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勞資報導電子報 第387期 (2009/07/22)
文/沈碁恕中國經濟快速崛起，龐大市場和人力讓全球趨之若鶩，在人力銀行最新調查中，台灣每日想去大陸工作的求職平均人數已突破兩萬人，然而根據中國社科院《2007年中國政治與安全》等有關統計，截至目前累計150萬名留學生中，只有39萬人回國，流失比例高達七成，是全球人才流失最嚴重國家。
持續增溫的留學熱潮不但衝擊中國教育現況，更威脅到大陸未來國際人才戰的實力。出國深造或就業在中國越來越普遍，自1985年以來，清華大學高科技業畢業生有80％赴美，在北京大學這個數據是76％，讓中國成為對美高科技人才的最大供應國。
軟硬體不如人 精英流失愈演愈烈
從1987年改革開放至今，不論是公費或自費，中國留學生人數突破150萬人，學成歸國的卻只有39萬人，甚至不到三分之一，人才流失數量實為罕見。每年中國人大政協「兩會」都有人痛陳此事對中國大陸發展危害甚巨
《廣州日報》報導，在硬體方面，國外科技研究設備和環境都領先中國，要拿到研究經費不用拚死拚活。軟體方面問題更嚴重，中國研究機構、企業都缺乏吸引力，用人機制、研究環境和薪酬標準都落後國外導致青年精英流失。中國近年為創造就業環境，在各省建立專家庫，但是招募來的人才根本無事可做，只能當領導人的高薪「花瓶」。
為招攬中國學生，國外在移民政策方面制定許多優惠措施，形成拉力；中國教育、用人、改革制度緩慢，形成推力。中國人才研究會副會長王通訊表示：「在『推拉因素』雙重作用下，留學人數近年激增」。
建議承認雙重國籍 吸引人才回流
中國媒體稱呼這些學成歸國的人士叫「海歸派」，中國自2000年經濟發展快速，但是海歸派返國比例不升反降，顯示經濟好人才不見得就會歸國，許海歸派人士回國是因為國家政策、市場情況、家庭和雙重國籍等因素。
王通訊表示，當一國人均GDP到達4000美元時，人才才會大量回流，根據國際貨幣基金的資料，中國目前的人均GDP為3315美元，雖然金融海嘯重創美國經濟後，大陸出現一波在外國金融業人才回流現象，但許多專家強調，應開放承認雙重國籍，才能吸引人才回流。【2009/7/22 中國時報】
文/郭展毓每天起床後，在上班或上學前，您會怎麼利用這段時間？日本最近有一個流行用語，就叫做「朝 活」，翻譯成中文就是「早朝生活」，越來越多日本上班族，加入這個族群，利用上班前的1個小時，拿來充實自己，有人拿來做運動，有人拿來充電進修，算一算，一天多1小時，1年就有360個小時，這段時間好好利用，可以讓生活更加充實。
清晨7點15分，健身房裡已經出現來運動的人潮，這是日本上班族現在最流行的「朝活」，也就是「早朝生活」，不要浪費上班前的一分一秒。
朝活熱愛者：「平日每天早上都來啊，做完運動後，就跟沒事一樣去上班，在工作之前，想讓自己有精神點再去上班。」
早起的鳥兒有蟲吃，這個道理是日本人流行朝活的原動力，業者也看準了機會，要搶攻朝活市場商機。健身房業者：「從7點到10點這3個小時，提供給上班族一個專案，希望能帶來更多來客量。」
有人早上用運動充電，丸之內的上班族則是先到社會大學，來一堂寫字課。寫字課老師：「首先一開始要注意的，就是中心這件事，好的，各位一起來，檢查你們接下來要寫的名字。」
一筆一畫，把字寫得端端正正，上班族常要動手寫報告簽呈，能寫得一手好字，自然能為工作加分，丸之內的商會，特別在每天早上開課，讓上班族也能在職進修。朝活熱愛者：「課開在晚上的話，有酒宴啊，有加班的，有時候不能來上課，不過早上的話，因為不可能這麼早有工作，所以只要自己能早起，就能來上課。」
