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勞資報導電子報 第286期 (2007/08/22)
總座張宏豪：將引發通路革命文／林淑惠 「消費革命」時代真正來臨！台灣OK便利商店總經理張宏豪表示，OK便利商店已經開始在內湖等地推出「無人化商店」，無人管理的智慧型Q-Shop不僅大幅降低店租、人事成本，也因為免簽單的信用卡消費模式，將帶動流通市場全新通路革命。
張宏豪表示，政府推動「科技化服務」最大的貢獻在於提供了全新的消費型態及通路模式，以及不用簽單的全新刷卡付費機制，OK無人化商店能夠順利推出，完全仰賴經濟部商業司委託財團法人資訊工業策進會的輔導。
在便利超商市場過度飽和、租金及人事成本高漲之際，擴點原屬不易，加上人員流動率高、不易維持服務質量，才讓OK便利決定引進日本無人管理便利商店來台。
張宏豪說，目前實便利超商為了陳列上千種商品，大概都得找廿坪到廿五坪大小的店面，但目前台灣土地寸土寸金，實在不容易，而「無人化商店」的店面大概只要三到五坪，而且，完全沒有售貨人員在現場，可以大大節省大筆人事費用支出。
公司估計，Q-Shop的人事成本大約比實體通路節省四分之一，但同樣具廿四小時服務不打烊的便利性。
而Q-Shop的最大特色就是整合科技、物流、金流等全套商業營運模式，而且所有商品都可使用信用卡消費，加上免簽單的快速信用卡消費模式，整個交易過程大約兩分鐘就可以完成。店家可以即時掌握銷售訊息，即時補貨，不像傳統便利超商須由專人現場「巡補」。
張宏豪說，Q-Shop智慧型無人化商店也將進一步帶動國內消費習慣的改變，公司未來也打算配合政府政策，發展線上服務、線上購物、代收業務及政府服務等。【2007/08/21工商時報】
文／林柏儀
我們發現，根據勞委會歷年來解釋，對勞工的安全與權益事實上存在著極大的問題：
因為根據勞委會解釋，人事行政局公告僅適用各政府機關與學校；民間企業是否跟著放颱風假，僅「建議」比照政府標準，但還是得由所謂「勞資雙方」議定。若勞工確因颱風災害無法上班，雇主不得視為曠工或強迫以事假處理，若雇主若決定颱風天比照放假，雇主可不需給付當天薪資。若「勞資雙方」決定颱風天照常上班，雇主亦無須給付加班費或雙倍薪資，僅「建議」雇主斟酌給予額外給付。
但實務案例發現，勞委會解釋上最大問題在於：所謂民間企業颱風天放假與否由「勞資雙方」議定，對大部份沒有工會的員工來說，勞資協商就等於「公司說了算」！大部分於便利商店、加油站或速食餐廳工作的員工，當雇主單方面決定在颱風天繼續維持營業時，排到班的員工鮮少有說「不」的權利。
為了勞工颱風天勞動權益與安全著想，我們呼籲勞委會明確做成解釋令規範雇主，當颱風達放假標準時，雇主若仍執意要求員工工作，須負擔風險成本，比照國定假日上班給予兩倍薪資，讓雇主自行於加倍給付員工薪資以維持營運、或者選讓員工不給薪放假這二者中選擇，而非吃定勞工、硬要其上班。【2007/08/19中國時報】
育達學院 技職教學評鑑第一 畢業生獲台積電青睞 企業肯定出路寬廣
擴大招生 培育在地產業人才
育達進修部現有在職進修學生人數達三千多人，為苗栗地區最大規模的進修部，也是苗栗區學制最完整的進修部，開設學制有四技、二技進修部及四技、二技碩士在職專班，系所包括企業管理、資訊管理、行銷與流通管理系、財經法律系、幼兒保育系、休閒事業管理系、應用英語系、應用日語系、國際企業系。韓毓傑主任表示，育達在教育部九十五年度技職體系教學評鑑上獲得肯定，『奪得第一』的教學品質佳績，這項成績顯示育達已具備足夠的優良教學設施、師資及教案規劃。育達秉持一貫回饋在地鄉親的傳統，把校方教學資源充分提供在地學習者一處學習園地，培育在地人才，這次擴大招生，特別開設休閒事業管理系即可提升苗栗休閒觀光產業水準，培育該產業人才；而增設幼兒保育系也因苗栗就業婦女比率不低的情形下，若當地有足夠幼保人才，即能分擔就業婦女在托兒、子女教養上的難題。
