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勞資報導電子報 第399期 (2009/10/14)

【最新報導】

1.「經理人獵才網」如何讓您的面試順利?
2.ECFA衝擊勞動市場。勞委會:失業給付延長發放
 3.跳槽機會大減,五成上班族對現有工作感到鬱悶
4.兩成國人考慮中國學歷,人才恐有流失危機
 5.失業率攀高,四成民眾未繳國民年金
6.八成上班族:打卡後「偷」20分鐘

【法令焦點】

1.遊覽車安全把關,旅行平安險省不得

【HR充電站】

1.掌握N世代8特質,在草莓族中發掘好人才
2.「經理人獵才網」努力創造你的人生價值!(1)
 3.「經理人獵才網」努力創造你的人生價值!(2)

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「經理人獵才網」如何讓您的面試順利?

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1. 想要讓面試的氣氛變得輕鬆自然,就要事前多加演練。找個朋友當面試官,你可以演練幾個主要會問到的問題並模擬面試的過程,試著掌控回答問題的時間以及如何讓語調清晰流暢。事先研究求才公司的背景資料,或詢問是否有朋友應徵過該公司,知己知彼較能掌握意想不到的面試狀況。

2. 第一印象很重要,除了履歷表要能突顯你的優點,面試就是讓面試官當面暸解你。準時有禮、適當的服裝儀容、良好的表達能力與肢體語言等都會為面試加分。不要輕忽求才公司的接待人員,因為他可能也是面試的一部分。

3. 讓面試者充分了解你的專長、能力、優點等,若面試者沒有談到你認為可以突顯你的優勢的問題,可以自行將問題技巧性地帶出來並舉實例說明你的優勢,藉以表現出對自己的專業能力有自信,不過記得語氣要謙遜。

4. 不要馬上回答你的期望待遇。建議你先了解公司能提供的薪酬範圍以及職務內容,再回答相關問題比較妥當。可以在面試前先打聽行情並自行加一點試探求職公司是否接受的可能性。

5. 若不明瞭面試官的提問,問清楚才回答。誠實永遠是上策,千萬不要說謊。對於自己在履歷表上所寫的內容要清楚,談話內容不要牽扯到政治、性別、種族歧視等容易引起爭議的話題。任何情況都莫與面試官爭辯。

6. 面試後記得寫信跟對方道謝。

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【2009/9/8 經理人獵才網】


ECFA衝擊勞動市場。勞委會:失業給付延長發放

文/洪素卿

馬政府力推兩岸經濟合作架構協議(ECFA),外界憂心將對部分敏感產業勞工就業造成嚴重衝擊;勞委會主委王如玄昨表示,除確定不開放中國勞工外,未來也將成立勞工協助基金,針對受影響勞工提供延長失業給付三個月、差額薪資補貼五到七成,以及補助雇主進行中高齡者職務再設計等協助。

至於哪些產業勞工可能列入受衝擊產業勞工,可能適用相關辦法?王如玄並未透露,僅說未來國貿局將協助進行受衝擊產業認定。

勞委會已完成「因應貿易自由化敏感產業勞工就業發展與協助方案」相關草案,王如玄昨參加多元就業開發方案頒獎典禮後表示,未來勞工若因產業受到衝擊而失業者,其失業給付將比照現行方法延長三個月,即一般勞工從六個月延長至九個月、中高齡則由九個月延長至一年。若勞工因而受到減薪或無薪休假等不利對待,將提供薪資差額五成到七成的補貼,補貼期間最長半年。

避免中高齡勞工轉業困難,勞委會也將以每人十萬元的額度,輔導有意願聘僱中高齡勞工的雇主進行職務再設計,創造出適合中高齡勞工的工作。若勞工必須轉換地方工作,也將提供租金補貼,每月五千元,最長補貼半年。

相關經費來源,未來勞委會將結合經濟部,成立受貿易自由化影響勞工協助基金,以公務預算分十年編列,共同協助產業及勞工。

【2009/10/14 自由時報】


跳槽機會大減,五成上班族對現有工作感到鬱悶

文/徐忠佑

經濟不景氣、工作機會大幅減少,許多上班族無法再用跳槽的方式提高自己的身價;加上工作量大增、重複性過高,根據人力業者調查,有高達近5成的上班族對自己的工作感到悶與不爽,同時希望獲得加薪新台幣8000元或是休7天的長假,以延續對工作的動力。

