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人力派遣服務業 政府重點扶植
文 ／呂雪彗 人才培訓、人力派遣及物業管理服務業列為政府十二項重點發展服務業之一，政府將大力發展人才培訓服務成為最具經濟價值的知識密集型產業，規劃建設「網路科學園區」雛型，五年內讓百家相關企業進駐，創造一五○億元產值，並使我國在亞太地區數位學習委外市場排名達到前三名目標。
行政院經建會已積極規劃服務業發展綱領及行動方案，其中人才培訓、人力派遣及物業管理也納為十二項重點發展服務業之一。
根據規劃，人力派遣服務業希望達到發展一至二千家人力供應業的容量，使受雇於人力供應業的員工從事人力派遣工作者的人數達三十萬人，並將勞動型態逐漸轉換為多樣化型態，增加用人單位人力資源彈性。
在物業管理服務業方面，政府擬整合業界標準化系統(軟硬體)，提升物業管理服務品質。預計至二○○六年可培育約六萬人擔任國內外物業管理及相關行業管理及經營人才，產值可提高至五百億元。
政府希望使我國人才培訓服務業成為具經濟價值的知識密集型產業，因此擬建設網路科學園區雛型、建構產業學習網、建立數位學習產業的國際競爭力為發展目標。
其中網路科學園區計畫五年內進駐百家相關企業，並創造一五○億元產值。在產業學習網方面，五年內擬建置六十個產業或企業示範學習網，並建置全國產業學習網路。
在職業訓練及回流教育方面，預期未來五年國內企業辦理員工職業訓練比例達三○％，國內勞工參加職業訓練比例達三○％，每年結合民間資源提供多元職業訓練就業率達七○％以上，參加回流教育人數自目前就業人口一○％提升至二○％。【2004/3/5 工商時報 】 | | |
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IBM人力資源中心移北京
文／林貞美 全球資訊大廠IBM近期整合亞太地區資源，決將大中華區人力資源共享中心移往北京，會計資源共享中心則移往馬來西亞；據瞭解IBM、惠普等外商積極將這套能夠降低成本的做法引進給台商，業界人士認為企業管理模式將面臨重大挑戰。
市場人士表示，對IBM這樣的跨國企業而言，沒有必要在各國分支機構都設立功能相同的行政支援單位，因此IBM近期在亞太地區及大中華地區設立許多「資源共享中心」。
包括IBM在北京設立大中華區人力資源共享中心，在馬來西亞設立會計資源共享中心，由於各國分支機構都可以共用這些中心，降低了IBM在此區的經營成本。
據瞭解，IBM也已經整合大陸與香港地區的客戶服務相關業務，並且在深圳設立大型客戶服務共享中心，台灣因對資訊服務要求的規格較高，因此暫時未納入此客戶服務共享中心。
據瞭解，不僅目前包括IBM、惠普、英特爾、微軟等大型企業的內部管理機制，都已逐漸朝根據文化區域別，設立共享中心的方向發展。
值得注意的是，隨著我國資訊大廠朝全球化發展，並紛紛在大中華區設立生產單位，IBM、惠普及Accenture等資訊服務公司，也決將資源共享中心的觀念，介紹給在兩岸三地活動頻繁的台商。
【2004/03/09 聯合報】 | | |
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陳菊：職災死亡率降幅百分之三十六創新低
文／黃彥瑜 勞委會主任委員陳菊今天參加勞保五十四週年慶時指出，上任以來，一直以降低職災死亡率為目標之一，目前職災死亡率降幅達百分之三十六點二二，已創下新低紀錄。
陳菊表示，三年來重大職業災害死亡人數共減少四百一十五人，等於造福四百一十五個家庭。
另外，陳菊強調，九十年十二月施行勞保年資計算放寬，嘉惠十四萬六千勞工，其中多數因為結婚生產而中斷的女性勞工，這樣的成果正是執政最大的價值。
