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勞資報導電子報 第425期 (2010/4/21)
文／薛孟杰 勞委會昨日正式公告今年基本工資審議委員會委員架構，將大幅減少官方代表數，從原先的7人減少到3人，勞資代表人數則增加，但由於比例相同，預料另外聘請的4位學者代表，將是左右今年基本工資是否調漲的重要關鍵。
每年都受邀參加的全國產業總工會則表示，不論委員會架構如何改變，全產總將強力主張，基本工資應逐年從現行的17,280元，分年調足到22,115元，維護勞工的基本生活權及勞動尊嚴。
勞委會主委王如玄今年原有意大幅調整基本工資審議委員會的架構，希望官方代表全數退出，沒想到勞方與資方團體都反對，在立委要求下，勞委會改口官方代表仍將參與基本工資審議，不過，代表人數由去年的7人減少為3人，包括勞委會、經濟部及經建會各派1人，王如玄則仍然是委員會主委。
至於新架構下勞工代表人數與資方代表相同，都是7人，循慣例由全國勞工組織與資方團體、雇主團體推薦產生。另將邀請勞資方團體各推薦4位學者專家參與審查。
儘管勞委會對基本工資審議委員會架構做部分調整，但是勞方團體認為，架構不是最重要的事，真正重要的是會議遊戲規則，例如當勞資雙方代表相持不下時，會議是否要以多數決或者主委裁示為做結論的依據？委員會組織章程並未說明，保留許多模糊空間。
全產總秘書長謝創智則預告，全產總今年仍將強力要求調高基本工資，尤其近年僅民國98年曾微調基本工資，98年以前長達10年都沒有調整，全產總主張應該要補調高，若依照去年台灣貧窮線9,829元，換算每位勞工平均要養2.25位親人，主張基本工資應該要逐年調高到22,115元（9829×2.25）。
謝創智表示，為減少資方顧慮，全產總主張可分年調足，但該調高的一定要調高。此外，他也重申，全產總主張基本工資應與勞健保計算標準脫鉤，但是本外勞基本工資絕對不能脫鉤，因為那是國際勞工 組織宣示的普世反歧視價值，台灣不應該輕言放棄。【2010/04/20工商時報】
文／曹書銘 新制勞退去年收益達十一點八四％，總收益四八一億餘元，分配給新制勞退專戶共七四四萬餘勞工，其中最高收益的勞工分額為八十五萬餘元，不過分配收益以一千元到一萬元人數最多，超過四一六萬餘人。
勞保局副總經理羅五湖表示，就像錢放在銀行一樣，放在「勞退新制個人專戶」金額越多，自然分配到收益也越多，這位分配到八十五萬元的勞工，因為將舊制工作年資的退休金結清轉入新制，又除雇主 提繳的退休金外，自己還另外每月自願提繳六％勞退金，退休金專戶內金額累積到七百餘萬，才會分配到那麼高的收益。
羅五湖說，相較前年遭遇全球金融風暴影響，去年新制勞退基金的操作績效，明顯成長很多，選擇參加勞退新制的勞工，個個笑逐顏開，不像去年有人刷勞動保障卡，一刷看到負數，還以為蝕了老本。
因此，勞委會勞保局今年四月起推出「勞工退休金個人專戶核發金額試算系統」，讓民眾不但能看到提繳累計總額，也能看到「實際收益」與「保證收益」，讓民眾安心、放心。
每年新制勞退基金投資收益（或虧損），會在次年的三月底前分配入個人專戶，而且勞退新制有「保證收益」機制，也就是提繳勞工退休金期間的運用收益不得低於台銀、一銀、合作金庫、華南、土銀、彰銀等六家銀行的二年期定存利率計算的收益，勞工年滿六十歲符合退休金請領條件辦理請領時，勞保局會將帳戶內累積的收益和保證收益比較，發給較高金額的部分，也就是說，即使當年度新制勞退投資虧損，等到請領時，存儲期間累積的實際收益如低於保證收益，則按保證收益發給，不足額的部分由國庫補足，民眾不會有損失。