身為上班族的你是否常會感到心情憂鬱、暴躁易怒、晚上睡不好,工作常會抱怨、擺臭臉?如果有以上情況發生,要特別小心,因為你可能得了職場悶流感。

根據人力業者調查,受到經濟不景氣影響,上班族的跳槽機會大幅減少,就算不滿意,也只能在原來的工作崗位繼續待著,久而久之,過多的工作量及工作的重複性,讓上班族對自己的工作只有一個「悶」字可以形容。求職網經理洪雪珍:『(原音)根據我們的調查,有將近4成的上班族對他的工作只有一個字,悶。第二個形容詞叫不爽,悶跟不爽大概代表將近5成上班族的真實心境,所以我們在台灣職場正蔓延一股悶流感。』

該如何解決上班族的不滿?這份調查指出,上班族希望老闆能加薪8000元或是一次放7天的長假,他們就能對工作更賣力。不過,這樣的要求顯得有點異想天開,倒不如試試醫生所提供上班族解除焦慮的方法比較實際。耕莘醫院精神暨心理衛生中心主任楊聰財:『(原音)平常可以找一條適中的橡皮筋放在手腕,當你開始覺得分心的時候,可以用橡皮筋狠狠彈自己一下,提振自己一下。』

除了橡皮筋中斷法,包括心律呼吸法、漸進式肌肉放鬆法也都是舒壓、降低焦慮的方法,上班族不妨試試看。

【2009/10/13 中央廣播電台】


兩成國人考慮中國學歷,人才恐有流失危機

文/王怡茹

隨著兩岸的氛圍轉好,雙邊交通往來日益便利,尤其在對岸祭出優沃的條件之下,有不少學生開始考慮進入大陸的一流大學深造。根據最新的調查顯示,即使目前台灣尚未承認大陸學歷,但已有超過兩成的台灣民眾表示,不排除選擇對岸的學校就讀,這隱含著台灣人才流失的危機。

根據《天下雜誌》與蕃薯藤天空針對全台民眾所做的調查,其中問及「大陸開放台灣高中畢業生申請大學,若可選兩岸知名度差不多的大學,你會選擇?」已有逾兩成(21.28%)的受訪者,會考慮選擇大陸的學校。

這顯示過去在台灣念大學再出國唸研究所的學習路徑,受到中國及香港的高教大門大開的影響,讓求學的抉擇提前至20歲、18歲、甚至更早。

而《天下雜誌》的另一項資料顯示,1985到2000年的15年間,大陸的台灣學生僅3,759位,但2000後的7年間,已超過1.1萬位,且有一半以上攻讀中醫藥科系。

從資料也可以看出,即使兩岸之間因複雜的政治因素,阻礙教育交流的正常化,但台灣赴大陸求學的學生,並沒有因此受到影響,反而大幅增加。

過去二十年,台灣學生到大陸就學,必須經過大陸高校系統外的「僑港澳台」招生管道。而今(2009)年7月,中國承認台灣學測,大陸高校可直接採用來錄取台灣學生。中國大陸對於優秀人才的積極度,也讓越來越多學子將赴大陸求學列為考慮方案。

前建中校長、東莞台商中學部校長吳武雄分析,中國大陸的「搶人」策略,讓台灣第一線教育者都很緊張,這將造成台灣的菁英人才流失,衝擊很大。像是一些台灣進不了台成清交的學生,可能就會轉向考慮浙大、南京等對岸等不錯的大學。

不過,面對台灣優秀人才流失的問題,國內不少大學也有相應對的解決方案。像是台成清交等台灣前段的大學,就計劃在政策鬆綁後,立即開啟與大陸大學的雙聯或三聯學位。像是台大唸兩年,再到北大、東京大學的三聯學位。

此外,新竹交大與上海交大兩所交通大學則是想要打造華人的貝爾實驗室,成立共同的實驗室平台。兩所交大正計劃,進行研究前瞻技術、互派教授與研究,未來也有可能共同分享專利,甚至開發產品。像是為兩岸電信業者做技術研發與產業鍊的整合,創造華人無線通訊的4G規格。