當然也有人在一大早，就到自習室用功，把時間做最有效的利用。人力專家：「每天早30分鐘起床，一年就是180小時，每天早一個小時起床，一年就是360個小時，利用這個時間投資在自己身上，是朝活最大的利基。」
一天1小時，1年就可以幫自己增加360小時的充電時間，日本的朝活流行，看來還將繼續下去。【2009/7/20 TVBS】文/郭玫蘭人力銀行今天公佈一項調查指出，有76.6％的台灣六年級生表示，如果開放陸資企業來台投資並徵才，將可能會主動爭取其工作機會。
根據人力銀行最新的調查，目前台灣職場中，約有27.2％的「中堅世代」（30歲以上）上班族有大陸經驗；而目前想去大陸工作的求職每日平均人數已突破2萬人次，6月份平均每日有2萬1340人線上尋找大陸工作機會，其中超過8成為30歲以上的「中堅世代」。
至於想西進的原因，主要著眼於「大陸發展潛力大」（62.1％）、和「兩岸人才必會相互競爭，不如先卡位」 (42.2％)。總體而言，目前共有約52.4％的「中堅世代」上班族對前往大陸工作有興趣。
這項調查還指出，有76.6％的台灣六年級生表示，如果開放陸資企業來台投資並徵才，將可能會主動爭取其工作機會。
人力銀行(中國)市場行銷部人員杜悅芸今天告訴中央社記者說，台灣上班族原本對於陸資企業完全沒有概念，再早幾年前甚至很難聽說有台灣人進入陸資企業工作。
但是她說，到現在居然有近80％的台灣六年級生後對陸資企業表示高度興趣，說明兩岸形勢越發明朗的情況下，有越來越多的台灣優秀人才好大陸的經濟發展。
杜悅芸說，由於近期中國人力資源和社會保障部、中國國台辦批准省級政府制定台灣學生在大陸就業政策，相信隨著兩岸經貿合作進入新階段的同時，台灣求職者的職業生涯也正一步步的發生變化。
人力銀行(中國)獵才總監黃至堯說，現在中國大陸大部分的工作機會所能夠提供的薪水，並沒有和台灣的薪資水準形成太大的差異，但值得注意的是，大陸薪酬的M型化趨勢明顯。
他說，有台灣高階主管在大陸領非常高的薪水，動輒人民幣上百萬元，紅利還不算，因為他確實有「know-how」，無論是業務，研發或管理只要能為企業增值都算具備高薪的基本條件。
黃至堯說，大陸台商中小企業的薪資確實比陸資中小企業高出3到5成，不過，大型陸資企業的薪資則普遍比台資大型企業高出3到5成。【2009/7/21 中央社】文/黃維助、鄭琪芳明年國民年金財源恐出現斷炊危機，之前更傳出內政部質疑中央帶頭欠費事件，行政院昨天召開跨部會議，研商解決之道，在穩定籌措財源的考量下，依法調增營業稅稅率一％將列優先選項，但加稅時機，將等精算國保基金的財務狀況後，再提報劉揆決定。
內政部社會司長黃碧霞指出，目前國保基金的財務收支並沒有問題，基金存量有五百多億元，但經估算，公益彩券盈餘挹注國保基金的財源，到了明年九月會有不足的問題，必須未雨綢繆。
另，財政部昨天則是邀集地方政府討論統籌稅款問題，由於今年上半年稅收減少一千九百億元，各縣市分配到的統籌稅款也縮水，初估短缺數百億元，為協助地方政府資金調度，財政部擬向地方建設基金借款，按預算數撥付給地方政府，以後年度再補回。
至於明年度統籌稅款，由於行政院核定的新直轄市尚未升格，因此明年仍按比率分配，直轄市分配四十三％、縣市分配三十九％、鄉鎮市分配十二％、中央特別統籌款六％。
至於是民國一百年或一○一年再調增營業稅率，官員指出，財源問題必須精算清楚，將進一步評估及精算國保基金的財務後，再提報劉揆決定。【2009/7/21 自由時報】文/何旭如暑期畢業潮湧現，使失業率備受挑戰，學者建議，無論勞動市場能否於今年第四季觸底，新鮮人尋職「態度」最重要，因為無論市場再差，一定有用人的需求。
