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	勞資報導電子報　第110期 (2004/2/18)
【最新報導】 1.近四年失業的量變與質變 2.統一楊梅廠總廠長張慶興：不斷叮嚀 改變員工觀念   3.破天荒 台灣菸酒公開徵才 【法令焦點】 1.勞保給付18% 勞委會：將造成財政無底洞 2.財部：保險業務員佣金 按薪資所得課稅 【ＨＲ充電站】 1.CHEERS》看破談判馬腳的4個方法 您認識幾家headhunter？專為中高階人才及獵才公司打造的獵才入口網站 - 經理人獵才網www.mgrjob.com終於登場了。有別於時下一般的人力銀行，經理人獵才網不只提供媒合服務，更提供一個匿名的聯絡平台，讓在職的中高階人才也可以安心的建立顧問人脈，以備不時之需。立即造訪  經理人獵才網 top 近四年失業的量變與質變 文／于國欽 　　一九七四年的石油危機，引發了二次戰後最嚴重的通膨，在通膨所帶動的這一波產業變革裡，勞力密集產業大減，技術密集產業漸增，從一九七六年至一九八九年德國(西德)流失了三百一十萬個工作機會，長期失業問題日趨嚴重。 　　今天，長期失業已經不是美、歐工業國家所特有的現象，日前行政院主計處公布去年十二月的失業統計，結果顯示國內失業率雖降至四．五八％，但卻有愈來愈多的人淪為長期失業者。依主計處調查，四年前國內失業逾一年的長期失業者僅三萬人，但是去年底已直逼十二萬，創下歷年新高，台灣平均每四個失業者中就有一個長期失業者。 　　這些統計結果說明，台灣近年來的失業不僅有「量變」的問題，更有「質變」的問題，一般所定義的失業率僅能看出量變，卻看不出質變，一個失業一周的人和一個失業一年的人雖然有著霄壤之別，但是在失業率的計算上，兩者並無差異，因此僅憑失業率實不足以掌握一國勞動市場的真相。 　　近半年隨著政府擴大就業方案的推出及景氣復甦，國內短期失業者明顯減少，但是長期失業者反呈攀升，長期失業人數的驟升，說明國內已出現嚴重的結構性失業問題，這些失業者所具備的技術與能力，在當前台灣這一產業結構下，已難獲致就業機會，以致失業期間愈拉愈長。 　　值得注意的是，過去大家刻板印象認為長期失業者多屬中高齡、低學歷者，但事實上，如今失業逾一年的長期失業者有愈來愈年輕化、高學歷化的趨勢，去年底三十歲以下失業逾一年者高逾四萬人，大學以上學歷失業逾一年者也高達一萬一千人。 　　正因為長期失業對一國經濟社會的衝擊非同一般，經濟合作暨發展組織(ＯＥＤＣ)特別對會員國的長期失業狀況進行統計，以一九九二年的統計顯示，美國的失業工人中有一一％的人找工作的時間已逾一年，歐盟一千七百萬個失業者裡，約有四成屬於長期失業者，長期失業問題正困擾著歐洲多數國家。 　　德國一九七一年的失業率不到一％，歷經兩次石油危機所引發的停滯性通膨，一九八一年破五％，一九八三年達九．一％。法國的情況也雷同，短短五年之間失業率從五％飆至一○％，長期失業問題日趨嚴重。 　　人情之常，在長期找不到工作後，多數人便會暫時退出職場，而無法呈現在長期失業人口裡，使得長期失業統計呈低估，長期研究失業問題的英國學者安東尼．道頓便指出：「有許多長期失業者是統計不到的，因為這些人壓根兒已放棄了找工作的希望。」 　　那麼，這些長期失業者究竟跑到哪裡去了呢？一般而言大概都變成了「想工作而不找工作」的非勞動力、或賦閒在家無法歸類的非勞動力，這三年間(從八十九年至九十二年)國內這兩類非勞動力驟增十八萬人，十八萬人雖未必全屬隱性長期失業者，惟這兩類非勞動力人數的快速升高，實不容輕忽。 　　二十年前當德、法的失業率還在五％時，相關勞動結構已出現變化，只是這些演變過程是無法立即反映至失業率這一指標，因此若不輔以長期失業人口的變化、非勞動力的變化、人口成長的變化綜合觀察，極易失之誤判。 　　台灣的失業情況果真紓緩了嗎？恐怕未必。 【2004/2/9工商時報 】 top 統一楊梅廠總廠長張慶興：不斷叮嚀 改變員工觀念 文／陳彥淳 　　統一企業楊梅廠總廠長張慶興掌管統一企業在北台灣的生產重鎮，他說，人們都說「以廠為家」，但他則把工廠視為大家庭，員工者都是兄弟姐妹，自己是定位為營造和諧氣氛的大家長。 　　