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勞資報導電子報 第402期 (2009/11/04)
1.勞保基金投資 具社會責任優先 2.未婚媽媽也能申請育嬰津貼 3.未足額進用身障勞工／台積電、友達上黑名單 4.雕刻族史門牌 萬榮部落在地就業 5.完訓率創新低 軍官難找人 6.職業工會投保暴增近15萬人／救國保 立委要求嚴查假勞工 1.親人不能助選 違反人性！ 2.申請外傭 最快年底前鬆綁 3.長照保費 受僱者最多付3成 1.25個行動，焦慮再見！ 
文／洪素卿 勞保基金明年起導入企業社會責任（CSR）投資原則，提高對實踐社會責任企業的投資比重。勞保局指出，待「上市上櫃企業社會責任實務守則」標準出爐後，將以該守則作為選擇投資公司的參考，投資比重將逐年增加至50％。
勞保基金到今年9月累計年度盈餘有353億元，收益率高達15.5%，這不僅是該基金自民國86年開始投入股市以來最佳收益，也是勞保成立59年來破紀錄佳績。
勞保局將獲益歸因於市場因素以及配置於股票等權益證券比例增加。目前勞保基金配置於股票等權益證券的比重近四成。其中國內股市佔33%、國外7%。明年起，將逐步將國內外權益證券調高到45%。
未來加碼股市除了考慮企業獲利能力外，也將企業對社會責任實踐的情況列為選股指標。
勞保局總經理陳益民表示，社會保險除注重安全性、收益性、福利性外，並應關切公益性，所以勞保局在勞保基金投資政策中將企業社會責任列為選股標準，也回應立法院對於勞工保險基金社會責任投資的要求。
未來基金投資一定會參考企業的社會參與、公司治理以及環境保護，也會參考公司是否有重大違反勞工權益案件。
根據勞保局初步統計，目前勞保基金投資在天下、遠見等雜誌等所評選出來CSR企業比例不低，包括中鋼（2002）、台積電（2330）、廣達（2382）、友達（2409）等企業投資比重約佔整體股票投資額度的52.21％。
未來台灣證券交易所和中華民國證券櫃檯買賣中心共同規劃的「上市上櫃企業社會責任實務守則」制定之後，會以該守則作為選擇投資公司的參考。
至於對於嚴重違背企業社會責任的公司，則將採取「不投資」或「不增加投資」。【自由時報電子報2009/11/04】
文／邱駿彥勞資Q&A信箱
我是一個未婚媽媽，預計下個月生產。聽說現在勞工可以申請育嬰留職停薪，也有津貼可以申請，但我想請問一下，未婚媽媽是不是也有這個權利？另外醫生說我會生雙胞胎，那申請育嬰留職停薪的時間或津貼是不是也可以加倍？（台北小杜）
依我國《性別工作平等法》第16條規定：受僱者任職滿1年後，於每一子女滿3歲前，得申請留職停薪，期間至該子女滿3歲止，但不得逾2年。同時撫育子女二人以上者，其育嬰留職停薪期間應合併計算，最長以最幼子女受撫育2年為限。
申請育嬰津貼 不限「婚姻中」父母
由此規定可知，可以請求育嬰留職停薪者，並不限母親，即便父親也可申請。另外，法條中也沒有限定必須「婚姻中」的父母親才可申請，因此就算是未婚媽媽，法律也不可以差別待遇，只要有撫育自己子女的事實者，當然也可提出申請。
所以小杜雖然是未婚媽媽，只要滿足受僱任職滿1年的要件，就有權利向雇主提出育嬰留職停薪的請求，雇主不能以任何理由來拒絕。
生雙胞胎育嬰假＆津貼不會加倍
小杜雖然懷的是雙胞胎，但育嬰留職停薪期間，母親可以同時照顧雙胞胎2個小孩，因此並不會因為同時照顧2個子女，育嬰留職停薪期間就必須加倍。
