兒潮世代的勞工已屆退休之齡，在平均壽命逼近八十歲的日本，如何好好應用退休生活，開創事業第二春，成為這些「團塊世代」重要的生活重心。【2007/08/07工商時報】文／洪雅齡
各種直接、間接成本增加，加上消費信心不足，生意難做，著實考驗不少經營者的智慧。最近有幾個5年級生的老闆聚餐時，無意間討論起要不要請司機的話題，看法不一，但一位已經找了司機的老闆說：「從投資的角度而言，有了司機省了很多時間成本，效率提高太多了。」如此的說法，促使另一位原本想省錢的老闆有了認同感。
司機並不是最關鍵的人力議題，對連鎖加盟業而言，業績戰力的來源，無非是第一線的店長及店員。最近有篇文章提到，美國華頓商學院營運暨資訊管理學院教授Marshall L.Fisher、Serguei Netessine，及博士生Jayanth Kirshnan針對一家大型零售商500多個店面進行研究發現，如果適度重新分配各店面的人員薪資預算，業績就能成長2％至3％，若適度投資雇用更多員工，潛在財務報酬十分可觀。
簡單來說，店員數量提高，業績可以增加更快，不過，前提是，店員對於產品應具專業知識，顧客滿意度來自店員的知識。這對不少有意減少人事費用，計畫減少門市店員薪資成本的企業來說，確值得深入思考。
第一線的人力具備創造業績之高度價值，但多數連鎖加盟業者礙於成本及流動率等壓力考量，多雇用工讀生或時薪人員，近來在基本工資大幅調高後，已有不少企業思考長遠的人力計畫，衡量培育全職人員及部分工時人員之利弊得失。
其實，也有企業突破傳統思惟，高薪聘用第一線人力，以信義房屋最具代表性，信義房屋首創4萬元月薪聘雇業務人員，引起業界跟風，近來又提高至5萬元擴大吸納國立大學及研究所精英人才。高於行情兩成以上的薪資策略，牽動中長期的人力價值及企業發展之策略目標，更具穩定人力的基本條件。
最近勞委會公布2006薪資調查，商店售貨員薪資只能排倒數，平均薪水最低的是餐飲服務員。餐飲服務員這份工作真的如此沒價值，也不需要專業嗎？其實不然，這與企業之經營定位有關，不少企業反而鼓勵從基層做起，服務員可成為店長及幹部。最具代表性的是王品集團，在王品工作，即使一開始是薪資不高的服務員，仍可不斷努力成為入股分紅的店長。
不管是年輕人就業或企業徵才，實應看重長遠價值，對就業者而言，短期的薪資行情並不是重點，而應了解長遠發展性；對企業來說，不吝給予人才合理或更佳的薪資，等於是一種投資，將可創造企業更多業績潛力。面對不景氣，更應從人力品質發展更多價值。【2007/08/06工商時報】文／時報 昨日新聞報導，應徵台鐵道班工者，必須搬運四十公斤沙包來回跑五十公尺，只見電視畫面上，許多年輕人或者扛著氣喘如牛，或者摔倒、絆倒在地。這些年輕人中，很多有大學學歷，為了一個月兩萬九的工作，明知體力不勝負荷，也只有拚命一搏。如此的鏡頭，可以讓人捧腹大笑，也可以讓人掩臉嘆息。
長得都很體面的大學生，竟然連一個四十公斤沙包都無可奈何，國家的棟樑到底怎麼了？再者，十來年前，一般自以為讀過書的年輕人不屑一顧的鐵道工，現今竟然如此搶手，台灣真的如此一職難求嗎？
上周末，台鐵三年來首次招考，二百六十五個職缺，吸引了六千六百二十人報考，平均錄取率四％。昨天，經濟部所屬事業機構新進職員甄試，六萬二千二百二十九人報考，角逐一千二百四十九個職缺，錄取率二．九％。預定四天後要舉行的台銀專業人員考試，名額三百五十三個，報名人數超過一萬人。
政府統計的六月失業率是三．九六％，即使經濟已開發國家，不到四％的失業率都是很低的水準，但為何那麼多大學畢業生競爭少數工作機會？公家機關安定，待遇較好固然是原因，但真相是民間企業根本很少有徵才規畫，以往熱門的電子資訊產業，現在也不少面臨裁員壓力。
是大學畢業生太多，或是經濟環境太差，還是兩者互為因果？是今之大學生辜負社會教養，或是國家對不起今之大學生？還是兩者互為因果？【2007/08/06工商時報】文／中時人力網 暑期求才旺季，也是各壽險公司搶人熱季！據壽險公會最新統計，六月壽險公司業務員淨增加2396人，是今年以來業務員人數增加最多的月份，而各壽險公司目前也積極招募新血，並打出年薪百萬元不是夢、各種財務補貼等計畫，估計今年光是前幾大壽險公司的業務人才需求，可能就有一、二萬人之多。