張慶興說，工廠作業績效要高，人才適得其所最為重要，為了給每個員工適合的工作崗位，張慶興不但以性向測驗做為分發的依據，也高度尊重員工的自主性，讓每個人發揮所長。 　　他強調，食品與一般工廠最大的差異，就是對於食品衛生安全的重視，而統一企業身為台灣最大的食品集團，除了在衣物更換、淋浴、消毒等硬體設備上，完全符合政府單位的高標準外，更重要的是，張慶興還給員工塑造「感同身受」的工作責任，告訴員工要為自己努力，而不是公司，因為大家的薪水，都來自於消費者的肯定，員工只要抱持著自己也是消費者的心態，對於生產流程便自然不敢馬虎。 　　不僅如此，張慶興就像個大家長，在每天的早會中，耳提面命地就每天的生產狀況、市場反應、操作安全，與員工進行面對面的溝通；張慶興說，唯有觀念改變，行為才會跟著改變，他自己每天婆婆媽媽、不斷叮嚀，就是要一點一滴地改變員工的觀念，只要員工能認同，進一步落實在生產作業上，自然就能提高工廠的生產績效。 【2004.01.30 工商時報 】 top 破天荒 台灣菸酒公開徵才 文／尤子彥 　　為廣納業界行銷專才，強化經營團隊，目前仍屬國營事業性質的台灣菸酒公司，近期內將破天荒對外公開徵才，首批將招募23位行銷專業人才，包含「行銷企畫人員」及「行銷資訊規畫人員」，月薪則介於六萬元到八萬元之間不等。 　　台灣菸酒預定於本月九日起至十七日，接受各界報名這項人才招募計畫，凡是國內外大學相關學系研究所畢業具碩士學位，相關實務工作經驗4年以上，或是國內外大學相關學系畢業，相關實務工作經驗達6年以上，且年齡在35歲以下者，皆可報名參加，甄選過程將以資格審查、書面審查及筆試、口試等三階段公開辦理。 　　台灣菸酒表示，由公賣局改制為的台灣菸酒，由於目前仍屬公營事業，因此未來對外招募的行銷專才，僅能以專案契約方式僱用，原則上一年一聘，但薪水較一般公務員優渥，敘薪至少從6.4萬元起跳，並視個人工作表現，每月可彈性支付約1.4萬元的績效薪資獎金，最高合計月領近8萬元的薪資，並享有年終獎金及公務人員的相關福利。 　　提出這項公開徵才計畫的台灣菸酒董事長黃營杉認為，台灣菸酒必須徹底從公賣局時期的「配銷」型態，積極走向「以行銷為導向」的經營策略，有鑒於內部行銷專才不足，因此才會向外界公開招募。 　　已於民國九十一年七月改制為公司化的台灣菸酒，在首位國營事業公開甄選的董事長黃營杉接手後，全力積極轉型搶攻菸酒市場，本身就是行銷學大師級教授的黃營杉，上任以來不斷從行銷面帶動公司轉型，今年春節期間，黃營杉不但首度透過「全員行銷」，藉由台灣菸酒全體七千多位員工的人際網絡，銷售春節禮盒，接獲卅萬張禮盒訂單，遠超過該公司廿五萬盒的產能規模，在啤酒市場方面，去年更研發全新金牌台啤，有效壓抑包含青島啤酒等大陸啤酒的登陸威力。 　　去年台灣菸酒淨營收達671億元，較前一年成長6.8%，稅前盈餘85.9億元，每股稅前盈餘(EPS)為2.45元，獲利大幅成長近40%，今年則將挑戰3元的EPS。 　　展望今年菸酒市場環境，黃營杉指出除搶攻國內菸酒禮盒及喜宴市場，提高台啤的市場佔有率，從目前的75%提高至80%，也將另闢中國大陸市場，目前計畫上半年長壽菸將正式進入大陸市場，下半年台灣啤酒也可望正式取得中國官方商標授權。 【2004.02.04 中國時報】 top 勞保給付18% 勞委會：將造成財政無底洞 文／徐毓莉 　　國親聯盟提名總統參選人連戰今天在「2004總統大選電視辯論」中表示，勞保老年給付可提撥二分之一金額，採18%的定存優惠利率，並列入公務預算支應，對這項政策行政院勞委會指出，這對國家財政將造成無底洞效應，學者則認為，此做法將排擠到照顧弱勢勞工的社會福利政策。 　　勞委會官員指出，依照連戰的說法，以91年領取勞保老年給付的金額一千兩百零五億元計算，第一年政府需要支應一百零八億元，第二年需之應的金額是一百零八億元乘以二，往後每年政府所需支付的將成倍數成長。 　　根據勞委會勞保局的推算，如果推行這項政策，二十年約需補助兩兆八千億元。官員表示，依照連戰的政見，勞工的老年給付平均一年政府至少要負擔一千億元，編列在公務預算中勢必將排擠到其他福利預算。