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勞資報導電子報 第465期 (2011/1/26)

【最新報導】

1.職場趨勢—高階人才年輕化
2.家事外包業績增三成 年前急徵人
 3.沒有未來的年輕人 南歐許多年輕人正面臨找不到工作的窘境
4.中科營收創高 推動研究園區 去年總營收3626億 比前年成長5成
 5.去年退職金報稅 基準:16.9萬×年資
6.《專家傳真》過勞 雇主的緊箍咒?

【法令焦點】

1.幫公司留住人才 員工分紅配股 增加限制型股票
2.北市勞檢 9電子廠未過關
 3.打工必知權益 時薪最少98元

【HR充電站】

1.教你如何贏得客戶心的顧問式銷售技巧

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職場趨勢—高階人才年輕化

文/黃至堯

兩岸人力資源專家

  隨著全球菁英大舉進軍大陸市場,大陸人才市場為導入新思維、提高組織競爭力,我身邊的企業主不約而同將高階的獵才對象年齡層降低至45歲或以下,導入新思維、新創意、新活力成為一個人才的重要指標。
  企業用人年輕化,將成職場趨勢。我身邊的企業主對於年齡的要求從以往的50歲,目前已下降為45歲。原因很簡單,在大陸工作遠不如想像中輕鬆,只有腦力是絕對不夠的,若沒有體力的配合,再多的想法也只是空想。假如沒有充沛的活力及企圖心,根本無法在大陸職場生存。目前市場上新一代的高階經理人才,普遍都有高學歷、有朝氣、趕衝、富創意、具有改革理想,因而深受大陸市場的企業主青睞。高階人才年輕化,逐漸威脅中高齡高階人才的飯碗。根據我們最近成交的獵才案件,發現45歲將是在大陸就業的一大門檻。
  「高齡」高階人才想要擠入企業擔任高階管理幹部,除非求職者在大陸累積了相當豐富的經驗與人脈,或是具有特殊專業難以取代,否則中高齡求職者,想要找尋職業生涯的第二春,可以說是困難重重。
  在大陸人才市場除了人才需求有年輕化現像,這些年來,大陸經濟每每以二位數的速度成長,在豐富的資源和高速競爭的雙重支撐下,高素質的人力資源也隨著應運而生,當地專業人才與台灣企業相結合之下,也讓兩岸合作從原本大量、低成本人力資源使用的量變,逐漸進化到兩岸人才專業分工的質變。加上全世界企業加碼投資大陸市場而產生的熱錢磁吸效應,讓更多新技術、優秀人力及充裕資金不斷湧入中國,使得人才的競爭更加多元化,世界公民的用人觀,將逐漸把大陸企業,推向另一個嶄新的境界。
  面對這麼激烈的競爭場合,比的不再只是專業能力高低,而是誰能在最短時間融入當地市場文化,進而創造營業佳績。然而大陸菁英在歷經社會主義文化、資本主義市場洗禮、以及跨國企業管理制度導入的影響,原本就對中國文化有堅韌適應優勢的在地人才,在積極吸取來自全球管理知識下,能力與權力也隨之成長提升。未來我相信將有更多外企的CEO是來自中國的80後。
  而台灣人想在大陸獲取良好的發展機會,就得發揮台灣教育的創意優勢,更廣闊的市場眼界,以及長久歷練的服務業精神,再加上相對於外國經理人才的語言文化優勢,積極融入大陸特有的社會資本主義工作環境中,創造台灣人獨特的競爭力,這樣長足的努力和堅持,才可望在競爭激烈的大陸職場中闖出自己的一片天。
  根據就業市場報告顯示,大陸就業熱潮正持續加溫中,但對照我們實際經驗,台商對於台籍幹部的需求,近年來卻有逐漸降溫的趨勢,除了一部分的職缺,由於特殊的原因或是信任的因素必須要由台灣人來負責,其實有更多的職位,台籍幹部相較於當地人才並不具有較高的競爭力。也就是說,台灣的求職者未必占有優勢。
  降低台籍幹部的比率,是許多企業的KPI。但是從薪資的角度來分析,台籍幹部卻是越來越有優勢了,過往聘雇自台灣的管理人員成本高昂(一般都可以獲得相當優厚的外派條件)且供應不足,但這幾年有越來越多的台灣人攜家帶眷的成為中國的新移民,「外派=福利+津貼」這樣的觀念與制度,將逐漸的在台商中消失。另一方面由於陸籍幹部薪資的不斷上漲,老實說聘用台籍幹部不一定比陸幹貴!
  環顧中國人力市場,從一開始的導入台灣經驗期,到當今兩岸精英分工期,兩岸人才共同市場形成。也應證了從韓國媒體發展出「Chiwan」(即中國大陸加臺灣)這個創意字,真實刻畫出兩岸資源結合對許多亞洲企業在大陸市場發展的衝擊,而在「Chiwan」世代,如何與大陸高階主管相處將成為台籍幹部的一大課題。
  想要西進中國職場的台灣人才,當務之急除了檢視自己的競爭力,更要了解中國職場現實環境,和台灣溫水煮青蛙的職場形態有很大很大不同,十年河東,十年河西,這句話應用在台灣與大陸經濟景氣轉換上,再貼切不過。大陸職場的新台灣人,您準備好了嗎?

