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	勞資報導電子報　第121期 (2004/5/5)
【最新報導】 1.留過洋 起薪未必高 2.當代領袖眼中的七年級生   3.熱門創業行業 服務業居冠 【法令焦點】 1.個人資料保護法 將適用所有行業 2.被迫失業低收入戶輔導 下月上路 【ＨＲ充電站】 1.CHEERS》行動力 才是成功的關鍵 您認識幾家headhunter？專為中高階人才及獵才公司打造的獵才入口網站 - 經理人獵才網www.mgrjob.com終於登場了。有別於時下一般的人力銀行，經理人獵才網不只提供媒合服務，更提供一個匿名的聯絡平台，讓在職的中高階人才也可以安心的建立顧問人脈，以備不時之需。立即造訪  經理人獵才網 top 留過洋 起薪未必高 文／朱正庭 　　景氣回春，人力銀行也觀察到許多企業也增加了提供給新鮮人的工作機會，甚至有近3成企業表示，會調高起薪。但許多將畢業的社會新鮮人，歷經前幾年的經濟不景氣後，往往選擇繼續往更高學位邁進，或是出國留學幫自己未來鍍一層金，但104人力銀行調查後發現，有超過6成的企業表示，有著國外學歷，對新鮮人核薪並沒有影響。 　　國內多家人力調查後都發現，今年新鮮人的起薪都有微幅增加，工作機會也有增加的趨勢，根據104人力銀行最新「新鮮人起薪調查」，今年新鮮人起薪平均為28,083元，其中又以「工程研發類」最高，平均有30,903元。而有2成7的企業表示，將會調高新鮮人的起薪，其中又以獲利明顯的資訊科技業、傳統製造業、進出口貿易表現出意願。 　　而學歷對於決定薪資也有影響，調查中也發現，有研究所學歷的新鮮人平均起薪為31,210元，比大學、專科學歷的新鮮人高了3到6千元；但說到國外學歷有沒有比較吃香，有6成1的企業表示，薪資並不會因此有所影響，104人力銀行品牌總監邱文仁表示，除了部分需要與外國客戶溝通的外商公司、需要良好外語能力的電子業外，大部分的企業還是能力至上，除非你展現出留學後確實比別人優秀的真材實料，不然企業還是一視同仁。 　　調查中也發現，有5成8的企業表示，相關科系會有比較高的薪水，而有3成6表示沒有差別，但邱文仁表示，有些產業也會反其道而行，像是生化科技產業，就很希望不是相關科系的醫生加入，而拿的薪水還比本科出身的高。 【2004/05/03星報】 top 當代領袖眼中的七年級生 文／張令慧 　　對於今年將從大專院校畢業，踏入職場的7年級生來說，最關心的話題，無非是如何送出第一張履歷表，才能順利找到工作？以及進入企業後，要以什麼樣的態度來面對工作，才能逐步達到自己的理想。在由中時報系與全球人壽共同舉辦的青年領袖菁英養成學苑上，富邦金控執行長蔡明忠、台灣惠普董事長何薇玲、台鹽董事長鄭寶清，以及台北市長馬英九分別與青年學子們，共同分享他們的求職與工作經驗。 　　蔡明忠：以負責的態度看待工作 　　在許多人的想法中，含著金湯匙出世的企業家第二代，想必不會有應徵工作的經驗，但蔡明忠卻不是如此。他說當他在美國完成法律碩士的學位後，就到紐約找工作，並如願進入日本東京海上保險公司紐約分公司。在這人生唯一的一次求職經驗中，他發現沒有保險專業的他能被錄取，應當與自己在求職信中，儘量的「攀親帶故」，表明自己家族企業與東京海上保險公司有生意往來有關。因此，他建議7年級生在找工作時，首先要讓甄選的主考官留下深刻的印象，瞭解自己在工作上會全心投入，而對報考公司的背景，也要事先做好準備。 　　身處資訊爆炸的時代，蔡明忠提醒7年級生要隨時接受不同的資訊與學習，才能在機會敲門時，好好把握住機會。