育達進修部以日夜同步策略協助在職進修學生學習，韓毓傑表示，育達進修部學生雖然在上課時間與日校生不同，時間較短，但在師資、軟硬體設備上都與日校學程同步，例如學校圖書館配合進修部的學習時間，夜間、假日都開放使用，只要學生有心學習，學校一定協助、支持。
育達每年在學程上設計各種實習營隊、安排企業參訪，九十六年度就曾舉行台塑企業文化館、九份黃金博物館、基隆地方休閒產業、年興紡織及金良興窯業的國內參訪行程及由行銷系蘇士烈老師帶隊參訪上海連運物流、上海大學、上海利豐物流及上海貨代中心等大陸企業。
擠進大公司 產學合作當跳板
今年的五月，育達即結合了行政院勞委會資源，與聯合大學、親民技術學院、仁德醫護專校進行校園聯合徵才活動，透過該活動邀請錸德科技、群創光電、鼎元光電、大潤發、富利食品、必勝客、果風小舖、大眾銀行、花旗銀行、寶來證券、永豐棧麗緻酒店、泰安觀止溫泉會館、何嘉仁文教機構、大漢之音廣播電台、金革科技、一○四人力銀行等五十多家企業參展，提供近千個就業機會給四校畢業生。台積電高方中處長則表示，之所以會選擇育達，是因為在該公司出身育達體系的員工們表現良好，加上育達表現優異，屢獲報章雜誌及教育部肯定，再加上來到學校勘查後，發現育達創辦人王廣亞先生講求的「倫理、品質、績效、創新」四項辦學方針與公司理念不謀而合，和劉校長深談後，瞭解到育達校風淳樸，推動禮節運動的務實教育，符合該公司需求，與其去找名校高材生，不如找合適的人，而育達學生正是最好的選擇。
推廣一證多照 累積職場競爭力
響應校方一證多照政策，育達推廣教育中心除開設學分班外，另開設證照班，開立的班別相當多元，其中以記帳士、不動產經紀人、導遊領隊證照班報讀人數最多，也是最受歡迎證照類別。目前育達所開設專業證照班有觀光領隊、理財規劃及日本語，除此之外，育達尚受政府委訓開設全民英檢、不動產經紀人、美姿美儀及實務商務基礎班。韓毓傑也建議在職人士可以先報讀學分班，由於在職人士往往在時間上的安排較不具彈性，因為學分可以抵，先修學分再思考是否長期進修，不失為方便之方法，若能再結合校方提供輔導證照考試，學習、就業一氣呵成，快速提升個人競爭力。為協助政府推動終身學習，目前育達所開設的學分班也有許多班別是由政府提供學費補助，最高達八○％的學費補助，對經濟條件不佳的民眾，是非常好的選擇。【2007/08/18工商時報】
支領月退標準改為「八五制」或「八三制」 退休制修法 影響45歲以下教職員
目前公立學校的教職員約有廿多萬人。現行條例規定，年滿五十歲，服務年資廿五年以上，即可支領月退休金。但根據新草案，「立即可支領月退休金」的標準，須符合以下二項之一。第一，服務滿廿五年，年滿六十歲；第二，國中小教職員任職年資滿卅年以上，且年滿五十三歲；大專及高中職教職員年資滿卅年以上、年滿五十五歲。
例如，依現行「七五制」是指服務年資廿五年、五十歲，即可支領月退休金。改成「八五制」後，服務年資卅年、五十五歲退休才能支領月退休金。
這項修正草案針對服務滿廿五年、年滿五十歲符合現行「七五制」的教職員，預留「空窗期條款」，符合「七五制」的教職員雖可申請退休，但有長達九到十年領不到任何一毛錢。如果不願意空等十年，可支領一次退休金約四、五百萬元。目前各級學校教職員月退休金多在六萬元至八萬元之間。
教育部人事處副處長張美玲說，因為國中小老師自願退休年齡普遍低於大專老師二歲左右，所以大專和高中職老師採「八五制」，國中小學老師採「八三制」。但兩者服務年資至少都要滿廿五年。
除了改採「八五制」或「八三制」，教職員每月提撥的相關退撫基金也將由現行的十二％，提高至十五％。換算後，大專最高薪級的教師每月提撥費用由四三二四元，增加為五四○五元，增加一○八一元；中小學最高薪級教師由三八三六元提高為四七九五元，增加九五九元。