【工商時報2011/01/25】


家事外包業績增三成 年前急徵人

文/張舒婷

  農曆春節的腳步近了,家家戶戶免不了要除舊布新、打掃一番,家事外包的商機也格外誘人!專提供家事服務的業者表示,今年業績激增三成,原有的員工數不足,必須祭出調薪手段,緊急招募新人。自己接case的歐巴桑也說,今年過年到客戶家打掃後,領到的紅包金額比去年多,出手大方的甚至願意一口氣包給她六千元。
  根據一○四人力銀行最新調查,有近一半上班族對「準備過年」感到焦慮,其中約六成三的焦慮來源是「大掃除和做家事」,比「準備很多紅包」的五成七還高出許多;且有三成一上班族直言「家事服務公司的大掃除」是過年最實用的服務。
  專門提供家事服務的家事多公司表示,一般的家務外包業者,是論case計酬,沒接到案子,員工就沒有收入,家事多則採「保障底薪制」,提供一萬八千元到兩萬五千元之間的基本薪資,但實領薪水仍以鐘點數為主。
  家事多副總經理覃士德指出,今年年前的居家大掃除服務業績,比去年大幅成長三十%,今年第四季甚至必須多訓練七十五名人員「應急」,是往年少見的情況。
  今年景氣回春,加上業務量明顯增加,家事多的人力需求亦上揚,故為員工擬定調薪計畫,預定將時薪由兩百元調高至兩百三十元。若換算成月薪,以一般情況來看,最低有兩萬八千元,最高則多達三萬五到四萬元之間,比一般社會新鮮人的起薪還多出不少。
  五十九歲的林媽媽,是自己接case的大掃除達人,通常都去住家附近或不遠的社區,透過親朋好友的介紹,到有需要的家庭去打掃。
  由於林媽媽與客戶屬於長期配合性質,雙方已培養出老交情,服務品質又有口皆碑,收費方式為一小時四到五百元,每周去一次,每次約三到四小時,雖然和市面上的家事外包公司相比,並沒有特別便宜,但還是不少生意上門。
  林媽媽說,過年前她都會幫這些老客戶做更細部的大掃除工作,多數客人在她打掃完畢後,都會包紅包給她,「一千到六千元的,都有收過!」今年景氣好轉,大多紅包都超過一千元,成為她最「肥」的外快之一。
  家住中壢的三十六歲工程師阿正,今年大掃除特別請家事外包公司的人來打理,一個人時薪兩百元,他請了兩位,共打掃四小時,雖然花了一千六百元,但他覺得以金錢換取時間,堪稱值回票價,並稱讚「他們還會把窗戶拆下來洗,相當盡責。」