另外，有關育嬰留職停薪期間的津貼，並不是由雇主發給。申請要件必須是申請時已參加「就業保險」年資滿1年以上者，才可以向勞保局請領「育嬰留職停薪津貼」。
育嬰留職停薪津貼，是以請領前6個月平均投保薪資的60％計給；育嬰留職停薪期間，每一個人最長可請領6個月，即使同時照顧2個雙胞胎幼嬰，也只能請領6個月。
但如果生育期間區隔開來，且在每一回請領前皆已參加「就業保險」年資滿1年以上者，則可再度請領6個月的「6成薪」。
請育嬰假前 要有「復職風險」意識
育嬰留職停薪期間，勞工的工作權仍受保障。因此育嬰留職停薪期滿後，申請者可以向雇主申請復職。但要注意的是，所謂復職，並不是一定保障回任原來的工作職務。不過，雇主也必須顧慮到申請者的工作能力與專長，所安排的新職務必須是申請者體能及技術所可勝任者，且對原來勞動條件不得有不利益變更。
除非，雇主真有：一、歇業、虧損或業務緊縮者；二、雇主依法變更組織解散或轉讓者；三、雇主因不可抗力暫停工作在1個月以上者；四、業務性質變更，有減少勞工之必要，又無適當工作可供安置時，因雇主已經符合法定資遣要件，只要在30日前通知勞工，並依法給予資遣費後，雇主仍可資遣勞工的。【自由時報電子報 勞資Q&A信箱】國防部中科院 公家機構違法榜首文／自由時報記者
為了擴大身心障礙者的就業機會，政府兩年前修法，自今年七月十一日擴大實施定額進用新制。勞委會職訓局身障組組長周惠玲表示，定額進用新制實施後，企業進用的身障勞工人數大幅增加，八月較七月新增七千多名。
進用一人 勞委會補助每月一萬元
由於新法上路調降了定額進用身障勞工義務企業門檻，其中公立單位三十四人以上，至少應進用三％身心障礙員工；私立單位六十七人以上，至少應進用一％身心障礙員工，且不得少於一人，因此不足額進用的企業與機關大幅增加。
總計私人企業尚有一千八百一十八家公司未達足額進用，比率十八點八％，公立機關還有四百零四個單位，比率九點六％。
若企業進用身障員工，勞委會將給予每名每月一萬元的薪資補助，最長達一年；若雇主透過「職務再設計」改善工作環境或提供輔具，每一名每年最高可以獲得補助十萬元。
殘障聯盟秘書長王幼玲直指，公家單位不足額進用身心障礙者的前十名，有八個是具公權力行使的司法監察單位，令人驚訝的是，監察院和司法院都名列其中，呼籲公部門以身作則。
殘盟指出，高科技業者長年接受政府優惠獎勵，應投注更多心力培育身心障礙員工，而上市或上櫃事業單位是向民眾募集資金，呼籲四大基金（郵匯儲金、勞保基金、勞退基金及公務人員退撫基金）不得投資未足額進用、未盡社會責任事業單位的上市或上櫃股票。
進榜企業 都說會增加進用機會
對於被列黑名單，台積電、友達及奇美電都表示，因工作環境對身障人士可能較不適合，只好向身心障礙者就業基金繳納差額補助款，未來還是會增加身障人員進用機會。
中科院表示，已從十月開始進用五十八名身心障礙者，計畫在十二月底前，完成所有人員進用；新竹市警察局說，勞委會把包含外勤警察共九百多名員工算入分母，導致必須聘用超多的身心障礙者，若扣除外勤警察員額，市警局需聘用八名身心障礙者，目前都已足額進用；台北地院表示，因須經考試等流程，才無法及時補齊，預計明年特考後即可補滿。【自由時報電子報2009/11/04】文／花孟璟 「我的祖先來自得布固！（中橫公路迴頭灣）」萬榮鄉民烏來．都順等8名族人，參加原民會在萬榮社區的重點部落計畫，8月起學習木雕，最近還忙著雕刻部落的「門牌」，每家每戶的門牌上，除了刻有屋主姓名，還有家族祖先原居的部落名稱，而雕刻工作也讓眾人擁有日薪800元收入，不無小補。
獲原民會重點部落培力