張美玲說，這項變革的衝擊很大，所以設了十年的緩衝期。即新制是逐年實施，年資和年齡總和，由「七五」開始，每年加「一」，十年後達到「八五」。
《學校教職員退休條例》修正草案還要報請行政院通過，送立法院三讀通過經總統公布後實施。
因為「少子化」，為配合學校組織變更、停辦或合併等原因，昨天修正通過的草案也規定，任職滿五年以上且年滿六十歲，以及任職滿廿五年的教職員，「應准」退休。年滿六十歲申請提前退休的教職員，因尚未達到「八五制」或「八三制」標準，若要支領月退，必須減發月退，每提前一年減發四％，最多得提前五年，減發廿％。【2007/08/16中國時報】文／陳愛珠 下一個工作會更好嗎？國內六成六上班族，對轉職或個人價值失去自信。工研院產業學院十四日公布最新上班族自信心調查報告，66.5％擔心下一個工作無法更好；59.79％覺得產業外移或外勞引進，讓中階工作機會越來越少；58.1％低估自己的工作產值，甚至完全沒概念，最後被迫以勞力打拼。
產業學院執行長王鳳奎分析，造成現今一般上班族對轉職或個人價值的悲觀現象，除了面臨M型競爭的不適應，癥結在於求職者未能符合產業需求，未能及時培養具差異化的能力。他建議，上班族應先瞭解全球產業趨勢及需求，花時間進修，提升差異化價值，讓自己成為職場的MVP（最有價值的專業人才，Most Valuable Professionals）。
害怕外國人搶飯碗
產業學院以3984名上班族進行網路調查，發現國內中階人才正面臨害怕外國人搶飯碗的外患、下一個工作是否更好的內憂，在平均工時全世界數一數二、平均薪資與產值卻相對落後情況下，台灣中階人才須提升創造價值能力。
從效益與價值上思考，未來影響台灣產業創新發展的4種關鍵人才，不外乎價值煉金師、智慧理財師、服務造型師及研發導航師。價值煉金師擁有能力企劃、行銷、產品開發、設計能力，必須創新思維，讓企業價值極大化。智慧理財師是讓專利價值倍數飆升，台灣廠商懂申請、卻不懂發揮，即使每年已花費5、600億元台幣申請專利，卻還得支付國外每年1500億元台幣的權利金，就是缺乏智慧理財。
提升服務價值
服務造型師是能夠透過科技運用，重新打造服務模式，提升服務價值並創造新的營運模式，成為扭轉未來的關鍵人才。研發導航師則是引領研發團隊走到創新藍海，所做的不是創新，而是把別人已經開發出來的東西做得更好。
本月底起，產業學院針對職場的MVP規畫4門策略課程，並與清大學分班合作，推出價值創造的思維與實踐、專利組合與加值策略實戰班等，詳情請上網站http://college.itri.org.tw。【2007/08/15中國時報】
文／陳凱勛 孫小姐上月到藝術街韋瓦第咖啡打工，工作約20天離職，卻發現時薪只有60元，前3天訓練期店家也不支薪，讓她怒向勞工局投訴，勞工局勞資課長表示，店家所為不符法律規定，告知後若仍不改善將開罰。
孫小姐7月到龍井鄉藝術街的韋瓦第咖啡打工，因覺得工作不適合而離職，拿到薪資袋時，店家表示是以時薪60元作計算，前3天屬訓練期不給薪水，孫小姐工作總時數98小時，僅得5880元。但孫小姐詳細看過勞委會發布的薪資規定後，發現基本工資應為95元，她和老闆張姓男子溝通後，張男回應「我的店7年都規定如此，來這裡工作就要照我的遊戲規則」！
張男拒絕給付孫小姐要求的薪資後，她表示，韋瓦第不僅目前基本薪資不照法律規定，也長期不幫員工申請勞健保，因此怒向勞工局與本報提出申訴，希望其他人別再上門受害。
查證時，張男表示，沒有收到政府的公告，因此無法遵從政府的規定，況且開的咖啡店只是小本生意，如果員工的基本薪資為95元，讓他店根本開不下去，如果每名員工都要勞健保，他以後都不想再找工讀生，都要請正職人員，他並反問，是否每家店都有照規定來？