【中國時報2011/01/24】


沒有未來的年輕人 南歐許多年輕人正面臨找不到工作的窘境

有的只好移民北歐或到海外另尋出路,更有人說:「早知道就不唸大學,直接工作了!」

文/吳慧珍

新聞提要
  經濟危機加上工作機會遭職場老鳥排擠,堪稱歷來教育程度最高的當代歐洲青年面臨最嚴峻的就業環境,即便頂著高學歷光環依然是前途茫茫。

精句選粹
  Experts warn of volatility in state finances and the broader society as the most highly educated generation in thehistory of Mediterranean hits one of its worst job markets.
  29歲義大利年輕女律師艾斯波席托,不僅專業能力強還會說5國語言,但去年秋天離職後便再也找不到頭路,被迫在政府社會安全部門當起無薪的實習律師,更慘的是,她服務的對象還是排擠年輕人就業機會的老人。
  希臘和義大利年輕人日前走上街頭發出怒吼,這群慷慨激昂的青年學子與激進份子,抗議的不僅是政府財政緊縮措施,還有普遍存在南歐社會的事實,就像艾斯波席托這類高學歷年輕精英,愈來愈覺得「前途無亮」。
  專家警告,地中海歐洲史上教育程度最高的當前世代,卻遭遇最嚴峻就業環境,這個問題非同小可,恐引發南歐國家財政和社會動盪。
  前義大利總理阿馬托(Giuliano Amato)接受義國媒體訪問時指出,「如今大多數人都了解到,年輕人抗議的並非大學改革,他們不滿的是老一輩侵蝕年輕一代的未來。」
  其實早在爆發經濟危機前,南歐地區早就謀職不易。景氣低迷加上缺乏用人唯才的制度,長期以來義大利、希臘、西班牙和葡萄牙等國人民找工作面臨艱鉅挑戰。

勞動市場陷入零和
  如今歐洲因為赤字壓力充斥撙節口號,在職缺僧多粥少的情況之下,要找到糊口工作更是難上加難,勞動市場陷入零和遊戲,年輕人必須和早一步卡位的資深勞工搶工作飯碗。
  一股不安情緒因而在南歐年輕人間蔓延開來,有的上街頭示威宣洩不滿;有的移民北歐或是海外其他地方另謀出路,掀起大規模的人才外流潮;但更多人只能悶在家裡怨天尤人,因為沒錢搬出去自力更生。
  擁有人類學博士學位的西班牙33歲女子戈梅茲,找不到穩定的工作,目前仍和父母同住在馬德里,她說,「他們都稱我們是失落的一代,我已經老大不小了,卻是個事業無成的成年人。」
  有關「月薪千元族(mileuristas)」多年來一直是西班牙全國街談巷議的話題,指的是月收入僅有微薄1,000歐元(不到4萬元)的大學畢業生。戈梅茲偷偷跑去教兒童戲劇,月薪更只有區區600歐元,她已決定遠赴哥斯大黎加的大學教書。
  戈梅茲在咖啡館受訪時,牆上電視正播報一位高齡106歲的女人瑞透露她吃血腸的長壽秘訣。另一方面,南歐也是西方世界中出生率最低的區域之一,專家對此發出人口危機警告,隨領養老人年金的人愈活愈久,年輕人進入勞力市場時間被推遲,且薪資低、繳的稅少,國庫告罄只是早晚問題。
  礙於薪資稅與解雇成本居高不下,南歐雇主多不願增聘全職員工,初入職場的年輕人常被迫接受無薪或低薪工作,要不就是簽下無法享有與正職員工同等待遇的臨時工合同。

左翼團體也受砲轟
  許多南歐年輕人也把求職受阻的原因歸咎到工會以及左翼團體的身上,批評這群勢力只會維護長期受雇的資深勞工,卻不思將年輕勞力引進市場。
  波士頓大學經濟學家寇特里考夫(Lawrence Kotlikoff)認為解決方法很簡單,「我們只須修改勞動法,不是漸進式,而是要快。」但在希臘等南歐國家,任何國家契約修訂都得經政府、工會及企業主三方協商同意,各方為維護自身利益,一番激烈角力在所難免。
  艾斯波席托目前在私人企業受訓,雖薪水不高,但比起在公家單位做白工覺得舒坦多。她說,「如果一切可以重來,我寧願不上大學直接就業。」