花蓮萬榮鄉萬榮社區發展協會爭取行政院原民會「重點部落培力」計畫，招募部落失業族人學習木雕、編織，今年8、9月陸續開訓，其中木雕班有8人、織布班4人，都是在地居民，分為研習、生產兩個階段，結訓後即可產製社區工藝品。
其中，木雕班參加的學員幾乎都是初學者，過去也沒有雕刻經驗，社區發展協會由光復鄉找來阿美族雕刻老師林阿隆、楊清德指導，教導基礎雕刻、繪畫技巧，並以最簡單的部落「門牌」當教材，在圓形的樟木上設計門牌圖案，並以彫刻刀做出「陽刻」、「陰刻」的雕刻文字，接著還要經過打磨、上色等程序，作工繁複。
指導老師林阿隆鼓勵大家，有一技之長，一輩子都受用！因此學生們都很努力，老師也規定1人1天要做出兩塊門牌，學員笑著說：「這樣才領得到薪水！」
門牌設計展現部落族史
而部落門牌的設計也是經過社區發展協會討論出來，學員烏來．都順（蔡朝明）說，木雕門牌第1行是號碼，第2、3行是屋主中文及羅馬拼音姓名，最後1行則是族稱、原居部落名稱。
依據學界研究，太魯閣族起源於達魯灣（今南投縣仁愛鄉）一帶，400年前因耕地不足離開祖居第，翻過奇萊山到花蓮，居住在大濁水溪以南、木瓜山以北區域，主要是秀林鄉的山區，散布於立霧溪流域。1930年霧社事件發生後，被日本政府強迫遷居平地，萬榮鄉的太魯閣族分佈區域包括西林、見晴、萬榮、明利、紅葉等村。【自由時報電子報2009/11/04】文／許紹軒 國防部精粹案將大力推動募兵制，但根據立法院統計資料顯示，到去年為止，前六年能順利分發部隊的軍校畢業生完訓率從九十二年的八成四降低到七成六四，去年所有軍校只有六百四十七人順利畢業，陸官完訓率僅五成九六更創新低，根本募不足額。
志願役士兵 更難募足
軍方內部人士憂心，連志願役軍官都募不到人，薪水更低的志願役士兵絕對募不到目標人數，原定四年募兵時程拉長一倍還不知道能不能達成目標，而且退學人數這麼多，向學生家屬追繳公費已變成負擔，募兵制可能會變成壓垮國軍的最後一根稻草。
立委薛凌指出，正期軍官班完訓比例這麼低，連初官（初任軍官）都無法滿足，軍官都沒人想當，士官更慘，至今士官編現比例更低，軍官跟士官都沒人想當了，軍方目前只能超額招募女兵充數，讓人懷疑募兵制的成效。
立法院預算中心指出，三軍院校正期班學生招生人數逐年減少，導致完訓分發部隊服役人數也大幅減少，九十三年度畢業生總計一千一百九十二人，到九十七年剩下六百四十七人，同時軍校與一般文學校不同，入學不等於能夠畢業，中途退學者不在少數，據統計近年來軍校生「完訓率」每況愈下，去年只有六百四十七名軍校生順利畢業，中途退學者近二百人。
統計顯示，完訓率低落已明顯擴大國軍基層軍官的人力供需差距，也顯示軍事教育資源存在閒置與無效率問題。
國防部︰人力單位需求太保守
國防部表示，現在初官人力短缺現象是因為精進案裁軍，用人單位提出人力需求過於保守，減少軍校招生員額導致現階段人力供需失衡。
軍方解釋說，立院完訓率報告並未包括薦訓國外軍校、國防醫學院牙醫系（六年）、醫學系（七年）、降班及休學人員；以九十七年度為例，若將上述學生加進去，完訓率會高於預算中心所列出的七成六四。【自由時報電子報2009/10/31】文／洪素卿 救國保、立委要求勞保局揪出假勞工！立法院社環委員會昨進行勞委會相關預算審查，立委對於今年元月迄今，職業工會投保人數暴增近十五萬人，但勞保局僅查核了三千多人，表示不滿。
勞委會承諾將重新擬定查核計畫，未來將擴大查核投保狀況異常的職業工會或勞工，實際抽查人數可能將超過萬人。
