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勞資報導電子報 第363期 (2009/02/04)

【最新報導】

1.穩定就業 勞委會「充電加值計畫」今啟動
2.讓對手無從拒絕的「問題說服法」
 3.「自我」怎麼會是鬼東西?個人的成功失敗、歡喜悲傷、甚至愛人和被愛的原因,不都是「自我」激發出來的嗎?

【法令焦點】

1.國民年金保費可抵稅 欠費按定存利率加徵
2.立法院召開「勞動三法是否可保障勞工權益」公聽會勞委會意見

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穩定就業 勞委會「充電加值計畫」今啟動

緩解失業與無薪假風潮,勞委會「充電加值計畫」正式上路。即日起,每兩週放無薪假超過16小時的企業,只要申辦職訓課程,參訓員工即可獲每小時100元、每月最高1萬元的薪資補助,企業開課費用也可以百分百獲得政府補助,補助上限最高190萬元,估計約17萬勞工可望受惠。

此外,勞委會表示,勞委會進行中的立即上工計畫,將繼續擴大,目前已有1.06萬個工作有人,預計今年上半年至少再增加5,000人的立即上工就業媒合;另,由於勞委會自己釋出的7,000名公部門短期就業名額已經額滿,預計3月將再釋出5,000個短期就業職缺。

勞委會日前調查,國內200人以上的企業中,約有18%實施無薪假,受影響人數超過20萬人;主計處公布的近幾個月工時縮短族群,則有高達65萬人。

為了減輕無薪休假對勞工的衝擊,勞委會推出該項充電計畫,維持參加訓練勞工於無薪假期間收入不致過低,以穩定僱用。

這項計畫除了規定企業不得針對參加職訓的勞工裁員等規定,也要求接受補助的企業裁員率不得高於1%。即日起到3月底前,企業主可向各地職訓中心提案申請,每家企業依規模大小,可獲得95萬至190萬元的辦訓費用,參訓的勞工則可獲得每月最高1萬元補助,最長6個月。

勞委會指出,充電加值計畫估計有600家大型企業及5,000家中小型企業可望受惠,共約需59億元,擬以就保基金支應;在訓練津貼部分,以19萬8,000人、6個月計算,約需100億元,擬以就安基金支應。由於多數勞工1個月不會領到1萬元上限,因此估計該預算其實可供超過17萬名勞工申請。

【全國就業e網 98/2/2】


讓對手無從拒絕的「問題說服法」

謝明彧

「要不要……」「能不能……」「想不想……」在提出邀約或要求時,你是不是經常這樣開頭?面對相熟的家人朋友,這樣的問法當然不成問題,但如果是在拜訪陌生客戶、向廠商提案,甚至是在談判桌上與對手討價還價,往往只會得到一聲「NO!」

著有《說服的技術》《超強提問力》等書的日本律師谷源誠表示,一般人通常會以「要不要……?」的問法提出要求,讓對方只有「好」或「不好」兩種選擇,被直接回絕的機率當然很高。

因此,要是懂得利用各種問題探詢對方意願、引導對方思路,甚至挖陷阱讓對方跳,或許就能轉變對方想法,甚至無法說不。以下是谷源誠強力推薦的4種「問題說服法」,透過提問引導對方,讓你的說服功力大大提升!


1.引導式提問,控制對方思考方向

提案會被拒絕,常是因為雙方想法沒有交集,只要透過一些引導問題,激發對方自行想像的空間,就能找出可能存在的交集,達成一致的共識。

Before
男:「妳喜歡看什麼樣的電影啊?」
女:「愛情故事或喜劇片……」
男:「最近有部國片還不錯,要不要一起去看?」
女:「NO!」
→雙方想法毫無交集,當然會被拒絕!
After
男:「你知道前陣子大熱賣的那部國片嗎?」
女:「《海角七号》是嗎?超有趣的呢!」
男:「最近有一部《天涯八号》,要一起去看嗎?」
女:(內心OS:這是《海角七号》的續集嗎?)「真的嗎?好啊好啊!」
→透過誘導對方的思路,讓對方自行想像,創造想法的交集與興趣,達成說服的目的。

2.誤導式詢問,讓對方無從拒絕

這是在法庭上會被法官禁止的詰問法,但非常有用,也就是避免給予對方是非題,而是透過選擇題提問,讓對方不得不針對其中選項做出回應,就算不想要,也不知如何說不!

Before

男:「要不要和我去約會?」
女:「不要!」
→對方只有「去」或「不去」兩種選擇,當然不和你去!