壽險公司業務員總人數已連續五年衰退，今年初也是呈現減少狀態，各公司為了減輕勞退新制的提存負擔，將一些早已沒有生產力的業務員進行清理，但為了維持通路的競爭力，及支應快速流失的業務員，各壽險公司近期又重新大量進用。
目前各壽險公司都希望塑造專業、年輕的業務員形象，並讓壽險業務員轉型為理財顧問，因此多希望新進人員是大學以上學歷，擁有專業證照，有些公司甚至希望是完全沒有業務員經驗，可重新訓練起。
國泰人壽今年目標要「淨增」1500人，即扣除流失業務員後，當年度要淨增加1500位業務員；國壽開出長達十二月的底薪津貼及完善的教育訓練、福利為號召，要廣增大學、研究所畢業生，做為理財顧問，不少畢業生進國壽是希望最後轉為主管職或者進軍大陸市場，加上國內第一大金控的招牌，在招募業務員上有一定的優勢。
三商美邦人壽今年初就宣布，業務員人數要從年初的1萬3千人，到年底突破1萬5千人，但三商美邦是目前少數堅持不提供財務補助的公司，不過目前增員情況也比去年同期增加二、三千人。
台灣人壽今年的增員目標是從4200多位業務員增加到6500位，並打出最快半年內達到年薪百萬元的號召，新進業務員只要半年內可以完成十二件保單、佣金收入達十五萬元，且成功增員一人，即可升任主任一職，並可由公司配備「台灣阿龍」的獨賣筆記型電腦。
富邦人壽則是預計砸下二千萬元，要先增加四百位業務員，光是先訓練每天拜訪客戶就有津貼，富邦人壽指出，現在一般大學畢業生剛出社會底薪約2萬6千多元，但在富邦人壽業務員體系下，服務滿一年，月薪平均3萬5到5萬之間，服務滿三年，平均月收入八萬元不是問題，很快就能挑戰年薪百萬元。【2007/08/05工商時報】文／陳惠珍 伴隨七月一日起，工讀生時薪，提高至九五元，不少餐飲業為嚴控經營成本，壓縮工讀生總人數，使得餐飲服務業工讀生頓時供過於求。對於需要大量工讀生奧援的餐飲業指出，政府提高時薪，照顧勞工的「美意」，也要能給業界足夠的緩衝期，否則因為配套措施不齊全，反而造成經營者更多困擾。
基本工資調漲已屆滿一個月，時薪補貼也已於上月三十一日起開始受理申請；雲嘉南區就業服務中心台南服務站站長傅傳智親自來到安平工業區服務中心，辦理請領補貼的說明會，吸引超商加盟店、加油站、餐館等三十多家廠商參加。
連鎖據點遍及台北、台中，以及台南的五角船板餐廳代表表示，政府調高時薪的政策，從公布至實施不到三十天，實在讓業者措手不及，如今政府雖願意補貼業者差額，但關於申請的流程等，至今細則規定仍未出籠，期望政府等配套措施出籠後，再實施新制。
業者抱怨，現在已是微利時代，每家據點的營運，隨著營收額下降，物料成本上揚，人事成本若再調高，根本無法維持下去，不少餐飲同業，只有採行提高工讀生的工作量，以維持原有的毛利率。
餐飲業者表示，過去徵求工讀生，往往每日只有不到十人應徵，如今，不知是因為薪水提高，吸引更多人投入工讀生行列，還是因為餐飲同業壓縮聘用的總人數，使得現在平均一天的應徵者動輒二十人以上，近月來，頓時出現工讀生供過於求的現象，可是有不少員工的工作能力，卻又無法表現出，具有時薪九五元的價值。
統一超商代表指出，經營者最在意經營成本的控管，一家便利超商最少需七名人員，工讀生時薪大幅調整，不少加盟主苦嘆生意更難為，如今，政府祭出補貼措施，必須儘速為加盟主尋找該奧援，然而，不少實施細則未統一書面化，將徒增申請補助的人事成本，以及公文往返的作業時間，建議政府實施新制度，緩衝期能久一點，以免造成企業界更大的負擔。【2007/08/04工商時報】
文／薛孟杰 立法院在臨時會通過國民年金法、確定國民年金將從明年七月一日起開辦後，勞委會積極爭取立法，讓勞保年金也能在明年七月一日同步實施，不過，勞工團體質疑勞保年金提供的保障不如老農、退休軍公教人員及榮民，要求政院從立院撤回草案，並將推動公投立法，訂定符合勞工權益的勞保年金制。