立法委員黃淑英指出，由於國保比勞保所得替代率低、給付項目較少，以致不少沒有實際工作者選擇到職業工會掛名投保，以職業工人身分加入勞保的被保險人驟增，不到一年就增加近十五萬人。
反觀勞保局所謂的查核工作，卻只是密切注意職業工會加保人數成長情形、查核有無不實廣告招攬會員加保，多屬單方面道德勸說或是宣導，實地查核僅三千多人。查核率只有新增投保人數的二％，但其中不符加保規定遭取消資格者卻佔六十％。
勞保局查核不夠積極，不但破壞勞保制度，也連帶導致國民年金保險加保人數不斷下降，甚至引發外界質疑國保開辦就有倒閉之虞。也因此，立委要求，為了救國保、健全勞保財務，要求針對國保上路後職業工會新增的投保人口加強實地查核，至少須達投保人數的二分之一。
不過，勞保局總經理陳益民表示，職業工會投保人數增加與金融海嘯導致不少受僱勞工轉成臨時工作者有關。雖然實地查核三千多人，但勞保局對於投保人數異常增加、中斷投保異常復保等，均以電腦設定相關異常標準，隨時針對資訊庫進行監控。【自由時報電子報2009/10/29】
文／游明金／特稿 公務員行政中立法規定，候選人配偶、直系血親若是公務員，就算請假或留職停薪也不能站台助選；選戰打得火熱，父親不能替兒子站台，妻子不能陪丈夫拜票，不只違反人情，也抵觸人性，惡法雖法卻有修正必要。
公務員行政中立法要求公務員依法行政、嚴守行政中立，立意良善；但許多執政者利用現任優勢，以行政資源介入選舉，公務員行政中立法形同虛設，全無約制力量，遭人詬病已久；而今卻規定公務員不能替配偶、父子等助選，甚至連請假、留職停薪都不准，引起譁然。
選戰戰況勢必慘烈，全家團結一致對外，能凝聚感情發揮力量，對選情有加乘效果；公務員行政中立法硬是剝奪家人情感，要公務員與父子、配偶劃清界限，完全不符合台灣民情，更是違反人性。
公務員當然不能利用行政資源助選，但請假、留職停薪已無涉公務行為，為何不能替家人助選？妻子不能助選，父親不能站台，有心人容易作文章，夫妻感情不好、兒子不孝等耳語，恐怕甚囂塵上，對候選人並不公平。
讓人不解的是，政務官、技工、工友及教師卻可不受公務員行政中立法限制，銓敘部解釋他們不是以公務員任用法任用，整個規範一團亂，同辦公室一國兩制，有人可以，有人不行，道理標準在那裡？【自由時報電子報2009/11/03】一家兩位80歲老人 不須醫院證明文／洪素卿 勞委會將放寬外傭申請資格。民眾若家裡同時有兩個八十歲以上老人，或是家中長者超過九十歲、孩子尚未超過一歲等，最快年底前將可不需透過醫院開立證明，直接依據新規定申請外籍幫傭！
依據就業服務法規定，民眾想要申請外籍看護工需符合巴氏量表等規定；申請外傭則得累積足夠「點數」。過去因為點數難拿，多數人只有家中出現三胞胎時，才符合申請外籍幫傭資格。
有鑒於我國進入高齡化社會，不少銀髮族雖有部分自我照護能力，但仍需協助，勞委會基於人道考量，修法將八十歲以上以及九十歲長者的評估點數，分別從六點、七點提高至八點與九點。
90歲與一歲以下家庭 也可申請
修法後，同戶籍直系親屬中有兩名八十歲以上老人，即可達到合法申請外傭的十六點門檻。家中有一歲以下幼兒的家庭，由於幼兒原本就有七．五點，修法後加上九十歲老人的九點，也可達到聘用門檻。
根據統計，我國八十歲以上人口超過五十五萬人、九十歲以上也有將近六萬人。勞委會表示，這群高齡人口中，有健康問題、需要仰賴照護者，多申請外籍看護工。以目前家庭類外籍看護工十六萬兩千六百八十人，外籍幫傭兩千三百四十二人來看，預料放寬規定後，外籍幫傭人數仍不致超過五千人。不過有民眾質疑 ，在台灣工作的外傭怎可能只有二千多人，應有許多黑數是利用看護工名義，行外傭之實。