此外，從自己所喜歡的工作做起，以負責任的態度看待自己的工作，在職場中一定能獲得主管的認同。 　　何薇玲：成功的條件是在於不斷的學習 　　大學學的是歷史，出國卻改行唸電腦的何薇玲，形容自己在獲得碩士後，是送出幾百封的履歷表後，才找到在美國的第一份工作。當她準備上班前，曾經向在美國灣區的華人前輩請教，要如何作好工作前的準備？沒想到這位前輩卻告訴他，「專業準備好後，到公司的前6 個月，最重要的工作，是瞭解廁所的位置」。談起這個故事，何薇玲無非是想告訴7年級生，成功的條件與在大學的成績與科系，並沒多大關係，最重要的是不斷的學習。 　　至於對工作的態度，何薇玲認為，7年級生要瞭解「功勞與苦勞一樣重要」、「烏龜與兔子可以同時抵達終點」、「天時、地利與人和可以自己控制」、「常識與專業知識一樣重要」，以及「對工作的愛可以培養，對工作的信心要靠自己」等道理。所以，在工作的第1年，全年只休息1百個小時，一年看1百本書，讓自己保持在待機的狀態，可隨時收取資訊，是相當重要的。何薇玲建議7年級生，在工作滿 5年時，應看看自己的薪水有沒有比開始工作時增加一倍，如果沒有，就代表前4年的努力還不夠，還要更加努力。 　　鄭寶清：態度決定一個人的高度 　　對出生在有16個兄弟姐妹的家庭，沒有顯赫的家世背景，大學唸的是行政系的鄭寶清來說，他承認大學畢業後要送出第一張履歷表，實在很辛苦。但只要能夠作好準備，清楚瞭解自己這輩子要做什麼，跨出第一步腳後，未來的路會愈來愈平坦。鄭寶清認為，在職場上工作，態度決定一個人的高度，性格決定一個人的命運，而格局有多大，成就就有多大。 　　鄭寶清說，一個只想朝九晚五工作，對工作不能投入的人，是不可能有太大的成就；同樣地，個性上如果不能與其它人相處，自然也不會成功。面對工作機會、資金與技術都在全世界流動的全球化浪潮，鄭寶清指出，只有不斷準備累積知識與創新，有系統地拋去昨日的「舊我」，迎接明日的「新我」，才能在職場上百戰百勝。 　　馬英九：誠以待人．敬以致事 　　反觀台大法律系畢業，到美國哈佛大學取得法律博士的馬英九，從波士頓第一銀行的法律顧問、美國華爾街柯爾迪茲法律事務所的實習律師，再到成為蔣經國先生的英文秘書，馬英九認為，名校的學歷對他找到第一工作雖然有幫助，但on job learning，也就是在工作上不斷學習，在職場中更為重要。他認為，現在大人眼中的草莓族，與過去世代的年輕人並沒有太大的不同，只是不如過去用功是事實。要想在職場中成為常勝軍，馬英九說，除了自我充實之外，知識、見識與膽識都是必要的。 　　儘管在外人的眼中，馬英九是職場的常勝軍，但他認為，只靠自己單打獨鬥，是不會成功的。馬英九說，一流的領袖用組織，二流的領袖用幹部，三流的領袖才靠自己，而想要團隊能夠分工合作，「誠以待人，敬以致事」非常重要，這也是無論在哪個工作崗位上，向來不用「班底」的馬英九，能將工作做好的主要原因。馬英九認為，有深厚的知識，或特殊的能力雖然重要，但待人誠懇與做事認真，才是基本的價值。此外，面對國際化的世代，語言自然是增加競爭力所不可或缺的工具，而自認自己一路走來始終如一的馬英九，最後提醒7年級生「有原則不亂、有預算不窮，有計畫不忙」，做好了準備，就不必擔心未來的路途。 　　鄭家鐘：創意與團隊的重要 　　從4位名人的成功經驗中，工商時報社長鄭家鐘認為他們所共有的特質，就是創意與團隊第一，也就是成功的領袖，必須能經營一個有效的團隊，且不斷創新，而創新需靠學習，團隊則看工作的態度。 　　馬英九說，雖然不用擔心自己與眾不同，但與眾不同還是要有基本的條件，並不是指只會搞怪而已；何薇玲則說，一個人可以與眾不同，是上帝賜給的禮物，但「師父領進門，修行靠個人」。