勞委會勞保局於今天下午在公務人力發展中心福華國際文教會館二樓卓越堂，舉辦「勞工保險開辦五十四週年慶暨績優投保單位表揚大會」，頒發「網路申辦績優獎」及「職場安全績優獎」，行政院副院長林信義及勞委會主任委員陳菊均應邀蒞臨頒獎。
「網路申辦績優獎」獲獎廠商包括：台灣積體電路、國泰人壽、華通電腦、京元電子、聯華電子、廣輝電子、台灣華歌爾、世界先進積體電路、燦坤實業、全家便利商店、友達光電、華泰電子、工業技術研究院、華碩電腦、台北縣餐飲業職業工會及台北縣縫紉業職業工會。
「職場安全績優獎」獲獎廠商包括：中華電信、臺灣諾華、倫輝實業、寶僑家品、中國石油、敦揚科技、荷商葛蘭素史克藥廠、臺灣微軟、美商亞培、臺灣必治妥施貴寶、板橋市農會、時報周刊、臺北市手工藝製品職業工會、臺北市打字複印職業工會、台北縣花卉園藝職業工會及臺北市女子燙髮職業工會。
【2004/03/01 中央社】 | | |
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企業積極歡迎媽媽族重返職場
文／劉聖芬 愈來愈多在職媽媽為照顧家庭而要求留職停薪、或甚至辭去工作做個專職家庭主婦。為了避免這些女性勞動人口的流失，企業界開始動腦筋吸引她們重返職場。
根據美國人口普查局的統計，初為人母的女性仍繼續工作的比例，從1998年的59％，下降至2000年的55％。而此遞減現象恐將持續。根據一份訪問3500多名勞工的調查，有生兒育女計畫的女性打算在新生兒來臨後停止上班的比例超過四分之一。
在過去，許多老闆不喜歡僱用辭職成為全職媽媽、待子女較大後想重返職場的女性。但現在，許多公司會願意提供各種誘因，留住在職媽媽。
實際上，留住老員工通常要比重新招募並訓練新員工來得便宜，而金融及會計業在這方面的動作最為積極。
知名會計事務所德勤(Deloitee ＆ Touche)打算在今年推出「個人事務(Personal Pursuits)」方案，可讓員工基於個人因素申請最多5年的留職停薪。德勤表示，此類彈性做法有助削減人事流動成本。就該公司已實施的彈性措施而言，已讓其於2003會計年度省下4,1 50萬美元的人事費用。其他公司，像是KPMG會計事務所則在考慮提供有意重返就業市場的家庭主婦訓練課程；IBM則准許員工留職停薪長達3年，但仍享有醫療福利。【2004/2/3 工商時報 】 | | |
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未提撥退休準備金企業 查處
文／施鎰欽 縣府勞工局刻正辦理雇用十至十五人的中小企業退休準備金提撥講習與輔導，局長郭豐南表示，目前全縣提撥退休準備金達一百十六億餘元，排名全省第三，僅次於台北縣、桃園縣，希望業界均能遵照法令行事。
郭豐南指出，從勞保局取得的資料，全縣中小企業必須提撥員工退休準備金者，總共有一萬七千三百十六家，其中五人以下者就上萬家，由於影響層面較小，此次輔導管理計畫，從勞工較多的開始，逐步進行。
他說，員工多的公司，比較會按照規矩來，影響社會較大的，是十五人到卅人之間的企業，去年進行廿人到卅人間的兩百多家工廠輔導，成效良好，僅少數開了罰單。
十到十五人之間的企業，去年十二月舉辦過兩場講習，總共六百多家，有一半三百多家遵照辦理，其他未聽從輔導，原本要開罰單，因碰到農曆年，通融至二月底，如果再不提出申辦，這幾天便陸續告發。
郭豐南表示，到二月底截止，本縣有提撥退休準備金的中小企業約三千九百家(其中有總公司在外縣市者)，比例是二○％左右，比起全國十一％，超過很多，提撥金額也達一百十六點四億元，居全省第三。
他並說，資方必須依員工薪資額的二％至十五％提撥退休準備金，匯入中央信託局勞工退休基金帳戶內，未提撥者，可罰六千元至六萬元，本縣對違規者開具罰款金額，大部分為九千元。【2004/3/3 中國時報】 | | |