外勞仲介業者、台北市就業服務商業同業公會理事長黃杲傑則直指，「勞委會此修正對有需要的家庭沒有助益。」他說，確實有不少八十歲以上老人因為開不出證明，無法申請外籍看護。但勞委會這次開放價格比較貴的外傭，「每個月光是就業安定費就要五千元、比看護貴三千。聘用前還得先登報求才，光是廣告費又要多花一萬，簡直就是逼民眾走回頭路去開證明。」
女人連線秘書長蔡宛芬指出，我國已逐步建置保母支持系統、規劃長照產業，很多機構更是積極在培訓家事服務員。結果勞委會卻反其道而行，讓民眾更方便申請外傭，此舉勢必對這些產業勞動力造成衝擊。
台灣勞工陣線協會秘書長孫友聯更質疑，勞委會指這次開放是「為符合外籍幫傭政策開放原則，同時兼顧老人照顧需求」，但外籍幫傭政策開放，何時已取得社會共識與立法院的支持？若未取得共識，怎成為勞委會政策原則。【自由時報電子報2009/11/02】文／王孟倫、林毅璋 經建會昨天表示，預計後年上路的「長期照護保險」將採取「全民納保」，是否增稅來籌措經費，仍在研議中。保費方面，預估為健保保費的六分之一至八分之一，受僱者分擔保費比例不逾三成，其餘由政府及雇主負擔，希望能夠在二○一一年開始實施。
增稅籌款？經建會研議中
經建會的「長期照護保險規劃報告」指出，國內人口快速高齡化，推估至二○一八年時，六十五歲以上的老年人口將占總人口的二十二．五％；其中，失能及失智人口恐由一九九八年的近四十萬人，成長至二○一八年的八十一萬人。
長期照護保險已有共識，將採「全民納保」，也就是保險對象與全民健保一致，涵蓋全台二三二九萬人，包括：四十四．九萬名失能者，約占總人口的一．九％。
經建會主委蔡勳雄說，長期照護保險屬社會保險、每年都要支付，不能光靠政府編列預算支應，一定要有固定財源；他分析，若以全民納保、既有給付架構估算，長期照護保險的財源，至少要二百五十億到三百億元。
蔡勳雄表示，台灣的消費稅比其他國家低，未來若用消費稅的固定收入，作為社會保險的財源，理論上較妥當，曾評估是否以提高加值型營業稅，作為長照保險財源。不過，他強調，加稅議題相當敏感，當前經濟尚未復甦，長照保險財源是否以加營業稅方式籌措，政府還沒有定案。
此外，在保費負擔方面，經建會將向行政院提出三種不同的保費計算方案，但無論未來採行哪一種，有固定雇主的受僱者需負擔的比例，將不超過三成，與現行健保負擔比例一致。
長照保險費率將採取哪種方案，近期將由長期照護保險推動委員會開會決定，費率除以薪資計算，也將提出另一個計算基礎，以家庭總所得方式計算費率。
內政部長江宜樺昨出席重陽節慶祝活動時則表示，內政部已補助地方政府十五億餘元辦理「十年長期照顧服務」，提供老人所需居家服務、日間照顧、送餐服務、交通接送等措施，讓日常生活需要他人協助的失能長輩能自主而尊嚴的在家中生活，並減輕家人的負擔。【自由時報電子報2009/10/25】
文／祝康偉時間管理：永遠跑在Deadline之前！
第1招 養成一次就把事情做好的習慣
有些事情一旦決定就無法回頭，即使能挽回，也得花數倍力氣調整，時間耗掉大半。
「第一次就做對」是一種「預防」的心態，只要事前多花時間溝通，想清楚再動手，確立對的方向，若事後需要調整，就不會太過離譜。
第2招 掌握工作的輕重緩急
工作時間的運用要非常有效率，關鍵在於是否掌握了一天工作的「輕重緩急」，而非「先來的先做，後來的後做」。