台聯立委賴幸媛昨日邀集團結工聯代表與勞工委員會官員召開公聽會，針對勞委會推動的勞保年金制進行體檢。
桃園縣產業總工會理事長毛振飛指出，軍公教退休金所得替代率一年以二％計算，採計三十五年，最高達七十％，國民年金方案所得替代率一年以一‧三％計算，採計四十年最高可達五二％的替代率，但政院版勞保年金一年所得替代率是一‧一％計，採計四十年最高也只有四四％的替代率，為目前所有退休金及年金中最低水準者，根本不公平。
此外，比對立院通過的老農津貼，年滿六十歲老農月繳一千二百元，滿半年可月領六千元。反觀政院版的勞保年金方案，規範勞工須投保滿十五年，月繳一千三百二十元，年滿六十五歲才可月領三千多元，繳的錢多，領的錢少，讓勞工很不滿，因此將以公投的方式，推動符合勞工需求的勞保年金。
勞工版勞保年金方案內容包括，所得替代率要達六０％，不足最低工資者以最低工資計算；投保薪資計算以全部投保期間最高五年計算，有別於政院版的四十年年資平均數。此外，還要求設立獨立的月投保平均薪資調整委員會等。
根據瞭解，由於勞委會已經將立院下會期通過勞保條例修法草案，列為最優先推動事項，在此當口突然有勞工集體抗議勞保年金不利勞工，讓勞委會頗為頭大。【2007/08/03工商時報】文／王信人、呂雪彗 財政部提出所得稅法三十九條修正案，企業盈虧互抵由五年延長為十年，昨天獲行政院政務委員會議通過，對生技產業、保險業等初期虧損期程長，及遇到景氣循環出現大虧損的企業是一大利多。
這項修法，行政院昨天裁示為「興利除弊」的利多，所以要和所得稅法十四條之一和二十四條之一的金融稅改革放在一起，二者綁在一起在九月送立法院審查。
我國稅法給予企業盈虧互抵年限為五年，且只能「後延」，不能「往前」，例如，九十年的虧損，在九十一年到九十五年之間的盈餘都可以減除，沒有減完的過了年限就自動消滅。
但有些產業的特性，公司初期成立的虧損時間很長，往往超過五年，過去年度的的虧損沒有抵完就化為烏有，例如，有外商保險公司來台灣多年，有不少家依舊虧損，於是歐洲商會曾在白皮書中建議延長，並舉歐洲很多國家延為「無限期」為例。
在蘇內閣時的前行政院副院長蔡英文主導下，政府全力為生技產業 營造支持的環境，提出因為生技產業初期的研發期程很長，五年的互抵不夠用，要求稅法放寬延長，財政部考慮國際潮流，及一體適用原則，就普遍性給予所有產業，不限只有生技產業，統統改為十年。
例如，九十年虧損一億元，可以抵減十年之久，到民國一百年的盈餘都可以減除，多了五年的抵減期，對有虧損之後又有盈餘的企業，是減稅的大利多。【2007/08/03工商時報】
你快樂嗎？與其不斷抱怨，你有個更聰明的選擇－換個快樂的腦袋。它會陪你一輩子。文／盧智芳 「我們一定要深思出快樂的來源。擁有它等於擁有全世界；沒有它，畢生之力都將用於追尋它。」－伊比鳩魯（Epicurus），歷史上最重視快樂的希臘哲學家
21世紀，什麼是帶給人類快樂最重要的因素？去年一項由歐盟贊助、歷時3年的研究指出：工作滿意度與快樂的相關度，首度超越家人團聚與休閒生活帶來的滿足。這個結果立即引起國際媒體，例如泰晤士報（TIMES）的報導。
其他值得注意的發現，還包括：教育水準愈高，對工作滿意度愈低；薪水雖然能提高工作滿意度，卻會受到預期心理影響，抵銷效果。
工作的目的不就是為了賺取報酬？過去的確是。然而隨著工時增長、工作象徵的意義愈來愈多，當自我實現、社會認同…都離不開工作表現時，能否快樂工作赫然成為現代人能否擁有快樂人生的前提。
為什麼有些人在工作中就是能特別快樂？
換工作，不見得更快樂
英國人力資源顧問公司Chiumento去年底調查了1,063名英國人，找出工作令人不快樂的10大理由，分別是：
1.與主管間缺乏溝通
2.薪資太低
3.成就得不到肯定
4.認為直屬主管很差勁
5.個人無法成長
6.自己的意見被忽略
7.有能力卻缺乏機會