勞工學者則質疑，想要執行這項政策，「錢從哪裡來」，最後仍是納稅人繳錢，學者指出，真正弱勢的勞工，能領到的老年給付金額不高，領取後哪有「閒錢」放在銀行等百分之十八的利率，最後因為這項政策而受益的，會是一般薪資階級而非弱勢勞工，結果原本照顧勞工的美意反而成為排擠社會福利，不利弱勢勞工的政策。 【2004.02.14中央社】 top 財部：保險業務員佣金 按薪資所得課稅 文／陳美珍 　　回應總統候選人連戰承諾修法，讓保險業務員所得可按執行業務所得課稅，財政部強調，保險業務員不具律師等專業人士身分，提供勞務的報酬不能視為執行業務所得，仍應依薪資所得課稅。 　　產壽險公會日前拜會國民黨中央黨部，要求將保險業務員的佣金收入，自薪資所得改為按執行業務所得課稅，此一訴求獲得國民黨主席連戰允諾，將列為當選後的立法施政重點。 　　財部昨主動發布新聞稿，針對保險業務員長期以來尋求將薪資所得改按執行業務所得課稅，認為並不合稅法對執行業務所得的認定要件，仍須按薪資所得課稅。 　　執行業務所得與薪資所得課稅方式主要的不同，在於執行業務所得可以減除與業務相關的必要成本與費用支出，較能實質反映真實收入。而薪資所得則一律只能扣除免稅額與扣除額，減稅空間較小。 　　財政部指出，保險業務員是代表保險公司從事保險業務，招攬保險績效自保險公司取得勞務報酬，保險業務本人不必投注工作設備、廣告宣傳等資本，不必承擔經營風險，明顯與所得稅法第11條第1項規定: 執行業務者是代表其自身提供勞務，須自備工作處所、承擔經營風險情形不同。 　　目前被財政部視為執行業務者，其所得可按執行業務收入課稅者包括: 醫師、律師、會計師、技師、建築師、藥師、助產士、著作人、經紀人等。 　　財政部說，我國保險業務員雖因在外招攬業務、按績效計酬、無加班費，工作時間地點具有彈性，狀似執行業務者，但保險業務員是憑藉保險公司制定的商品，招攬保險，亦須接受所屬保險公司辦理的基本教育訓練及在職教育訓練，不得再雇用他人招攬保險，因此其因提供勞務取得的執酬，實為薪資所得無異。 　　產壽險公會日前拜會國民黨中央黨部，要求將保險業務員的佣金收入，自薪資所得改為按執行業務所得課稅，此一訴求獲得國民黨主席連戰允諾，將列為當選後的立法施政重點。 【2004/02/04 經濟日報】 top CHEERS》看破談判馬腳的4個方法 文／吳韻儀、吳凱琳 　　一坐上談判桌，你心裡最想知道的是什麼？在開始談判的那一刻開始，大家最難掌握的，是不知道對方講的到底是不是真話。 　　哈佛商學院教授麥可‧惠勒（Michael Wheeler）結合了經常需要靠察言觀色下判斷的心理學家、撲克牌高手、警察、演員的經驗，整理出4個方法，幫助大家更有效洞悉談判對手到底講了幾分實話。 1．全程都要有耐心的傾聽。 　　即使在自己發表意見、簡報的時候，也還是要保持傾聽。一般人通常在說話時太投入，沒有留一點心思觀察別人如何看自己。例如，對手對你頻頻點頭是禮貌性的，還是真的同意？就有賴於觀察反應來判斷。 2．留心異常反應。 　　雖然突然泛紅、瞬間抽動這些臉部一閃即過的細微變化，都是透露訊息的線索，但是有時候透露訊息的不是表情，而是反應不適當。例如美國一所飛行學校教師詢問一位向來友善的學生：「你是回教徒嗎？」那位學生的回答是：「我是無名小卒。」後來發現這學生涉及911恐怖攻擊。 3．有技巧的提出或回應問題。 　　如果問「這真的是你的底線嗎？」沒有人會傻到說「其實我們可以讓得更多」。比較好的方式是在對方提出「不要就拉倒」的底線後，不直接回應，改提出另一個建議回應，看對方是否願意接受，就可以測試出之前的底線到底是不是真的。 4．進入對手的心境。 　　大家在談判桌上的形象，都是刻意塑造出來的，一直讓自己身陷談判桌、盯著對方熱烈討論議題與條件，其實不見得能夠瞭解對方真正的需求。不妨把自己抽離一下，就是既坐在談判桌上、又進入隔岸觀火的情境，試著把一部份的情緒調到對方的頻道，想像對方當下是堅持、自信、防衛、煩躁，還是五味雜陳，才可能洞悉他真正的需求。 【2004/01/29 CHEERS雜誌1月號】 top
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