所謂「輕重緩急」，可依「緊急」、「重要」的程度，分為4個象限。首先，你得優先完成落在「重要且緊急」的事項，其次，想過一個有效、規律的生活，你必須在「重要不緊急」的第2優先象限中，放較多比例的時間，因為它強調「計劃」與「預防」，容易助你成功。
若你發現自己常被第3象限「緊急不重要」的瑣事所困，你需要學會對不重要的事情說「不」，若第4象限「不重要不緊急」的項目花掉你太多時間，代表你不清楚想要什麼，應該重新審視自己的目標設定。
第3招 「前半主義」法
既然排出了工作的順序，日本效率專家松本幸夫在《戒掉你的加班病》書中提醒，你除了得為每個任務定出時間限制，還得奉行「前半主義」：「在時限的前半段就提前完成大半的工作。」
例如，時限是「一天」，請在中午前提前完成；時限是「一週」，請在3天內提前完成，更長的時限，亦是以此原則類推。
一旦你逼著自己在前半期提前完成大半的工作目標，後續不僅有充分調整的空間，心情也會比較輕鬆，更容易獲得主管正面評價。
第4招 一日之計在於「昨夜」
為增進工作效率，縮短進辦公室的「熱機」時間，前一晚就該訂定隔天計劃。每晚睡前，不妨將明天要達成的目標記下來，按重要程度編順序。隔天一早，即可馬上著手第1個目標，達成後再繼續實現第2個目標，一路堅持做下去。
第5招 每天提早2小時上班
日本時間管理專家高井伸夫在《早上10點以前搞定工作》書中建議，早上1小時工作效率可抵下午的2、3個小時。因此，不妨往前挪兩個小時，早上7點進辦公室，既可避免通勤塞車之苦，還能保有晨間不受打擾的時光，專心思考一天的工作，效率更佳。
第6招 活用零碎時間
無論是會議或業務拜訪，難免有等待的零碎時間，不妨趁空檔打個電話，擴展人際關係，反覆翻閱行事曆，以免遺忘小事或約會，或在隨身的小記事本，即興記錄一些想法，把握這個做計劃、企劃的好時機。
第7招 阻擋不必要的干擾
「專注」是忘卻壓力、發揮高效率最好的辦法。工作中途遇到干擾時，例如當老闆突然交辦事情，或有臨時會議召開，若非迫切到非得馬上執行，不妨請求給予短暫時間，將手邊事項收尾，以免回頭又得曠日廢時。
另外，對於電話與電子郵件，不妨依公私或對象的重要性，在繁忙之際做一區隔，以減少不必要的干擾。例如，你可以申請2個行動電話號碼或不同的帳號，以管理回覆的時機，好留出塊狀時間，讓自己能專心處理要事。
第8招 用「異類組合法」增加幹勁
在訂立工作計劃時，松本幸夫認為，要提高工作效率，可藉不同類型的項目交替組合，避免同一工作聚焦太久，產生慣性疲乏。
他建議，可以在「上午」和「下午」進行完全不同性質的工作內容，例如，上午用頭腦，可以開會、蒐集資料，下午動身體，以會見客戶為主等。
第9招 重要的「準備時間」不可省
松本幸夫發現，很多人為了省時，矯枉過正地把有助於工作效率的「準備時間」都省略掉，譬如，「簡報前的預演」、「開會前與跨部門主管簡單會前磋商」。
事實上，這些簡單的步驟，不僅能讓會議更為順暢，因磋商有了初步共識，還能避免會議過度冗長，或再三召開，浪費大家時間。
目標管理：以專案管理管好你的工作！
第10招 明確取得老闆的書面指示
如果老闆交派給你任務，只有口頭說明，卻沒有太多指示，此時不妨以一個「專案負責人」的角色，試著明確取得老闆給你的承諾，例如經過他核准的企劃書，否則光靠口頭說明，容易對結果產生認知上的差距，埋下衝突的種子。
第11招 把工作當牛排，由大變小
當了解需求後，松本幸夫指出，不妨將任務當作牛排，「切成可以直接入口的大小」，意思是把工作分割成可以快速完成的小型任務。