蔡明忠則認為，在職場中，與其成為與眾不同的閃亮明星，而失去與團隊合作的能力，不如作為明星團隊中的成員，並擁有創新的能力。他期許7年級生，從愛自己開始，並為自己負責，只有做個快樂的人，才是人生最大的成功。 【2004/2/19工商時報】 top 熱門創業行業 服務業居冠 文／江睿智 　　景氣回升再掀創業熱，那些行業最受歡迎？根據經濟部中小企業處針對去年接受創業諮詢二千五百名人士進行調查發現，有志創業者選擇服務業居冠，其次是買賣業、食品業、製造業及資訊業，補教業也上榜了，不過這些屬於熱門創業行業，卻不一定是最賺錢、最成功的。 　　中小企業處的調查也指出，有志創業者最常遭遇的問題，以「財務規畫與融資」相關問題為最多，有高達六成以上比例。其次碰到的難題是，約有五成創業者面臨「新事業規畫」的問題、二成八的創業者有「市場行銷與顧客管理」問題，而約有一成創業者需要「法律稅務」方面協助。 　　至於創業行業琳瑯滿目，中小企業處創業育成組科長賴作松說，開咖啡店、小吃店、小飾品店是最普遍的；近來開補習班、安親班、才藝班、開民宿，竟也成為創業熱門行業。 　　現在雖有很多人想創業，但有一大半多是失業勞工為謀求生計而創業，其出發點並不是有想把事業弄得很大的企圖心，賴作松表示，政府要鼓勵的不是謀生型的創業，而是知識型的創業，即是以創新或創意為出發的產品或技術，運用知識(know-how)及資訊通信科技來創造新產品或服務。 　　馬紹章也建議，對年輕人來說，網路創業是很好的入門，門檻低、資金又不高，只要有基本電腦及網路能力，就可創業，年輕人可從中學習了解顧客、學習作行銷，學習承擔創業的壓力，「因為創業很少第一次就成功」，必須不斷try，不斷地準備，特別是剛開始時，不可能有別人拿錢來讓你玩，一定是自己夫妻倆或家族的積蓄，「自己要先撩下去」。 　　目前政府有很多單位針對各別族群的創業提供協助。青輔會的青創貸款是針對三十五歲以下青年族群及弱勢婦女(未限制年齡)，提供創業諮詢；而勞委會則是針對中高齡失業勞工及身心障礙勞工提供協助，搭配失業勞工創業貸款。 　　另外，農委會則是針對農漁民的創業貸款，目的是為輔導農漁民轉業；而經濟部中小企業處也有創業諮詢及輔導，賴作松表示輔導對象不限特定族群，但希望導引國內產業朝向知識型創業發展，經濟部就是要鼓勵創業精神，來培育明日之星。 【2004/4/16中國時報 】 top 個人資料保護法 將適用所有行業 文／江建璋 　　為杜絕個人資料遭業者販售、濫用，法務部長陳定南昨天表示，法務部正研究仿效外國制度，成立保護個人資料專責機關的可行性；並將大幅翻修「電腦處理個人資料保護法」，除擴大適用範圍及對象外，也要求業者須告知當事人，蒐集資料的目的，否則可處以二萬元以上、二○萬元以下罰鍰。 　　陳定南昨天於立法院司法委員會表示，目前「電腦處理個人資料保護法」的適用對象，僅止於徵信業、醫院、學校、電信、金融、保險、證券和大眾傳播八大行業，未來將刪除民間適用行業別的限制，讓各行各業均納入規範。 　　由於現行法令保護對象只限於電腦處理的個人資料，未來修法將把「人工資料」一併納入，擴大適用範圍，以充分保障民眾權益。 　　為讓遭詐騙金額能在冗長的法院判決前還予被害者，立委邱太三提案修正銀行法，放寬人頭帳戶內金額的領回程序，僅需檢具警察局出具資金移轉證明文件即可，但財政部認為，人頭帳戶內金額的分配仍需司法單位認定較為適當。黨團財政小組最後開會決議，將由財政部等相關單位共組專案小組確定帳戶內金額的歸屬機制，兩週內提出放寬領回的修法版本。 　　