行政院主計處今天將公布6月失業概況，受畢業潮影響恐進一步攀升，日前行政院長劉兆玄指出，依經建會估算，失業率在6至9月可能達6%，但預估到9月時，失業率可望止升回降。
根據主計處統計，5月失業率5.82%、失業人數63.3萬人，經季節調整失業率5.84%，均創歷史新高，顯示勞動市場仍然嚴峻；今天將公布6月失業率，恐再創新高。
市場期待失業率如政府預期，在9月止升回降，主計處官員表示，暑期失業率難免升高，但經季節調整後失業率開始下降、季調後就業人數穩定成長、因關廠歇業而失業者人數減少，加上勞動需求指標如加班工時、薪資、雇用人數等也出面正面訊息，即可判斷勞動市場全面復甦。
中央大學副校長、人資所教授李誠則對求職者提出具體建議，他表示，無論就業市場是好、是壞，市場總會要用人，不同科系的畢業生有不同的求職市場，有些求職難度會較高、有些較容易，但最重要的為求職者的心態。
他表示，「要很努力、積極、認真的去尋找」，建議求職者積極與企業來往，面試前一定要做好功課，包括瞭解這家公司的業務、需求，面試才能主動告訴公司「我能為你做什麼」，以提高成功錄取機會。
此外，李誠表示，求職者切忌「當大爺」，以往景氣好時，求職者靠2、3封履歷即可找到不錯的工作，做半年還可隨時換工作，但現在情況不同，「有工作就做」，以後等景氣回溫再慢慢調整、挑選條件更好的公司。
暑期畢業潮勢必使失業率攀高，不過季調後數字能否止跌、勞動需求指標是否轉佳，才是觀察重點。此外，5月份仍有許多「不妙」的數據，例如長期失業人數9.9萬人，為民國93年2月以來最高，需儘早看到反轉的確定跡象。【2009/7/22中央社】文/呂明潔勞委會日前推出「僱用獎助津貼」等方案促進中高齡就業，但根據勞委會發表的統計，截至6月底，在12萬人的中高齡求職者中，勞委會僅協助了4萬多名中高齡者就業。學者成之約與台灣勞工陣線秘書長孫友聯都建議，政府應建立長期且針對中高齡的職業訓練，方向以服務業和銷售性產業為主。
勞委會針對行政院促進長期就業的「98-101年促進就業方案」，本預計98年提供5.8萬就業機會，勞委會為此以「民間團體多元就業開發計畫」、「臨時工作津貼」、「僱用獎助津貼」和「職場學習及再適應計畫」等多項計畫進行。但截至六月底，勞委會只協助了4萬多名中高齡失業者，僅佔中高齡求職者三分之一。
根據職訓局統計，中高齡失業者佔總失業人口22.6%，比例雖非最高，但再度就業的機會卻最低。職訓局科長丁玉珍分析，中高齡失業層因年紀大加上體力低，使得工作性質容易受限。此外，已有人生歷練的中高齡就業者，學習意願通常較低，雇主基於刻板印象，也較不願雇用。
勞委會就服組專委沈文麗也表示，針對中高齡的失業率，就服組主要以津貼鼓勵雇主僱用中高齡勞工，提供雇主僱用失業勞工的獎助和管理勞工的訓練津貼，並以一年為限。
台灣勞工陣線秘書長孫友聯表示，政府最大的問題在於協助方案只有半年、一年，根本無法有效協助中高齡層長期就業。
政大勞工所副教授成之約則批評，勞委會的職訓內容沒有專門針對中高齡設定，青壯年和中高齡者都可以上職訓課程，相較之下，中高齡無明顯優勢。成之約建議，職業訓練應往個別指導且長期的方向走。
針對有人疑慮，中高齡就業的問題主要出在整體產業的蕭條，且職業訓練對人生已走了大半場的中高齡者是否真有幫助？成之約表示，職業訓練的重點不在於讓中高齡層學會年輕人的技能。政府應該想有哪些職缺適合中高齡者，再往該方向規劃輔導性課程，例如服務業或是長期照顧。【2009/7/21 台灣醒報】