勞保局表示，今年四月起的試算系統將同時列明「實際收益」與「保證收益」，這套「勞工退休金個人專戶核發金額試算系統」，勞工 可至勞保局各地辦事處臨櫃，或到勞保局全球資訊網便民服務區「勞工退休金個人專戶查詢及試算」透過自然人憑證登錄勞保局Ｅ化服務系統試算，對於將屆滿六十歲準備退休的民眾，還可另利用「勞保老年給付」試算系統，一併進行試算，提前規劃退休後生活。【2010/04/20中國時報】
中小網大 帶動數位學習 突破760萬人次瀏覽，逾36萬個中小企業員工選課學習
該網站目前共設有資訊科技、財務融通、行銷流通、人力資源及綜合知識五大學院，計提供逾950門課程，累計已超過200萬人次選課學習，更有650家以上的中小企業採用該網站作為企業內訓的平台。
位於高雄的福記冷凍食品，為確保有足夠的人才以因應組織目標與發展的需要，於98年導入中小企業網路大學校企業學習體驗區，在顧問的輔導之下找出個人的職能缺口，藉由虛擬的學習環境增加同仁學習的彈性，更重要的是能減少企業派訓時間及費用支出。
負責企業學習的人資專員李麗娟指出：「當企業進入新事業開發或組織重整與變革時，對於同仁多能工的需求立即產生，中小企業網路大學數位系統，即能馬上提供兼顧職能及員工個人的發展需求，再藉由系統性的規劃，展開個人發展計畫，以有效加強員工所需職能。」藉由「中小企業網路大學校」建立企業學習專區的650家中小企業，經濟部預估為這些企業節省超過1億元以上的人才培訓成本。
為因應未來行動數位學習趨勢，「中小企業網路大學校」挑選適合邊走邊聽或間斷性學習之數位教材，配合行動載具的格式陸續製作了 27門課程，以滿足學員的便利需求，學習者可彈性運用時間處處學習。【2010/04/19工商時報】張舒婷 台灣人的「薪」情實在「差很大」！104人力銀行今年3月底發布的「2010大專院校畢業生就業力大調查」結果顯示，近5年畢業生的平均薪資為26610元，但不同科系畢業的新鮮人，起薪水準大相徑庭，排名第一的「工程科系」（29503元），比最後一名的「家政相關學科類」（19125元）高出54％。
咨鼎管理顧問公司的「薪資調查報告」也發現，2009年的新鮮人中，電子、電機、機械工程類的職務起薪排名前三，均超過3萬元；行情最低的總務行政類，僅有27400元，比電子工程類（30400元）少了3千元。
既然不同的行業或職務，也會產生「Ｍ型化」的高低差異，到底最近有哪些工作的行情不跌反升？
水利師 漲得最多
104人力銀行和咨鼎管理顧問公司的統計均顯示，台灣的工程類職缺「身價」最誘人。勞委會的統計也指出，近5年（2003到2008年）以來，「水利工程師」的薪資水平成長198.36％，2008年的平均月薪為15萬3628元，2003年則為5萬1千多元。
漲幅排2到6名者，依序為土地代書（190.44％）、精算師（188.1 6％）、專利工程師（124.03％）、社工員（100.46％）、地質技術員（96.3％）。
精算師 超過17萬
但若就絕對薪資來看，拔得頭籌的是精算師，2008年的平均月薪多達17萬1235元，其次為水利工程師，再次之為專利工程師的10萬8千多元，土地代書以6萬3500多元攻占第四名。
1111人力銀行公關總監何啟聖分析，薪資成長的趨勢，反應出就業市場的需求。受到近年來風災、水災肆虐的影響，喚起各界對水土保持、水利資源的重視，也讓水利工程師、地質技術員等相關人才奇貨可居。
此外，由於保險觀念日益普及、保險產品越來越多元化，讓過去就是高薪一族的精算師在就業市場上更炙手可熱。加上各產業競爭激烈，商業糾紛頻傳，業界人士對專利權的重視上升，也使市場上對專利工程師的需求大增。