現行規定，警察機關可通報相關金融機構將可疑人頭帳戶列為「警示帳戶」，讓歹徒無法利用自動櫃員機提領帳戶內款項，但受限於銀行法第四十八條規定，即使順利阻止詐騙集團盜領款項，除非走完司法程序，被害者的錢也拿不回來。 【2004/04/29 工商時報】 top 被迫失業低收入戶輔導 下月上路 文／張瀛之 　　台北市政府社會局昨日提出「非自願性失業之低收入戶輔導計畫」，凡有工作能力與意願但非自願性失業者申請低收入戶認定時，工作收入可以新台幣「零」元計算，將有助於家境貧困的非自願性失業勞工取得六個月的低收入戶補助，而在接受補助的六個月中，也將由勞工局提供就業輔導，協助再就業，該計畫最快五月一日就會上路。 　　台北市政府社會局表示，依據社會救助法規定，十六至六十五歲者被視為「有勞動能力者」，因此這個年齡範圍內的失業勞工申請低收入戶生活補助時，還是必須設算工作收入，因此部分民眾雖然已因工廠關廠、遷廠、休業、解散或破產宣告而被迫失業，卻因為家中不動產、動產以及工作薪資設算高而無法取得低收入戶資格，形成有勞動能力但無實質勞動收入。 　　社會局說明，加入輔導計畫的「非自願性失業勞工」申請低收入戶資格證明時，工作薪資一項可以零計算，其餘項目仍須依照低收入戶一般申請程序辦理；若非自願性失業民眾家中平均每人每年薪資總合小於十五萬元、不動產總數不大於五百萬，即可獲得生活補助、健保及醫療補助、學雜費補助等，若資產大於此限，則不得領取生活補助，但仍享有其他福利服務。 　　不過社會局強調，這項輔導計畫絕非讓失業勞工怠工、領取社會救助度日的辦法，除了計畫賦予的低收入戶資格只可維持六個月外，計畫中還有很重要的另一部分是就業輔導。勞工局表示，就業輔導，是透過職能評估、市場媒合為非自願性失業者找到新工作，激發其就業意願，重回職場，以確實增加家庭收入。 　　輔導計畫中也規定，加入輔導的對象必須持有公立就業服務機構三個月內依就業保險法規定開具的失業認定或再認定證明，且願意配合輔導計畫。社會局指出，如果有民眾取得低收入戶資格卻不肯配合輔導計畫，將取消優惠，重新依原有社會救助法計算低收入戶資格。 【2004/04/14 中國時報 】 top CHEERS》行動力 才是成功的關鍵 文／吳凱琳 　　許多的經理人容易陷入無效率的忙碌當中，一整天下來像是處理了很多的事情，事實上卻沒有什麼具體的成績可言；抱怨自己的時間不夠用、資源不足、機會有限。其實這都是藉口，只是為了掩飾自己缺乏行動勇氣的事實。真正成功的經理人，必須採取主動，有效管理工作。 　　「每天都不知道自己在忙什麼，好不容易可以開始做正事，已接近下班時間。」「預算那麼少、成本控制那麼嚴，怎麼做事？」「這不是我所能決定的，我根本就別無選擇。」這是許多經理人的工作寫照。他們很想有所表現，但是既沒時間、又沒資源、更沒機會，總覺得很多事情都不是他們所能控制的。 　　「事實上，經理人真正的問題在於缺乏行動的勇氣與能力，」倫敦商學院（London Business School）教授蘇曼特拉‧哥夏爾（Sumantra Ghoshal）與瑞士聖蓋倫大學（University St. Gallen）教授海克‧布魯奇（Heike Bruch）在最新一期《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）所共同發表的一篇文章中，做出了以上的評論。我們時常覺得處處受限，被外在紛至沓來的要求壓得喘不過氣，其實這正顯示了我們缺乏主動掌控環境的能力，只能被動的回應環境。 　　「真正成功的經理人很清楚自己要的是什麼，相信自己的判斷能力，依據長期的觀點實現個人目標。」