【2009/10/8 卡優新聞網】


失業率攀高,四成民眾未繳國民年金

文/冉祥蓓

失業率居高不下,許多民眾大嘆生活都過不下去了,政府開辦的國民年金實在繳不出來。對此,勞委會勞保局國民年金業務處表示,確實有四成受保人仍未繳納保費,不過,此方案目前雖屬強制納保,但若遲未繳費,只會喪失此福利,並不會挨罰。

勞保局指出,細則中雖規定,若家中有專職照顧家庭者,另一半若不幫忙繳費須遭罰,但實際上執行有其難度,例如家中工作者為丈夫,但經濟大權卻在太太手中,向先生開罰也確不合理,所以細項若未規劃完善,勞保局不會大刀開罰。

另外,勞保局也說,被保險人如無力一次繳納保險費及利息,可向勞保局申請分期或延期繳納,十年內繳清皆仍有其保障。另外,目前,被保險人有4百多萬人,每個月請領給付的人數已將近1百萬人,仍有其效益。

不過,失業者陳先生則說,不願繳費的原因除無力支付外,國民年金也規定65歲之後才可開始請領給付,若自己壽命不長只活到66歲,那麼先前繳了幾十年的保費便只能領一年,剩餘部份不可贈與家人會遭充公,實在划不來,不如在民間投保儲蓄型保險。

對此,勞保局說,國民年金中的遺囑年金規定,被保人死後,若家屬欲代領,需為無工作者;若有工作與謀生能力,確實無法代領年金,之前被保人所繳保費也將充公。不過,國民年金每月保費只要674元,比起民間保險價格低廉許多,且目前國人平均壽命長,此種社會型保險仍有基礎保障。

家庭主婦蔡小姐也有不同看法,她說,國家津貼百百種,保障不同種類的需求者,但對主婦而言,卻沒有符合的保障,而國民年金確實是不錯選擇。他說,只要政府不強制所有人加保,在市場區隔與分眾概念下,每個國民都可以找到適合自己的保障方案。

【2009/10/9 台灣醒報】


八成上班族:打卡後「偷」20分鐘

文/張舒婷

每天早上都要三步併成兩步趕打卡,你累了嗎?人力銀行最新調查指出,目前超過七成七企業實施打卡制,但多達六成二上班族坦承,早起打卡令人痛苦;更有近七成上班族認為,早上九到十點才是「夢幻打卡時間」,比一般規定晚了一到兩小時,八成員工則渴望「彈性工時制」。

人力銀行剛出爐的「打卡痛苦指數調查」發現,高達七七.一五%公司均實施打卡制,「傳產製造」比例居冠,其次為「民生服務」、「教育/政府/團體」;其中七四.七六%公司的表定打卡時間,介於八到九點間,且高達四成規定,連一分鐘都不能遲到。

該調查同時指出,一四六○位上班族中,滿分一百分的前提下,認為自己每天早上趕打卡的痛苦指數在二○分以下(幾乎不痛苦)者約佔三成八,其餘六成二都覺得痛苦,更有一二.三四%直呼「非常痛苦」。為何如此苦不堪言?四成八上班族坦承,因為要「早起」,相當難受。

厭惡打卡綁死時間的上班族確實不少。超過七成九上班族認為,若能選擇,情願接受彈性工時制,「晚上班、晚下班」也無所謂;逾六八%受訪者則表示,希望規定的打卡時間為九到十點,但卻有高達七成五企業的安排是介於八到九點間。

儘管如此,近八成上班族也承認,自己並非打完卡後便「立即上工」,平均還要「偷」個二○分鐘。但人力銀行公關總監何啟聖進一步分析說,這二○分鐘內,多半員工正為了接下來一天的工作做準備,像是吃早餐(四成九)、收發電子郵件(四成二)、整理桌面或環境(三成三)。