一般而言，就是執行前所列的「工作分解結構」，其中「樹狀圖」就是一例：先把第一層架構列出來，再列出每個項目下的細項，並寫上預估交期，若牽動團隊合作，各項分工還得標明負責人。
第12招 定期報告工作進度
訂出計劃進度後，切記一定要設里程碑，每星期或每天檢查進度，查看是否按照原先設定的方向和目標走，如果沒有，要修正或趕快補足，且得定時向老闆報告，協助他掌握案子的進程，降低突發狀況機率。
第13招 記取成功或失敗的經驗
每次的任務內容或許不盡相同，但卻很容易從中找到相同的錯誤，或是可套用的成功通則，所以，不妨以專案管理結案時「歸檔」的概念，將這些寶貴的經驗記下來，放進自己的筆記本裡，未來將成為自己的「大補帖」，更能大幅縮短摸索的時間。
情緒管理：讓自己變得更有彈性！
第14招 善用「杯子理論」
新竹市生命線協會總幹事何宇欣以「杯子」來形容「抗壓力」。他認為，當壓力像水龍頭源源不絕，好的飲食、睡眠、運動習慣，往往可以讓杯子容量加大。
另外，因工作型態趨於複雜，一人分飾多角成為常態，例如，在職場上既是主管、員工、專案負責人、供應商，回到家又得扮演父母、子女、照顧者的角色。
由於每個角色背後都有對應的責任，在工作負擔與時間壓力交逼下，常會造成角色混淆、衝突，讓人心力交瘁。
何宇欣建議，可以運用「杯子理論」，把每個角色看作一個杯子，掌握「單純化」的原則，不讓角色重疊，就能避免壓力像水一樣滿載。他舉例，當下班回家路上，不妨透過自我暗示，練習丟掉公司的包袱，換上父母的角色，「等於更替了一個新的杯子承載壓力，才不會將工作的情緒帶回家庭，弄得生活一團亂。」
第15招 儲備傾聽的對象
平常就儲備一些可以「倒垃圾」的對象，也是防止失控的好方法。
要如何找到適合的傾聽者，首先，最好往沒有利益衝突或競爭關係的交友圈尋找，以免成為打擊你的題材，鑄下另一個「禍從口出」的壓力源。
其次，具備「誠懇有耐心」、「不急著反駁或否定你」、「不會太快給你建議」特質的人，才會讓你暢所欲言。
值得提醒的是，這一類的人，可以是另一半、親友或網友，你平時是否付出關心，或有對等的回饋，才能換得長期支持的保證。
第16招 準備心情急救箱
壞情緒常會讓人失去理智，新竹市生命線協會員工協助服務中心督導黃智儀建議，為了喚醒自己的正向經驗，不妨在辦公室的角落，準備一個「心情急救箱」。
所謂「心情急救箱」就是以紙條的方式，貼在某個小角落，寫著能讓自己情緒好轉的「藥箋」，例如，「壓力大時可以找誰」、「可以去吃什麼美味」、「立刻送自己一束花」等。
有了這些平日準備好的「提醒」，在危急時刻，常能發揮小兵立大功之效，幫自己暫度低潮。
第17招 立即離開高壓場合
當焦慮與憤怒即將引爆時，何宇欣指出，立即先離開刺激源，出去走走，壓力指數自然會下降。
若對象是老闆，無法說走就走，就用「注意力轉移法」替自己戴上「心靈耳塞」，他笑說，七年級常有的「失神」，便是將情緒暫時抽離，面對高壓也是不錯的辦法，畢竟在怒不可抑時處理問題，兩造雙方都在氣頭上，不僅不能解決事情，一旦衝突後果更難以收拾。
第18招 意見不合時要先站在對方立場想
人際溝通專家黑幼龍建議，當你和別人意見相左時，尤其是上司，不要直接把想法脫口而出，第1步應該要先表達你的「同理心」，表示你可以理解對方的想法，或為什麼如此生氣。第2步，和對方站在一起，表達過去自己的想法也和他一樣，認為事情應該這樣做。最後第3步，再把自己的想法講出來。利用這種漸進溝通的方法，往往可以把你的意見順利傳達給對方，不會引起不悅。
第19招 找到專屬的平靜方法