根據哥夏爾與布魯奇過去5年來針對各大企業經理人所做的研究顯示，成功的經理人具備了以下3種特性： 　　一、有效管理需求 　　經理人的工作是高度互動性的，正因為如此，很多人總是有種心理錯覺：覺得自己是非常重要的，公司不能沒有他們；他們認為，真正好的主管，就是能讓屬下隨時隨地找得到他們。凡事有求必應，工作愈忙碌，就愈覺得自己是有價值的。 　　然而，時間一久，只是讓自己疲於奔命、分身乏術，原本期待滿足所有人的要求，最後卻是人人得罪。 　　事實上，這種心理錯覺反映的是缺乏自信。不希望被別人批評自己沒有能力，對於其他人的要求總是來者不拒；不斷努力做到別人期望我們做到的事情，卻沒有去做真正重要的、或是能力許可範圍內的事情。 　　「改變的第一步，就是仔細的思考自己未來的生涯發展目標，」哥夏爾說道。你希望5年或是10年後的自己會是什麼樣子？是從事什麼樣的工作？擔任什麼樣的職務？有什麼樣的成就？ 　　當你有了長遠的目標，才會清楚自己在工作上應該追求什麼，又該放棄些什麼。唯有當你知道自己要的是什麼、應該達成什麼樣的目標，才能懂得何時該拒絕別人的要求。正如同哥夏爾所說，「成功的經理人很清楚他必須管理別人的要求，而非毫無條件的迎合他人的要求。」 　　二、主動開發資源 　　一般人多傾向於負面思考，面對組織內的各種規定與限制，只看到眼前重重的限制，覺得沒有自由、沒有發揮的空間，卻沒想到如何去突破這些限制。 　　資源是需要主動爭取的，而不是被動的等待分配。而你所能得到的永遠少於你所希望得到的，因此爭取資源的技巧在於如何化整為零，逐步達成自己的目標。 　　首先你必須要對自己的計劃做好通盤考量與規劃，把希望達成的目標分成2種不同類別：「必須達成」與「可達成」（如果無法達成也不影響結果的目標）。 　　這樣的做法可以讓自己有一些彈性的空間，倘若無法爭取到足夠的資源或是預算，就捨棄「可達成」的部分，而你的計劃仍可以照常進行，不會有太大的影響。 　　除了目標的設定之外，你還必須安排執行的優先順序，先從最重要、短時間可達成的行動開始，分階段完成你的計劃。「逐步的成功，可建立自己的信用，更有利你後續爭取到更多的預算，」哥夏爾說道。 　　不過要提醒一點，無論如何，你都不可能得到所有你想要的，妥協是必然存在的事實，「你必須知道最後的界限在哪裡，如果你太過堅持，只會引來反作用力，」德國航空　　（Lufthansa）人力資源部門經理湯瑪斯．薩提爾博格（Thomas Sattel berger）說道。要懂得以退為進，不必急於一時，不妨等待適當時機或是當你有了具體的成就之後，讓自己取得更有利的談判空間。 　　三、預先擬妥備案 　　經理人最常見的另一種藉口，就是認為自己別無選擇，即使真的有了選擇，也缺乏行動力。然而，成功的經理人懂得憑藉自己的專業以及自信，主動創造更多選擇的空間，而不是被動的接受既有的選擇。 　　機會的創造是來自於更萬全的準備，你永遠要多想一步，預先察覺可能的意外情況，擬妥備案，為自己保留可能的轉圜空間。當問題真正發生時，你才知道應該採取什麼樣的補救措施，而不至於讓計劃胎死腹中。 　　「預先發現阻礙，才能事先測試原先想法的可行性，看出新的可能，」哥夏爾說道。你需要的是堅持，持續的思考各種可能狀況、發掘更多新的機會；你必須堅持完成工作，至於如何完成是可以有所變通的。 　　正如同哥夏爾與布魯奇所說的，重新找回對工作的主動權，找回行動的勇氣。工作不是為了他人而存在，而是實現個人目標的媒介。「不要被工作所管理，而是要有效的管理工作，」哥夏爾最後結論道。 　 【2004/04/30 CHEERS雜誌4月號】 top
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