【工商時報2011/01/23】


中科營收創高 推動研究園區 去年總營收3626億 比前年成長5成

今年進行中興新村園區第4次環評 將創造1.3萬個就業人口

文/盧金足

  中科九十九年度總營收三六二六億,比前年成長五成,今年挑戰四千五百億,當務之急是解決「中興新村高等研究園區」環評;中科管理局長楊文科強調,絕不會放棄高科技研發中心計畫,環評如過關,馬上對兩千多戶老省府員工宿舍去留作調查,不排除朝建屋配售和賠償方向。
  楊文科說,「中興新村高等研究園區」環評被打了三次回票,二月送件還要再進行第四次環評,通過就會立即動工,目前有可能第一個進駐的是資訊工業策進會「新興智慧技術研究中心」。
  中科管理局評估,中興新村高等研究園區可望引進兩百五十家研發單位,創造一萬三千個就業人口及一萬多名個居住人口,創造七十八億多元的國民所得。
  而對部分反彈聲浪,將中興新村高等研究園區稱為「中科五期」,楊文科強調,這是國內第一個綜合型高等研究園區,不會從事製造量產,更沒有汙染,並非「中科五期」的生產廠房基地,所有廢棄物都委外處理,不會危及當地。
  兩百六十一公頃的中興新村,將朝向未來村、國際村、生態村,文創產業的綜合型研究園區推動,現在已有鞋業、精密工業、光電等研發產業想進駐。
  「對現有的兩千四百十二戶老省府員工宿舍,會謹慎調查,是否要遷移會做最好的處理評估」,楊文科說,維護現住戶權益,在合理合 法規定下推動;中興新村將成為研發重鎮,維持花園城市的風貌。

【中國時報2011/01/22】


去年退職金報稅 基準:16.9萬×年資

16.9萬元乘上年資的總數內,不須申報;領月退者在73.3萬元內,也免列入繳稅。

文/陳懷瑜

  北市國稅局副局長周賢洋20日表示,去(99)年度領取退職金、離職金、終身俸的納稅人,今年度申報的基數已經公布,總領退休金在基數為16.9萬元乘上年資的總數內,不須申報所得,領月退者則在7 3.3萬元之內,免列入所得繳稅。
  周賢洋表示,去年領取退休金、資遣費、退職金、離職金、終身俸,以及不屬於保險給付的養老金,以及勞工退休金條例規定的年金保險的保險給付等,屬於退職所得的部分,由於該部分的所得計算方式,較其他薪資或者財產交易所得不同,因此特別提醒5月必須申報的納稅人,要注意退職計算基數的公布數,作為計算所得的依據。
  周賢洋表示,財政部11月已經公布今年申報的基數,所領一次退休金,在16.9萬元乘上年資的總數內的部份,不須再申報綜所稅所得。退休金總額在基數16.9~33.9萬元乘上年資之間者,必須將總額半數列入今年申報所得。若退休金總數在基數33.9萬元乘上年資者,必須把退休金全數列入收入。
  至於領取月退俸的退休人員,去年所領取的退休金總額在73.3萬元之內者,不須列入所得,超過部分,全部列入當年度所得。
  北市國解釋計算方式,假設甲君工作20年,領取一次退休金500萬元,其中免稅退職所得額為4,190,000元〔(169,000元×20年)+(5,000,000元-169,000元×20年)÷2〕,因此該員工應稅之退職所得額為810,000元(5,000,000元-4,190,000元)。

【工商時報2011/01/21】


《專家傳真》過勞 雇主的緊箍咒?