至於過去被認為工作辛苦、薪資低落的社工員，隨著社會福利抬頭，就業市場卻粥多僧少的情況下，社工專業人才需才恐亟，再加上專業證照的加持、相關單位給予的薪資補助下，薪資自然三級跳。
房產熱 代書加薪
對於土地代書的身價水漲船高，何啟聖表示，與近年來房地產的活絡有密切關係。
事實上，104人力銀行今年3月底的同份調查也指出，近5年來不同產業的新鮮人起薪排名中，「建築營造及不動產」以近3萬元拔得頭籌；至於近5年不同科系的新鮮人起薪，「建築及都市規畫學科」也以近2萬8千元高居第二，僅以些微差距輸給一向熱門的「工程學科」。顯見房市升溫，確實帶動相關行業的待遇。
重健康 帶動產業
勞委會的調查也指出，「醫療設備控制人員」08年的平均月薪近6 萬元，與03年的3萬8100多元相比，升幅約57％，排名第八；「食品工程師」的薪水增幅（43.65％）名列第十，從03年的3萬2600多元，成長至08年的近4萬7千元。
1111人力銀行發言人張旭嵐說，社會型態步上高齡化，近年國人對於身體健康更加重視，加上經濟能力提高，醫療美容也蓬勃發展，飲食精緻化，但健康卻不均衡，故推升醫療設備、食品工程師的人力需求和薪資水準。
近5年薪水增幅位居前10名的職業，還有第7名的旅行導遊人員（64.88％）、第9名的攝影師（53.79％），08年薪資分別為44184元、 55812元。【2010/04/18中國時報】文／唐鎮宇 選擇勞退舊制的勞工要注意了！勞保局統計，目前約有八十七萬名 勞工屬於給付較高的「舊制勞退」，但只要公司倒閉或換工作全都一筆勾銷。依據法令，新舊制選擇權將在六月卅日截止，勞保局建議，計畫五年內退休的勞工可繼續選擇舊制，有換工作計畫、公司財務不佳、離退休年紀尚遠或舊制年資已達卅年者，改成新制較穩當。
現行勞工退休金制度分兩種，原有稱「舊制勞退」，必須在同一家公司工作十五年以上且年滿五十五歲、工作十年以上需年滿六十歲，或工作廿五年以上者才可請領；但勞工只要中途換公司，過去年資就一筆勾消。
○五年七月才投入職場的勞工則一律採「新制勞退」，由公司每月依據薪資提撥六％勞退金，自己也可決定是否額外提撥，勞工可將退休金帳戶帶著走，不會因為換公司而做廢。
新制勞退上路時，舊制勞工除可繼續留在舊制外，亦可申請保留舊制年資、轉為新制勞退，但這項選擇權將在六月底截止。
勞保局表示，舊制勞工若要結清舊制年資改為新制，須勞雇雙方都同意才可；但實務上若雇主答應結清，將提前付退休金給勞工，雇主 多半只願意「保留」；新制勞退實施至今，全台也只有二、三家公司，約三百位勞工能順利結清、轉入新制。
勞保局副總經理羅五湖表示，目前留在舊制的勞工，多為公營事業兼具勞工身份者，或在財務較穩定的上市櫃公司資深員工。
到底勞工該如何判斷該不該轉換？勞保局表示，選舊制勞工若覺得公司財務狀況很好，沒有換工作打算，或是五年內即將退休者，可繼續選擇舊制勞退；若年資不到十年，公司非公營單位或體質穩健的民營單位，未來可能換工作者，選新制才能把風險降到最低。
但若在原公司舊制年資已達卅年，舊制基數已經到最高四十五個基數、無法再累計者，換新制比較划得來。【2010/04/18中國時報】
文／施曉光 為了落實「性別工作平等法」，並參照勞工、公教人員的待遇，立法院院會昨天三讀通過「軍人保險條例修正案」，讓軍人也可以享有「育嬰留職停薪津貼」。
院會還通過兩項附帶決議，要求國防部針對國軍評價聘僱人員薪資結構久未調整，於一個月內召開公聽會謀求解決方案，並針對早期退伍軍人只領微薄退伍給付，現卻遭拒於國民年金保險門外的問題，儘速與行政院、內政部溝通解決方案。
修正案規定，被保險人保險年資滿一年，子女滿三歲前，將可以請領育嬰留職停薪津貼；發放基準以被保險人前六個月平均保險基數的六十％計算，在育嬰留職停薪期間按月發給，最長發給六個月。