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打工 受勞基法保障/預扣薪資 不實宣傳 報案求償
文／朱正庭 現在的年輕學子打工的情形越來越普遍，而同學們要注意的是，即使不是正式員工，也享有勞基法的保障！像最常碰到的就是老闆發薪水的的時候，會找各種理由扣錢，如：請假一天扣兩天薪水，這已經違反勞基法第22條「工資應全額給付勞工」規定，如果預扣薪水作為違約金或賠償金，還違反第26條規定，經檢舉後，地方勞工局可以依法處以罰鍰。
而有的老闆，還會在上班第一天就要求簽定工作一定期限的勞動契約，但後來又想盡辦法逼工讀生自行離職，藉機勒索大筆違約金，工讀生可先到勞工局報案，如有預扣薪資狀況，勞工局可移送地檢署偵辦；如有爭議，勞工局還可以進行調解。
如果業者用聳動廣告、文宣，像是高薪、工時短、徵模特兒、秘書等，吸引民眾上門應徵，結果卻是仲介色情行業的話，就違反就業服務法第5條廣告不實，指派求職人從事違反公共秩序或善良風俗工作，勞工局可懲處30萬到150萬元罰鍰；同時業者也違反刑法妨害風化罪，及兒童及少年性交易防治條例第23條規定，民眾可向警察局報案。
如果在上班時碰到意外，像是被機器夾斷手臂等職災狀況，但老闆卻沒保勞保，還置之不理，業者也違反相關法令，民眾除可向勞工局檢舉處罰外，也可依法向業者求償。
【2004/03/04 星報】 | | |
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開發領導能力的7個面向
文／李鐏龍(工商時報經營知識版) 在保險經紀商Hobbs集團裏，年僅32歲就當上業務副總的韋萊迪，無疑已是翹楚級的人物。但當他問老闆怎麼樣才能再提高他對公司的價值時，得到的答案卻令他大吃一驚，竟然是：「學習開發自己的領袖能力」！
於是他和17位集團內的其他經理或主管，在最近參加了為期一週的領袖能力課程。其中讓他覺得獲益最深的，是學到如何開發「御人之術(People Skills)」。
如今有愈來愈多的企業像Hobbs集團一樣，格外注重從高階主管中發掘領袖。
戶外休閒設備製造商Polaris公司執行長提勒說：「擁有領袖是最極致的競爭優勢。」Unisys公司旗下領袖學院的副院長傑克森補充說：「任何競爭者都能取得設備及資源，而能造成差異的卻是人才。識別、培養及開發領袖能力，非常重要。」
Development Dimensions公司最近對5,000位人力資源主管所做的調查顯示，有82％的企業或組織，自覺很難找到合格的領袖，比率遠高於兩年前同一調查中的74％。
關於應該如何開發或展現自己的領袖能力商數(LQ)，專家提出幾個面向作為參考。
1.致力於發掘不同角度：樂於見到並接受不同的觀點，深信三個臭皮匠可以勝過一個諸葛亮。
2.領袖是後天養成的：企業界人士及領袖能力專家都愈來愈相信，領袖能力是可以後天養成的。RHR國際顧問公司的專家莫里希表示，若是天賦能力，則必須先天具備，後天才可能雕琢，但是可以確定，幾乎任何人都能養成自己的領袖能力。
3.應該散發某些特質：包括概念上的彈性、智能上的爆發力、人際關係上的良好模式、全球化的視野、拓展組織的能力、善於激勵他人、充滿自信心、懂得如何影響他人等。
4.切忌妄自菲薄：明確的自我認知及定位，了解自己的價值以及侷限所在，進而與企業的核心價值融合。
5.要能開但也能闔：許多人雖善於與上級配合，但卻拙於與平行的階層或下屬共事。
6.領袖能力應具延伸性：開發下屬的領袖能力，對本身的領袖能力是一種考驗。如果所處部門的每一分子都渴望具備領袖能力，將更可能達成所設訂的目標。
7.自我凸顯：跨出自己的職掌範圍，勇於參與其他的計畫，是提高在企業內能見度的最佳方法。【2004/3/2 工商時報】 | | |
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