【2009/10/13 中國時報】


遊覽車安全把關,旅行平安險省不得

文/鄭曉涵

就在十月十日國慶日當天清晨,新聞報導傳來國道三號高雄縣燕巢路段發生遊覽車重大車禍事故,造成多人傷亡,經過連日來的搶救,還有部分傷者仍在與死神拔河中。

有關確切的肇事原因,現仍由檢察官調查中。公路總局指出,該事故遊覽車已向富邦產物投保乘客責任險(每一人傷亡或殘廢為150萬元,每一意外事故總額為6,600萬元)、強制汽車責任險150萬及第三人責任險(每一人傷亡為100萬元,每一事故傷亡為200萬元,每一事故財損為30萬元)。另外,該車還參與遊覽車公會聯保額度,每名旅客保險額度約200萬元。

回顧近年來國內發生的重大遊覽車車禍事故,就不得讓人想到95年年底發生的梅嶺車禍,當時造成了22死23傷的慘劇。如何不讓悲劇重演,除了政府對遊覽車業者的安全把關之外,民眾最好在出遊前做好旅遊風險的規劃。

觀察國人的旅遊習慣,除了透過旅行社安排之外,不少人則是透過社區、鄰里、社團,甚至親朋好友湊足人數,就直接與遊覽車公司接觸安排出車,但往往在比價格、比行程之餘,卻忘了了解遊覽車是否合格、車體是否過於老舊,以及是否依政府規定投保相關保險,而讓車上所有乘客曝露在事故風險之中。

為了「快快樂樂出門,平平安安回家」,民眾安排旅遊行程,一定要選擇合格的遊覽車,為了慎重起見,可以向公路總局查詢遊覽車的投保狀況,以及要求業者出示保險證明。

由於業者依政府規定投保的額度,都僅是基本保障而已,一旦發生車禍傷亡事故,區區數百萬元的理賠金,絕對無法保障自己與家人的經濟需求,「什麼都可以省,就是旅遊安全省不得!」,建議民眾可以再額外付費投保旅遊平安保險,以提高個人的保險保障。

旅遊平安險是一種短期的人身意外傷害保險,主要是在保障被保險人旅遊期間意外突發事故,若導致身體受到傷害或死亡時,可以獲得保險理賠。基本上,旅遊平安險是要在出發前投保的,如果旅遊行程已經開始,保險公司通常是不接受投保件的,因此民眾出發前、打包行李時,一定要記得還有旅行平安險這一項。

【2009/10/12 卡優新聞網】


掌握N世代8特質,在草莓族中發掘好人才

上班時間內,掛在網路上既「噗」(Plurk,噗浪)又「推」(Twitter,推特),或在社交網站Facebook玩遊戲……辦公室裡,這樣的員工或同事是不是愈來愈多?如果你是經理人,究竟該不該管?

《維基經濟學》(Wikinomics)作者唐.泰普史考特(Don Tapscott)在《N世代衝撞》(Grown Up Digital)一書中,將這群工作者稱為「N世代」(net generation)或「網路世代」,年齡介於16~29歲之間,相較於X世代(30~41歲)與嬰兒潮世代(42~61歲),他們喜好自由、不受約束的作風,經常顯得膽大妄為。

然而,隨著N世代逐漸進入職場,既有的職場規範(例如,嚴禁員工以公司電郵信箱收發私人電郵、人事或資訊部門有權監視並記錄員工的網路使用情形)勢將面臨挑戰或有所調整。經理人與其要求新世代依循舊規則,倒不如深入了解N世代的特質,並且相應地改變自己的領導與管理方式,給予N世代更寬闊的發展空間。

1.工作彈性自由

對照於父母輩認為「生活是為了工作」,N世代的職場座右銘恰恰相反,主張「工作是為了生活」,因而排斥朝九晚五的生活,更渴望生活與工作之間能取得平衡。他們當中有高達69%的比例,希望能自由選擇工作地點、時間和員工福利;並且渴望有意義、具挑戰性與多樣化的工作。
此外,N世代也希望主管是根據他們的「具體工作績效」、而非「在辦公室露臉的時間」,來評斷他們表現的優劣。所以,彈性上班、在家工作、季節性雇用和輪班,應較能吸引且留住N世代。

2.量身打造職場規則

N世代的成長過程中,舉凡手機鈴聲、新聞資訊等等,都可依個人需求量身打造。因此,他們在進入職場之後,多半希望主管也能進行「量身打造」的管理,將他們視為獨立的「個體」,而非一視同仁的「群體」。