文/江凱偉

錠嵂保險經紀人公司處經理

  新年伊始,許多人許下新希望,「多賺一點錢、平安健康、多陪伴家人、出國旅遊…」似乎是最常見的希望,而最希望得到的通常是目前最欠缺的。飛利浦公司最近公布一項針對全球23國所做的「2010民眾健康與幸福」調查,結果發現台灣人生活壓力之大全球排名第二,僅次於印度,自覺健康和幸福的受訪者只有24%。究其原因與「金錢」息息相關;沒足夠的錢保障與支付生活所需、家庭事業兩頭燒、身體不夠健康等,是民眾壓力與緊張的主因。
  經建會公布2010年國人平均薪資達44,453元,聲稱創歷史的新高;假設這個數據是準確的,再將它除以台灣勞工名列世界前茅的工作時數,台灣勞工的時薪應該可以創下「出生率全球最低」之外的另一個「世界第一」。筆者週遭一些朋友常戲稱自己每天只工作「半天」,但他們所謂的半天是指「12小時」;因為錢不夠用的不安而拼命工作,用生命來換錢,似乎是許多人無法躲過的命運。
  小老百姓需要賺錢,企業主更想賺大錢。所以把一個人當兩三人用,以降低人力成本,是許多企業的常態;有需要賺錢的員工與想要降低成本的僱主,兩者間因此長期維持著危險的平衡。但這個危險的平衡,最近被打破了。
  一位科技工程師疑似過勞死,勞保局未認定為職業病,引發社會關注。勞委會因而修正「職業促發腦血管及心臟疾病(外傷導致者除外)之認定參考指引」,只要勞工有長時間勞動及高工作壓力之情況,致於遭遇「異常事件」、「短期工作負荷過重」及「長期工作負荷過重」而促發腦血管及心臟疾病(俗稱過勞),即使勞工本身罹患心血管疾病,如果醫師認定是因職業原因使之明顯惡化,仍可認定為過勞死,且「不限在工作場所發生」,在家加班也算是;例如半夜發電子郵件處理公務,也將可列為過勞的事證。
  以往在過勞死認定的過程,經常出現勞資雙方各說各話的難解僵局,如今新的規範明確要求,僱主需負起舉證責任,也就是說,僱主若認為勞方並非過勞致死,必須提出證據,例如勞工正常的出勤記錄,否則將採認勞工說法。
  依《勞工保險條例》規定,若勞工被認定過勞死,可一次領取勞保職災給付共45個月投保薪資,以最高投保薪資43,900元計算,可領取近200萬元。
  既然過勞死在勞保中認定是職災給付,那老闆是否必須承擔勞基法的補償責任甚至是民法的損害賠償責任呢?職災的認定,主要參考「 勞工安全衛生法」及相關衍生法規、「勞工保險被保險人因執行職務而致傷病審查準則」等法規。很明顯地,過勞死不會跟工作現場的設施不良有直接關係,所以此次勞委會修正之「職業促發腦血管及心臟疾病之認定參考指引」,可視為「勞工保險被保險人因執行職務而致傷病審查準則」重要的參考依據,並將引發雇主承擔更多的責任。例如:員工執行僱主要求加班的命令導致過勞,若發病前1個月加班超過92小時;或發病前2至6個月平均每月加班超過72小時,此時僱主或許很難推卸咎責。假設員工的實際工資為73,900元,扣除勞保職災給付後(假設投保金額為43,900元),僱主依勞基法規定,尚須補償工資與勞保給付後的差額(3萬乘以45個月),家屬若提起民事賠償請求似乎也未嘗不可。
  萬一員工因過勞喪失工作能力,包含職業災害補償中的醫療、薪資、兩年後若仍不能治癒,僱主尚得一次支付40個月的工資補償;加上民眾的求償意識高漲,且法院對民法損害賠償責任巨額的判例越來越多,僱主在這方面的責任風險規劃與預防將越來越重要。目前大部分的中小企業,幾乎都會投保團體意外險,不過,過勞既然被認定是職業「病」,企業投保的團體「意外險」當然發揮不了功用。即便少部分企業將團保升級至「團體定期壽險」,也依然無法抵充雇主的責任風險。所以,除了一般的團保之外,加保職業災害保險以及雇主責任險才算是完善的風險規劃。而沒有企業保護的民眾,做好壽險及殘扶金保險的規劃,才能免除過勞對家庭造成的嚴重傷害。