同時，為落實「性別工作平等法」中有關可延後繳納保險費的規定，該法並增訂申請育嬰留職停薪的被保險人，在選擇繼續參加保險時，得遞延繳納保險費的時間為三年，並於發生傷殘等保險事故，請領保險給付時，應先補繳保險費，未補繳者，將從其請領的保險給付中扣抵。【2010/4/21自由時報電子報】文／林恕暉 立法院院會昨天審議「電腦處理個人資料保護法修正草案」，並進行二讀程序，等待下次院會三讀。未來媒體新聞報導、民代問政涉及個人相關資料，必須先告知當事人；購物台、網路書店若發生個資洩漏問題，也都有責任要賠償被害人。
新聞報導個資 須先告知當事人
因為機關、公司違法，致被害人個資遭不法蒐集利用，可請求相對金額的賠償；若個人受害情形無法證明實際損害金額，單一事件可依情節請求每人五百元至兩萬元賠償。若受害人眾多，單一事件最高可求償二億元；若所涉利益逾二億元者，以實際利益計算，但賠償下限即不受五百元的限制。
立法院院會昨天完成「電腦處理個人資料保護法修正草案」二讀，該法案名稱將改名為「個人資料保護法」，使受保護的不限電腦資料，包括護照號碼、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科等敏感性資料都列為特種資料，非經法令許可，或學術、衛生、統計研究，或民眾自行公開者，不得蒐集、處理或利用。
過去個資法規範對象只有徵信等八類行業，修法後將擴大涵蓋所有公務機關、公司、法人、團體與個人；過去購物台、購物網站屢傳洩漏消費者個人資料的情形，將不再無法可罰。
規範對象 涵蓋所有團體個人
未來媒體如果要報導當事人的姓名、出生年月日等個人資料，都必須經過當事人自行公開，或以契約、類似契約、書面等方式同意，才可以進行報導。民代也不能以質詢或上電視爆料，擅自公開他人資料。
違法蒐集、處理、利用個資，足生損害於他人者，可處以兩年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金；意圖營利者可處五年以下有期徒刑，得併科一百萬元以下罰金。
民代質詢或爆料 不可公開個資
草案也明定蒐集個人資料須告知當事人蒐集目的、方式，除法律明定、契約關係或自行公開者外，必須經當事人書面同意才能蒐集。若當事人拒絕接受行銷，就必須立刻停止；首次使用個資行銷時，也應提供拒絕接受行銷的方式，並支付所需費用；政府因國家重大利益、個資保護不善時，也有權限制國際傳輸個人資料。【2010/4/21自由時報電子報】文／鄭琪芳 去年所得稅可以延期繳納，今年起則可分期繳稅。財務困難的個人或營利事業，可以在繳稅期限內，向國稅局申請分期繳納，最長可以分期三年，但要加計利息，而且，個人應納稅額一百萬以上、營利事業二百萬以上，要提供相當擔保。
應納稅額逾百萬 須提供擔保
財政部賦稅署說明，在所得稅繳納期間屆滿前一年內，個人只要符合下列情形之一，可申請分期繳稅：一、領取失業給付；二、領取職業訓練生活津貼；三、領取工作所得補助（近貧方案）；四、領取馬上關懷救助；五、無薪休假占當月工作日二分之一以上達兩個月；六、因其他因素發生財務困難，不能一次繳清稅款。
營利事業申請分期繳納，則須符下列情形之一：一、所得稅繳納期間屆滿前一年內，連續四個月營收淨額較上年度同期減少三十％以上；二、因其他因素發生財務困難，不能一次繳清稅款。
賦稅署表示，因財務困難而申請分期繳稅，除了須查明屬實之外，個人應繳稅額一百萬元以上、營利事業二百萬元以上，還要聲明同意提供相當於稅款的擔保品，包括黃金、外幣、有價證券、公債及存摺等，無產權糾紛的不動產也可提供擔保，土地按公告現值加四成計算，房屋則按房屋現值加二成計算。