甚至是公司給予的「獎勵」,N世代也期盼能量身打造,最好還能配合自己當前的生活情境。例如,單身的N世代希望得到「現金」獎勵,可以存起來買房子;已結婚生子者,則希望得到更多陪伴孩子的時間。

有鑑於此,企業應著手規畫個人化的學習和發展機會,並且以頻繁的非正式討論,做為績效考核的依據之一,或是透過開誠布公的對話,改善經理人和部屬的關係。愈來愈多證據顯示,企業制訂「高度個人化」的工作說明書、工作系統、薪酬計畫等,往往更能留住人才。

3.企業資訊透明度要高

N世代希望在凡事透明的公司工作(例如,讓員工知道財務資料、業務計畫、新產品構想、管理階層薪酬等資訊)。60%的N世代在進入企業上班之前,會先上網搜尋該公司的相關資訊,以了解該公司是否曾有任何負面消息。

企業資訊的透明度愈高、協同工作的成本愈低,愈能提升部屬和經理人之間的互信程度,如此一來,喜好玩弄職場政治的「政客」也能隨之減少。

4.企業要有誠信

就像信任是所有虛擬社群的必要條件一樣,N世代期待雇主具有誠信(integrity)特質——誠實、體貼、透明且信守承諾。

N世代如果發現自己效力的公司具有誠信,不但會以實際成績做為回報,而且很快就會被其中的經理人深深吸引。

5.協力工作,抗拒發號施令

嬰兒潮世代在充滿「層級」的世界中長大——家庭、學校、職場,到處都有層級,設立層級的目的,是讓人往上爬。不過,根據N世代在數位世界裡所受的教養,他們所知道最好的工作,並不是層級,而是協同工作:和其他人共同完成某件事,而不是對一群人發號施令。

6.工作應該很有趣

嬰兒潮世代的經理人或許很難理解,為什麼禁止員工上班時間使用Facebook,竟會引起極大反彈?然而,對N世代而言,工作和娛樂密不可分,多達三分之二的N世代認為工作就是享樂,他們只希望工作本身有趣。

因此,與其一味地禁絕N世代的網路行為,企業反而應該逐步建立起新典範(new paradigm)。例如,即使你的公司原本嚴禁員工在上班時間上網,但是你發現業務與網路密不可分,那麼就乾脆解禁,並發給每位員工一封e-mail通知:「去上網吧!因為你必須去那裡浪費時間。」

7.受不了拖延,速戰速決

N世代重視速度,他們習慣於立即回應,如果必須事事等待經理人批准,或者與繁文縟節搏鬥,他們很快就會受挫。「超高速」,才是N世代心中理想的速度,因此企業在招募時,應從應徵到雇用一氣呵成,並在期間給予應徵者許多回饋。

N世代很樂於接受經理人針對他們的工作表現,所給予的意見回饋,藉以檢視自己的進步情形。對N世代而言,一年一次的績效評估根本不夠,他們需要更密集、頻繁的回饋。根據一項研究,60%的N世代希望每天都聽到經理人的稱讚,35%的N世代則希望一天聽到好幾回稱讚。

8.親自動手、接受挑戰,才叫有貢獻

「創新」是N世代文化的正字標記,75%的N世代喜歡找尋新方法完成工作,也喜歡在辦公室發揮創意。年輕員工希望做不一樣的事、挑戰現況以提升價值,藉此了解他們的工作對組織的成功所帶來的貢獻。

你對不到30歲的年輕工作者,依然抱持著抗壓性低、穩定性不夠的刻板印象嗎?何不試著換個角度想:幾乎是在電玩遊戲的相伴下長大的N世代,如果要成為《魔獸世界》等遊戲的公會會長,不但必須能夠創造一個願景、找到幫手、提供幫手一座學習平台,還要能協調指揮整個群體的策略——而這不是很近似於企業高階主管所需具備的能力嗎?千萬別小看N世代!