After

男:「這個星期六去主題樂園和看電影,你會比較想做什麼呢?」
女:「嗯,看電影吧!啊!不過那天我剛好有事耶!」
男:「這樣啊,那就禮拜天一起去看電影吧!」
女:(內心OS:呃,我根本不想去啊!但都已經表態想看電影了,拒絕好像不太好)「嗯,好吧!」
→隱藏「周末一起約會」這個重要目的,透過「看電影vs.遊樂園」「周六vs.周日」,讓對方不得不做出抉擇。

3.假設性探問,讓對方自斷退路
對方要拒絕時,理由往往不只一個,所以先用「假設性問題」讓對方表態,切斷婉拒的各種可能性,再表示「假設其實是真的」,對方就會因為自打嘴巴而無法拒絕了。

Before

男:「要不要和我交往?」
女:「不要!」
男:「我年薪很高哦!」
女:「可是你的長相……」
男:「我台大畢業的耶!」
女:「但是個性……」
→直接顯露「目的」的問法,只要對方一口回絕,就毫無機會。

After

男方先假裝收入不高的樣子)
男:「你覺得我的長相、學歷和個性還OK嗎?」
女:「嗯。」(內心OS:不置可否)
男:「如果我的年收入很高,妳會考慮和我交往嗎?」
女:「嗯。」(內心OS:不置可否)
男:「其實,我年收入超過1億哦!」
女:(內心OS:啊!找不到拒絕的理由了!)
→運用對方自己的話,把被拒絕的可能性都堵死,使其別無選擇。

4.開放式發問,順著對方思路找答案

提出5W1H的開放式問題,讓對方說出自己的想法,再順勢提出封閉式問句的邀約,對方就會心甘情願地答應。

Before

(上司以充滿威壓感的態度出現)
男:「這次跟我一起到美國出差吧?不‧去‧嗎?」
女:(內心OS:這個爛人!)「呃……我去啊!」
→直接命令的做法,就算逼使對方不敢拒絕,絕對也會心懷不滿,無法達到「被對方接受」的期待。

After

男:「身為女性,妳對家居布置有什麼想法啊?」(開放式問題)
女:「我比較喜歡溫馨風的家居擺設。」
男:「這樣啊,那我下次買家具時,就要挑選這種風格囉?」(開放式問題)
女:「當然,參考女生的觀點,是不錯的做法。」
男:「那這次出差,妳要不要一起去,順便幫我挑家具呢?」(封閉式問題)
女:「好啊!那就一起去吧!」
→透過開放式問題擴展思考廣度,再用封閉式問題引誘出贊同的決定。

【經理人月刊 1/21】


「自我」怎麼會是鬼東西?個人的成功失敗、歡喜悲傷、甚至愛人和被愛的原因,不都是「自我」激發出來的嗎?

黃亞琪

或許沒有人會否認「要培養第二專長」的說法,但或許我們都小看了它能帶來的潛力未來。

從「興趣」到「專長」,再從「副業」變「專業」到「事業」,混沌年代裡,第二專長,可能助你打開璀璨新路!

不因幸運而故步自封;不因厄運而一蹶不振。
真正的強者,善於從順境中找到陰影,從逆境中找到光亮,時時校準自己前進的目標。
——挪威民族戲劇之父易卜生(Henrik Johan Ibsen)

關於第二專長的力量有多大?看看丹‧布朗(Dan Brown)的故事。

寫出暢銷小說《達文西密碼》(The Da Vinci Code)一炮而紅前,丹‧布朗曾經是創作歌手,後來回到故鄉母校當一名高中英文老師。
有一年,他到大溪地度假,讀完小說《末日追殺》(The Doomsday Conspiracy),他認為自己可以寫得比作者更好,於是開始嘗試寫作。

結合涉獵過的密碼學、科技、宗教,丹‧布朗愈寫愈有心得,乾脆辭去教職,專心創作。這樣過了幾年,雖然前3本小說成績平平,但《達文西密碼》一推出就大受歡迎,登上《紐約時報》(The New York Times)暢銷書榜第一名。這本書被拍成電影,翻譯成40種語言版本,還名列有史以來最暢銷的小說之一。
寫作本來只算丹.布朗的第二專長,連他自己都沒想到,後來竟然改寫人生,讓他從高中老師成為舉世聞名的作家。

丹.布朗的故事,當然是個戲劇化又少見的例子,然而在這個不安定又高風險的年代,確實,多一項專長就等於多一把寶劍,更容易讓你在職場叢林中披荊斬棘開出新路,也更容易創造人生不同的可能。

進可攻、退可守的有力籌碼

簡單地說,「一技之長就夠用」的時代已經過去,「雙重專長」甚至「多重專長」才是王道。用舊專長防守目前疆域,新專長攫取未來機會,是上班族想立於不敗之地的必備策略。
最近人力銀行彙整企業人資給上班族的5大保飯碗原則中,「培養自己的第二專長,以免突然被裁員」的比例就高達42.3%。

日本管理大師大前研一則早就提出「π型人」概念,一個人至少得具備兩項專業才能站穩腳步。在無法逆轉的困境中,「不要為打翻的牛奶傷心」,不如積極學習,培養不被淘汰的DNA。