賦稅署並表示，除了所得稅結算申報之外，所得稅補稅也可申請分期繳稅，但分期繳稅要按郵政儲金一年期定儲固定利率，按日加計利息。【2010/4/16自由時報電子報】
文／吳娟瑜 「人非聖賢，孰能無過？」這是大家耳熟能詳的一句話。
在家庭裡，在學校裡，在社團裡，犯錯的人通常能得到寬容的引導，和及時改正的機會。可是，在職場上，在公司裡，在企業競爭的場合裡，員工一丁點兒錯，是可能釀成公司存亡危急，一點都大意不得呀！近日，在一家全球性物流公司講課，聽到了許多員工犯錯的實例，幸好都還能補救，但也讓員工自已和主管捏了一把冷汗。
＜案例１＞按表操作確認無誤 避免忙中出錯
客服組的小麗抱怨著：「為什麼一定要操作表，公司管得太瑣碎了吧！」
小麗剛到公司不到1個月，正在適應階段，她的話語甫出，坐在一旁的淑宜立刻漲紅臉地說：「小麗，這件事和我有關啦！」
原來兩年前，淑宜到公司才3個月時，有一回，客戶的貨送到了海關，才發現其中一項產品的牌子漏放，結果整批貨延誤到下一個航班。從此以後，公司為了讓客服部同仁不再忙中出錯，於是製作操作表，每個程序做到了就打記號，讓所有過程都得到仔細的確認。
小麗聽清楚了淑宜的解釋，立刻笑笑地說：「原來妳錯在先，我對在後，謝啦！」另一位資深員工雅雯說：「沒有按操作表做，那客戶有抱怨，變成是妳的責任，但只要妳一一完成確認程序，那就是公司的責任了。」
＜案例2＞不差那5分鐘 收到確認信再動作
至賢也是客服部人員。有一回，客戶預備空運幾噸石頭藝術品到海外，由於時間緊迫，客戶的業務員在電話中告訴至賢：「無論如何先幫我訂好飛機的貨艙，貨已經在路上，一定趕得及！」
至賢回答：「那你們要儘量快！萬一上不了飛機，空艙費要由貴公司負擔哦！」
對方公司的業預員被催急了，隨口就說：「知道了，我待會mail給你。」
結果，這批石頭藝術品在抵達機場報關的過程，由於資料不完整而沒有通過。至賢在公司聽說了這件事急得像熱鍋上的螞蟻，一方面他必須向對方公司索賠空艙費，另一方面他拚命搜尋該業務員承諾寫來的郵件保證—「若有延誤，願意賠償空艙費。」
「怎麼找都找不到有這封郵件，等我再打電話給那位業務員，他竟然完全不承認有答應什麼費用，更不承認有答應給郵件的事。」至賢洩氣極了。
至賢緊急向上呈報，幸好主管有經驗，立刻用別的客戶的貨補足了飛機的貨艙，同時告誡他：「口頭的承諾只是一陣風，完全沒有痕跡、沒有證據。時間再趕，你都要先看到他的mail或傳真到公司，才能答應他預定艙位。」
「不差那5分鐘！」學到經驗的至賢說，他也明白為公司嚴格把關的重要性，絕不可因為客戶匆忙的請求而心軟通融。
＜案例3＞在忙也不忘同理心 以客戶角度思考
「原來我沒有用同理心善待客戶的感受。」
海林是公司倚重的Top Sales，平日口才佳，業務能力強，常為公司帶進好業績。不過最近卻出了個尷尬的紕漏。
海林說：「一位客戶正在等一批貨的到來，三天兩頭一直打電話來催問，後來我被問煩了，很大聲地告訴他—那是船公司的責任，不是我們公司的責任，他們慢來，我也沒辦法。」從那次起，客戶接到海林的電話都是愛理不理，後來甚至把整個業務轉到另一家物流公司。
「得不償失啊！我以為平日大家關係很不錯，直來直往應該沒關係，沒想到他不吃這一套。」
「如果能重來一遍，你會怎麼做？」我問海林。
「我會先安撫他的情緒，同時告訴他—你的事就是我的事，我會追問船公司，並且隨時給你回報，讓你向老闆有個交待，對你的客戶也好交待。」海林終於弄懂做業務光憑三寸不爛之舌是不夠的，還需要站在客戶立場，真的為他們著想。【2010/4/19自由時報電子報】
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