文/王信人高雄市目前正在舉辦世界運動會，匯集各國運動好手，體育正夯，高雄市國稅局表示，營利事業對體育捐贈，列報費用無上限，又體育事業研發和人才培訓可以投資抵減，達到雙重節稅效果。
財政部對企業的一般捐贈金額有規定上限，不能超過所得的10％，但行政院對發展體育事業，特別專案核准，對「體育事業」捐贈無上限的優惠，鼓勵企業參與推廣。
高雄市國稅局表示，所謂「體育事業」的範圍依財政部69年的解釋令，包括：
（1）事業單位本身員工體育活動及其所需器材設備之費用。
（2）培養或支援運動團隊之費用。
（3）支援經政府登記有案的體育運動團體之經費。
（4）舉辦或支援運動比賽及經常性的體育活動經費。
（5）捐贈政府機關及各級學校興建各種體育場所及運動設備經費。其中以前二項的捐贈最多。
企業推行體育活動所需經費，可列報為企業福利費，或者可列為其他費用，捐贈體育事業金額可依所得稅法第36條第1款規定作為費用列報，不受金額限制。
舉例，企業出錢贊助球隊,可大打企業形象及知名度,也可藉由球隊與球迷及企業間彼此對運動風氣的凝聚，並可全額列報費用。
此外，依據立法中的產業創新加值條例，體育事業的研發、人才培訓，也可以投資抵減營所稅，法定抵減率達35％，有雙重節稅的效果。【2009/7/21 工商時報】
文/陳穎柔UnitedHealth集團旗下子公司Prescription Solutions的女執行長柯瑟高芙（Jacqueline Kosecoff）分享執掌這家藥劑給付管理公司之道。
柯瑟高芙認為，好的領導者一定要做3件事。首先是想出一個產品或服務概念、確保整個團隊（不只是高階主管階層成員）對此一概念有確信並且明瞭；其次是執行，要注重細節，需花費很多時間於確認執行上沒問題；第三是檢驗，推動任何一項計畫前，柯瑟高芙會事先與團隊成員一同思考：「要採取何種方式檢驗成功？」
柯瑟高芙及其團隊的檢驗分做兩方面：一是什麼程度算是成功，若成功了就慶祝；另一就是何種程度算是不成功，若不成功，大家就要去想：「若回頭做調整可以解決嗎？」若行得通就去做，若行不通就要確認大家知道哪裡出錯了，並記取教訓，讓下一個計畫避免此一過失。
柯瑟高芙過去總是認為溝通很重要，但隨著年紀增長，她明白光是溝通是不夠的，領導者必須傾聽下屬並直接回應其疑慮，來自下屬的電子郵件她在3至4小時內就會回，主要向下屬傳達她有在聽他們說、他們講的東西很重要、她會去留意這些訊息。
另外，柯瑟高芙認為，學會正確傳達「不」也很重要，務必清楚表達，話語千萬不要帶有模稜兩可的空間，讓下屬懷抱虛空希望。
柯瑟高芙在公司不做會議主持人，例如每周五例行性的資深領導團隊會議，她就讓高階主管輪流主持，會中他們查驗公司營運現況。這讓主管們學會主持會議，並向他們傳達，這會議不是為執行長而開的，此外，若大家都有機會主持會議，他們會更注意開會禮節。
柯瑟高芙表示，該公司的會議一開頭就是詢問與會者，公司內有哪些人表現優異要予以感謝，然後敲定發感謝狀的人和獎勵辦法，會議尾聲她會與團隊成員分享她對公事有何掛念。
柯瑟高芙針對公司女性主管推動良師益友計畫，係因她有感於她的職業生涯一路走來總是欠缺職場導師，她認為職場這條路大家都需要良師益友。柯瑟高芙並指出，公司裡通常是較需安撫的人受到重視，而非表現佳和高潛能的人，因此她嘗試使良師益友計畫著眼於表現佳和高潛能的人。
柯瑟高芙發現，女性主管的財務知識通常不足，這阻礙她們更上一層樓，比如有很多在大公司服務的女性主管有必要了解公司財務，但她們不去攻讀企業管理碩士課程，至於請教男性同儕，她們也有些不情願，因此女性主管需要由女性授課、專為女性開設的認識財務課程，在該公司，從董事會以降，所有女性都來上課，然後公司每次開完財報發表會議，就會邀集這些學生進行討論。