8.福利不好
9.工作內容乏味
10.覺得自己沒辦法創造改變
仔細看看，除了薪資與福利能夠事先判斷外，其他因素都可能在下一個工作繼續發生。換工作或挑剔現狀，不見得保證能讓你更快樂。
事實上，愈來愈多的實證指向同一個核心：並不是「什麼樣的工作能讓你快樂」，而是「你有多少從工作中汲取快樂的能力」。
快樂的第1步，是要學會正向思考。同樣一件事，換個角度看，可能出現截然不同的風景。
國際管理學會（International Institute of Management）主席楊恩（Med Yones）研究快樂的人格特質，發現他們都擅於收集生活中的正面回饋，鼓勵自己想像美好的前景。
模仿超過200個角色的藝人郭子乾便是如此。螢幕上他惟妙惟肖的表現總令人拍案叫絕，但很少人知道，他有個非常優秀的哥哥，不僅頂著建中狀元、台大畢業的光環，目前更於新竹科學園區的台積電擔任重要幹部。
擊退負面思考
從小，郭子乾就不斷被別人拿來跟哥哥比較。他考上中國海專時，「所有人都說，你哥哥考這麼好，你怎麼考這麼爛，」郭子乾回憶。換做別人難免自怨自艾，他卻能自我解嘲：「你要比較，我們家出一個跟你比就好了，」郭子乾反倒覺得自己海闊天空，可以盡情做想做的事。
進入演藝圈前幾年，他編制在道具組，每個月底薪1萬7千元，偶爾接些零星通告貼補收入。但他很少把時間花在感慨「懷才不遇」上，只是專心看誰的說話方式好玩，就偷偷學起來，直到製作人王偉忠找他去《2100全民亂講》，終於引爆10年蓄積的能量。「經常有人問我如何度過低潮？」郭子乾的答案是：「把要求降低就很快樂了！」
所謂「降低標準」，不是「阿Q」，而是力圖擺脫「全有」或「全無」的極端二分法，避免負面思考阻礙自己前進。
快樂的第2步，要念茲在茲，不受其他事物－尤其是「忙」－所排擠。
隨時舉行快樂儀式
代理美國AVEDA品牌，旗下擁有肯夢、肯邦、肯心、肯愛4家公司，最近又開了一家新型態餐廳「Nonzero」，朱平不能說不忙。但他堪稱企業家中稀有的「樂活族」，只要抓住機會，就跟自己對話，「我是自己最好的朋友，」很少有人在這一點上，像朱平這麼有自信。
跟自己說什麼？朱平通常把事情分成兩類：能改變的，馬上行動；不能改變的，「Don’t worry，」他笑著說。
對朱平而言，行動之於快樂，未必是翻天覆地的革命，但需要用心在生活中實踐。
因此再忙，朱平都記得要為自己舉行喜歡的「儀式」，累積樂趣。譬如，明明是嚴肅的會議，沒人會料到朱平突然從包包中掏出精油蠟燭，燃起溫柔的火光，帶動周遭一陣驚喜。
快樂的第3步，還需要一點創意。
最近有個星期五，台灣微軟全球技術支援中心副總經理洪志鵬帶著兒子一起去上班，因為剛好那天沒人能照顧他。
進到公司，父子分坐兩頭，洪志鵬做事，兒子就在他對面靜靜的看書、畫畫。
別為自己設限
「公司沒有規定不能帶小孩來啊！」洪志鵬笑著解釋。「很多人太為自己設限了，搞不好老闆其實沒這麼嚴格，」小小的破格嘗試，就免除了一天的擔心跟罪惡感。而且一點都不影響績效。
喜歡寫作的洪志鵬，以前還從事業務工作時，就絞盡腦汁，希望讓興趣與工作更密切結合。他覺得自己不擅社交，就發行電子報；或是經常把文章裝訂好，寄給常拜訪的客戶。結果不但對方印象深刻，意外地促成交易，也讓洪志鵬多了一個製造快樂與成就感的來源。
快樂是一種行動的能力
一般人容易陷入的思考窠臼，不外乎：「要是老闆更好、工作更好、發展更順遂，我就會更快樂。」但快樂作為一種能力的意義是：不能只是被動地等它出現。快樂並不是萬事俱備後才堆砌出的狀態。
2006年，《Cheers》雜誌首度舉辦「快樂工作人大獎」，希望表彰熱情工作、快樂生活的新工作典範。連續兩屆都在個人獎得主身上，看見一種共同特質，無獨有偶地與趨勢相互呼應：一旦你懂得如何從工作中挖掘快樂，不管站在什麼樣的崗位上，都能成為「快樂工作人」。【2007/08/04工商時報】
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