勞工局勞資關係課長李美麗表示，若依孫小姐陳述，店家已經違法，店家除基本薪資需以95元起薪，訓練期依勞基法規定也該給薪水，也該幫每個員工申請勞健保，若接到孫小姐投訴，將對韋瓦第進行勞動檢查，勸導後無效將開罰，罰金自6千元至6萬元不等。【2007/08/21中國時報】文／侯雅燕 行政院為激勵股市表現，決定參考日本，增修公司法，規定公開發行公司一年可分派兩次盈餘，且公司得以發行新股或發放現金。為節省公司成本與作業程序，期中盈餘分派授權董事會辦理即可。
行政官員表示，行政院會可望在近期內通過公司法修正條文，趕在九月送進立院新會期。
核心幕僚官員表示，為強化股東投資效益，決定放寬公開發行公司一年得發放兩次股息或紅利；對外資或國內股東而言，因資金運用更加彈性，將激勵其資金投入股市，上市櫃公司半年即可上演除權息行情，對體質好的公司股價有助益。
行政院正在審查公司法修正條文，日前剛出爐的一年兩次盈餘分派條文，將新增於公司法二四○條之一，在條文中明確規定，公開發行公司，股息及紅利的分派，只要公司章程明訂定額或比率或其一定區間，授權董事會決議辦理，並且需董事會三分之二以上董事出席，出席董事過半數決議，可以發行新股或發放現金方式，報告股東會即可。
行政官員指出，考量過去公開發行公司於章程中明訂定額或比率發放盈餘，無法配合公司實際年度盈餘及發展需要彈性調整，才會放寬「一定區間」，並且為節省公司成本，且只要授權董事會辦理期中盈餘分派，不需再召開股東常會。
同時，該條文另參酌日本公司法規定，董事會期中盈餘分派決議影響股東權益甚鉅，有即時告知股東的必要性，因而未來也將明確規範公開發行公司每半年會計年度終了後，有盈餘分派必要者，應該於董事會決議日後二日內，將盈餘分配內容於證券主管機關指定的資訊申報網站公告後，才得以發送期中盈餘。
有鑑於期中盈餘分派涉及公司財務狀況，因此該分派必須依據會計師查核簽證的財務報告為基準；若公司負責人違法資訊揭露及財務查核等規範，證券主管機關將可處新台幣廿四萬元以上、二四○萬元以下罰緩。
除此，力霸事件發生後，公司法修正防弊，要求同一法人不得同時擔任公司的董、監事，以及訂定公司達訂一定的資本額與股東人數強制公開發行等規範，日前也正在行政院審查當中。【2007/08/21工商時報】文／林凱盈 明年起，行政院公務機關的8萬臨時人員將納入勞基法規範，未來公務機關裡的臨時專案人員、業務助理都要納入勞基法，休假與退休都比照勞基法處理，由於事涉範圍廣，高雄縣長特別指示各單位提早因應。【2007/08/16中國時報】 
文／林欣儀 為提高企業及國家競爭力，許多公司近年來積極推廣員工教育訓練，就連政府也撥款補助訓練課程；但不同的公司需要的藥方不盡相同，管理顧問業者賴俊吉表示，課程設計應該針對企業文化及願景，才能達到教育目的。
群國管理顧問公司總經理賴俊吉有滿肚子的教育訓練專業理論，他表示，中部地區某公司要求協助訓練員工，經過他深入了解，發現這間公司所聘用的職員皆擁有高知識水準及優良的專業技術，流動率卻相當高，員工皆無法久任，讓雇主相當頭痛。
賴俊吉追究原因後才赫然發現，該公司的員工向心力不足，以往的訓練皆著重在提升產能，老闆與下屬間無法充分溝通，所以決定加強倡導公司的願景及灌輸職員觀念態度，增加軟體投資，提高員工對公司的向心力。
賴俊吉表示，現代人自我意識的觀念較重，必須教導他們在發展自我的同時，也能夠包容他人觀念，讓員工了解公司願景、目標及老闆理念，才能協助他們與企業共同成長。
職訓局目前有「3年3萬」的個人補助計畫，50人以上的公司舉辦員工教育訓練，最多可以申請50％的補助款，同時職訓單位還設立國家訓練品質積分卡，辦過訓練的企業如果效果好、獲得的分數高，還能夠得到更多補助。
賴俊吉強調，這項補助計畫可大幅減輕公司負擔，又讓員工與企業雙方受益；訓練內容，是由管理顧問公司依照各個產業公司的需求量身打造，才能確實達到教育目的。【2007/08/18中國時報】
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