柯瑟高芙對指導的女性主管經常提到，要去了解你自己想做什麼工作；這是因為她認為，很多人只是要工作但不知道工作內容牽涉到的面向。其次就是，職位越高並不代表工作就會變得輕鬆，所以接下任何工作都要做好準備，這指的不只是技能，要投入的時間以及將遭遇的壓力都是課題。第三是提醒說，同時扮演好許多角色可能是難以達成的，循序漸進應是王道。【2009/7/10 工商時報】文/鍾志恒美國零售業龍頭沃爾瑪計劃今年新增店面，增聘逾2.2萬人。面對愈來愈龐大的組織架構，還要保持競爭力，沃爾瑪副董事長卡斯楚萊特（Eduardo Castro-Wright）在接受紐約時報專訪時認為簡單就是美。
簡單的背後是掌握狀況，他認為跟員工對話是最重要的一課。如果對話時不注視對方雙眼，只會破壞自己講話的可信性，也無法獲得員工信任。領導是一種信任，能讓員工發揮至他們從未想過的程度；如果不讓他們信服，就不可能做到。
卡斯楚萊特認為零售業跟其他行業一樣，都不應該把事情弄複雜，最簡單和合邏輯的做法，就是設想自己是消費者。他說沃爾瑪對如何服務全球顧客有一個明確觀點，並能用10個字來形容他們完成的策略，能激發每一個員工的衝勁和讓他們更容易配合。
所以最好的策略是源自對顧客和員工的理解。他不會花時間向員工畫大餅，而是腳踏實地、更務實推動業務。他常到店裡與顧客對話以聽取意見。也不定期巡視店面跟員工聊天並關心他們的工作問題，例如員工如何評價主管。在過程中，通常能從體會到他們平常如何對待客人。
因此卡斯楚萊特很重要員工素質，在面試求職者首重他們的發展潛力，因為他們未來都會成為資深主管。在企業裡的領導階層必須很有衝勁，包括體力和更重要的情緒智商。
為了找出求職者在這方面的特質，卡斯楚萊特會詢問他們過去如何處理像被裁員、景氣出現劇變等重大事情。雖然他承認一個小時的面談無法完全了解一個人，但透過這種提問的方式還是有一定幫助。
而且他非常重視自己與員工的時間管理，認為那是每一個人的工作進度。他努力在每一天提早完成自己的工作。他有自己的祕訣，像跟祕書之間的溝通方式，就是他下班回家後，會在晚上以簡短的電子郵件提點他的祕書，在隔天要安排的事宜，類似這樣的電子郵件可能在一個晚上發送好幾個，即使他知道他的祕書要隔天一早到辦公室才看得到，但他早已排定隔天的工作進度，就是要好好利用在辦公以外的時間來加強效率。
由於他重視效率，所以在經營管理上非常務實。他認為學校什麼都教，就是沒教處理實務的方法。他常在商學院演講時問大家，有多少課程教學生如何跟下屬說他被裁員？如何處理員工在晚上打烊時，到自己的辦公室說她的女兒生病，隔天不能來上班？或怎樣回應下屬說婚姻問題影響他們的工作表現？卡斯楚萊特強調作為一名管理者，每天可能得花上80％的時間去處理這些人事問題，因此認為學校應該在理論與實務教學上能作出平衡。
在人事管理上，他認為領導者必須有個人誠信、言出必行、體恤下屬、和有追求勝利的熱情。由於沃爾瑪是跨國企業，面對美國以外的業務，他還會注意到文化差異。但他強調，文化差異並沒有大家想像中那麼嚴重，反而認為各國的消費者其實在消費行為上有很多雷同之處。如果在訓練員工時，不著重這種通則，而強調文化差異下的種種例外，在管理上只會忙於處理各種狀況外的問題，這樣只會讓事情變複習，無法讓管理順利運作。【2009/7/10 工商時報】
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