(取材自《N世代衝撞》,麥格羅.希爾出版。整理/文及元)

【2009/10/1 經理人月刊】


「經理人獵才網」努力創造你的人生價值!(1)

不知是否因為景氣差,對大環境感到失望,最近有位一向樂觀的朋友提及「我對一成不變的人生已經感到無聊,連打發時間的方法都感到無聊,任何事都引不起興趣,我該怎麼辦?」。

標榜一次註冊,所有獵人頭公司一起為您服務的「經理人獵才網」http://www.mgrjob.com 提醒你,很多人在職場上闖蕩一段時間後已經達到某種位階之後開始有這種「不知自己還能做什麼」的症狀,表示你有可能正陷入所謂的「中年危機」。不必因此覺得「人生苦短」所以脫序變成一個反常的人,反而可以在此時靜下心來,想清楚你的人生價值。如果說青春期是一個人的生理從孩童變成大人,那麼此時的中年期算是心理的轉換成長期。試試以下的方法來協助你整理一下自己的思緒,

1. 列下在你有生之年想要完成的願望,這些願望可以很細微也很多項,但這些願望要與你將要選擇的人生有關。例如:想要自助旅行遊歐洲、想要變成專欄作家、想再拿一個學位等。

2. 列下10個若你沒有去做會感到人生乏味的活動。例如:閱讀、烹飪、跟小孩玩、繪畫、攝影等等。

3. 回想一下過去在什麼樣的情況下,你感到人生充滿希望喜樂?在那段時間與現在之間發生了什麼事讓你變得挫折與失意?藉由客觀的自我觀察,你可以了解到底發生了什麼事件把你由正向變成負向,試圖去做些調整看看會有什麼改變。

4. 不要因為焦慮而把想把每分每秒填滿,反而要在每一天留點時間給自己,在這段時間內安靜冥想,讓腦子的念頭來來去去都沒關係,但要想些讓自己快樂正向的事情。

5. 每天的行程表內安排一個自己想從事的活動,一週內最好將自己喜愛的10項活動都做到。每週接觸一個全新的活動,離開舒適圈,認識一些新朋友。

6. 至少每個月找朋友談心,建立你的人際支援網。每天寫日記,記錄你的心情、所從事的新活動以及新的想法等。保持正常作息、飲食與運動。

【2009/9/13 經理人獵才網 】


「經理人獵才網」努力創造你的人生價值!(2)

中年為什麼一定要有危機?我比較喜歡將中年比喻做「人生中期的心理成長轉換期」。你當年也許是為了實現父母的願望進入某間學校或某個行業、為了家庭而努力拼生計,現在你來到人生某個階段,有時間與自由可以嘗試著去自我實現。

標榜一次註冊,所有獵人頭公司一起為您服務的「經理人獵才網」http://www.mgrjob.com/ 提醒你,不必自憐自艾年少青春不再,中年的風景更精采。想做生涯改變實現夢想,先看過以下的建議,讓你一步步更接近目標:

A. 在做決定之前請先問問自己以下的問題,並將答案寫下來幫助自己思考。
1. 我真的很清楚自己的專長嗎?如果不做任何改變,我會怎樣?
2. 改變的代價(風險)是什麼?我能適應改變後從頭開始的情況嗎?
3. 想要改變的真正原因是什麼?我目前想要改變去尋找更好的解決方法是否不切實際?
4. 什麼時候是做改變的最佳時機?

B. 當你很難去評斷某些事情的程度,那麼試試我經常跟小孩溝通所使用的0~10表達法。(10為最強;反之1為最弱)
1. 你想要做的生涯改變強度是多少?
2. 你覺得自己要做生涯改變的實現能力是多少?
3. 你覺得你可以掌控這些改變的過程所產生的狀況嗎?
4. 你的週遭有多少人支持你想要改變的念頭?
5. 你想要做改變是經過深思熟慮嗎?

每週審視上述的強度表,看看自己這週是否可以做些事情增加一點強度。你的敵人通常是自己,但是反對你的聲音不一定是來自你的內心,最常投反對票多半是來自你周圍的親密家人或習慣那些固定生活模式的人們。如果你已經審慎地評估過結果也做好改變的萬全準備,那麼就大膽的進行你的計畫,讓那些潑冷水的人看看你的改變。

【2009/9/15 經理人獵才網 】

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