關於不明所以的「悶」或「煩」，台大醫院臨床心理中心主任鄭逸如指出，平日處於高壓的上班族，非常需要在急速中，找到放慢自己的方法，才能從平靜中找出失控的癥結。
她分析，聽音樂、旅行、戶外踏青、到有宗教意味的地點，都是獲得平靜的方式。雖然馬拉松看似動態，但當從事的活動符合「規律、重複的動作」，皆能帶來「穩定平靜」，其中，最重要的是適合自己的步調，才會產生效果，所以，「這個平衡的工具，得從平常自己的喜好中尋找，」鄭逸如強調。
第20招 自我暗示法
「當大腦放鬆之後，整個人也放鬆下來，這是由中樞影響到周邊的原理，」鄭逸如分析，當壓力大到無法承受時，常用的「自我暗示法」即是由此原理而來。
此方法是將注意力，由紛亂的思緒導引到自己的心跳、呼吸，感受手掌心的溫度，因為身體功能是有節奏的，當你不再固著於某一點，而是自由的來回在內在不同的聲音間，焦慮的感覺就會慢慢消失，靜坐、冥想就是運用相同的道理。
第21招 運用「認知治療法」恢復理智
鄭逸如分析，人性中難免存有習慣誇大、擴大事情失敗程度的習性。
當你快被非理性情緒淹沒時，不妨運用心理學大師貝克的「認知治療法」，試著問自己3個問題：
．當你這麼想時，有沒有客觀證據支持？
．即使有了證據，還有沒有其他可能性？
．若證據、可能性皆如自己所料，可以自問：「會有多糟？最壞的狀況，要如何應付？」
當你誠實面對，發現並非死路一條，就會很快排解高壓帶來的慌亂，開始理性地思考下一步。
第22招 在情緒低潮恢復生產力
許多人常會因為感情或突發的衝突，讓一天或一週的工作停擺，此舉不僅讓辦公室氣氛緊張，更會讓自己的能力受到質疑。
因此，曾任美商3M、雅芳公私教育訓練主管多年，現為業務銷售顧問的王亞蘭建議，在工作場合情緒來時，先試著靜下心完成一件事情，就會有力氣再去做第2件事。
若實在難以控制，可採取「刪除法」，暫時排除所有事情，讓自己「放空」。不過，仍得設想備用方案，並縮短發洩時間，才能獲得主管的諒解。
第23招 維持良好人際關係
王亞蘭認為，由於工作時間佔了一天的6成，情緒好壞常繫於同事間的相處，所以，平日在人際關係投資不可少：當同事向你求救，你可以當他的及時雨。即使當下無法幫忙，也能替他想出變通方案，下次當你有多樣緊急又重要的事得完成，他就可能在第一時間出手相助。
另外，與人共事要尊重對方的時間，凡事守時、有效率，有了良好印象，若有合作機會，他便會優先排給你。
第24招 抱持好奇心看待差異
有時候人際之間出現衝突，是因為彼此個性相差大，看對方不順眼，如果試著用另一種角度和眼光看待，也許就沒那麼氣了。
黑幼龍的妙方是，常對別人保持一顆「好奇心」，像很多「三、四、五」年級主管不喜歡「七年級」屬下的工作方法或態度，但黑幼龍卻特別喜歡找年輕人聊天，更深入了解他們的想法，就不會把焦點一直放在世代價值觀的差異上，有時候甚至從談話過程中得到許多靈感，反而有意外收穫。
第25招 改變別人，不如先改變自己
工作的完成需要有很多人的共同參與，但是每個人習慣的工作方式都不一樣，為使溝通更為順暢，有時要改變別人，不如先改變自己。
此舉並非要全然棄守自己的「尊嚴」，而是在工作模式保持一定的「彈性」，平常互動時，多觀察對方的工作習慣，找到彼此接受的合作模式，才能和諧相處、取得共識，讓流程的進行可以更有效率，避免時間與資源的浪費。
當你具備「利他」的精神，在團隊中游刃有餘，便能凸顯你的能力與領導特質，不僅會受到同儕的歡迎，更容易獲得老闆的拔擢。【Cheer雜誌2009/10】
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