【Cheer雜誌 98/2/2】


國民年金保費可抵稅 欠費按定存利率加徵

國民年金10月1日開辦,民眾陸續接到勞保局寄發的國民年金保費,中華人事主管協會執行長林由敏指出,如果在12月底前繳交國民年金保費,民眾可在明年5月報稅時,可將這筆保費納入列舉扣除額當中,享受節稅的效果。

年滿25歲但未滿65歲的國民,只要沒有參加勞保、農保、公教保以及軍保,從今年10月1日開始,就屬於國民年金保險的納保對象。符合投保資格的民眾,年底前將陸續收到勞保局開發的國民年金繳費單。

林由敏表示,國民年金保費收費以兩個月為一期,第一次繳費的期限是明年1月底之前,也就是說,明年1月底之前須繳交今年10月及11月兩個月共1,348元的國民年金保費。民眾可以到銀行、郵局或者是便利商店繳納,繳費方式十分簡便。

林由敏建議,民眾拿到繳費單後,把握年底前,繳交國民年金保費,還可享有節稅的效果。根據所得稅法第17條規定,人身保險、勞工保險及軍公教保險保費,每人每年扣除額以不超過2.4萬元。國民年金保險保費也可以列舉扣除,每人每年扣除國民年金保險、人身保險、勞工保險及軍公教保險的保費總額,以不超過2.4萬元為限。

因此,民眾如果在12月底前收到勞保局寄發的繳款單,在12月底前繳交保費,明年5月申報97年度所得稅時就可納入保險費列舉扣除額當中。

林由敏解釋,綜合所得稅每年保費列舉扣除額度為2.4萬元,如果等到明年1月才繳納國民年金保費,就得等到後年報稅時才能申報保費扣抵。如此一來,很容易超過一年2.4萬元的列舉扣除額上限,難以享受節稅的好處。

林由敏提醒,如果有欠費的狀況,國民年金保費欠費金額將依照郵局每年年初的一年期定存利率水準按日加徵利息,如果民眾再請領國民年金前一年有欠費狀況,或是欠費超過十年,就無法以最低保證3,000元的優惠計算公式請領老年年金。

目前國民年金請領方式分為A、B兩個計算公式,A式為月投保金額(17,280元)乘以0.65%乘以投保年資加上3,000元。B式則為月投保金額(17,280元)乘以1.3%再乘以投保年資。一般而言,選擇A式較為有利。例如投保國民年金五年的楊媽媽,年滿65歲時,選擇A式可以月領3,562元,選擇B式就只有1,123元。可是,如果楊媽媽請領國民年金前一年有欠繳保費的狀況,就無法選擇A式領取國民年金。因此,民眾得注意國民年金繳費狀況,才不會影響晚年養老金的給付狀況。


【全國就業e網 98/1/22】


立法院召開「勞動三法是否可保障勞工權益」公聽會勞委會意見

勞委會新聞聯絡室

12月22日立法院衛環委員會邀集勞委會等相關部會、學者及工會代表召開「勞動三法是否可保障勞工權益」公聽會,勞委會就無薪休假、成立勞動權益基金、外勞政策發表以下回應意見:
一、無薪休假部分:工資及工時係勞動契約之重要內容,應由勞雇雙方於契約中約定,雇主不得逕自變更。雇主如因景氣因素,擬暫時縮減工時並比例減少工資,必須取得勞工同意;雇主如未取得勞工同意逕行減付工資,即屬違法,地方主管機關可依法限期給付或逕予處罰。另為保障勞工基本生活,勞委會已發布新解釋令,對於原約定按月計酬的全時勞工,縱因景氣因素,經勞雇協商減少工時並減少工資,每月給付之工資仍不得低於基本工資數額(17,280元)。

二、勞工權益基金部分:針對當前經濟不景氣,可能衍生勞資爭議案件,勞工循司法途徑進行權益救濟,所造成負擔,各界均有極大關注,勞委會表示,日前已依據馬總統指示,刻正積極研擬成立勞工權益基金,以補助勞工訴訟相關費用及必要生活費用,落實勞工權益保障。

三、外勞政策部分:鑑於目前國內失業率持續攀升,國人從事基層工作意願提高,本會已持續密切關注國內勞動就業情勢,將以優先保障國內勞工就業權益及勞動條件之基本原則,在最短期間內通盤檢討外勞開放政策及引進程序及入國後之管理,期透過改善國內招募程序、加強推介本勞就業、確實稽核本外勞聘僱比率並輔以專案抽查機制、與司法機關合作加強人頭加保查察、查察大量資遣或解僱本勞情形、檢討外勞開放人數比率業別等措施,以保障及穩定國人就

【行政院勞委會 97/12/22】

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