【工商時報2011/01/21】


幫公司留住人才 員工分紅配股 增加限制型股票

文/潘羿菁

  電子業有獎酬員工新工具!商業司又將翻修公司法,新增員工分紅時得採限制型股票,並授權公司可要求一定期間內不得轉讓。商業司副司長李鎂表示,員工分紅費用化導致公司不易留住人才,增加限制型股票將有助公司獎酬員工,藉此留住優秀員工。
  根據現行公司法規定,公司若發行新股,讓員工優先認股時,可以有最高2年內不得移轉的限制,但對員工分紅股票並無相關的限制規定。
  李鎂表示,尚未實施員工分紅費用化之前,電子科技業為了吸引優秀人才留在公司服務,會配股給員工,一時間造就不少科技新貴,但員工分紅費用化後,獎酬員工意義大幅降低,有些員工會在分紅後就離開,造成電子科技業留不住人才。不少廠商因此在分紅配股時鎖住員工股票,要求一定期限內不得移轉。但此舉反遭員工控告,公司多半會敗訴,等同於賠了夫人又折兵。
  在業者反應下,商業司再度翻修公司法,修訂7個條文,並於上周呈報行政院審查,值得注意的是,經濟部長施顏祥指示一定要把限制型股票納入法令,因此商業司新增第167條之3,「公司依第167條之 1或其他法律規定收買自己之股份轉讓於員工者,得限制員工在一定期間內不得轉讓,但期間不得超過2年」。
  商業司表示,2年的限制主要是配合目前發行新股相關的移轉限制規定,但會授權金管會訂定相關辦法,明文規定在哪些情況下可以限制員工移轉,有哪些限制條件,以及發行者及持有人權利義務等,讓上市櫃公司有明確的遊戲規則可以依循。
  此外,法新增第172條之2,明訂只有持有公司股份達1%以上股東,才可以提出臨時動議,但以一項為限,提案超過一項,均不列入議案。有人擔心,如此一來,散股的小股民就無法臨時提案,商業司說,「可以用湊的,只要湊出來達1%也可提案」。

《小檔案》限制型股票/崔慈悌
  現行國內法令迄今尚未明確訂定「限制型股票」的規範,不過「限制型股票」在美國運用非常廣泛,包括微軟、英特爾等高科技業者,都拿來當作獎勵員工的重要工具。
  一般而言,限制型股票分為兩種,一種是服務限制,叫做unvested stock,一種是法律限制,叫restricted stock。
  Unvested stock就是公司根據年資或業績等條件來給予股票,例如公司答應5年給某員工500股股票,卻不馬上轉給員工,而是讓員工每服務滿1年可拿走100股,如果員工年資未滿就離職,股票就失權(forfeit),他們就拿不走股票。
  Restricted stock是法律對股票轉讓的限制,限制的種類很多,例如規定某些高級主管不能隨便出售股票;規定在一定時間內不得移轉等等。
  此次修法讓金管會可以明定限制型股票在哪些情況下可以限制員工移轉,有哪些限制條件,以及發行者及持有人權利義務等,以供上市櫃公司依循。

【工商時報2011/01/24】


北市勞檢 9電子廠未過關

文/薛孟杰

  台北市勞工局針對位於台北市的30家高科技電子業者進行勞動檢查,結果包括建碁、華碩等9家知名廠商都分別被查出違法事項,勞工局都依情節輕重,分別處以6千到6萬元罰款,並要求限期改善。
  這9家被勞工局查獲違法業者分別是建碁、華碩電腦,以及和碩、西門子、倫飛電腦、研華、遊戲新幹線、百佳泰與捷元電腦。其中建碁、華碩電腦為勞委會指定要求勞工局清查,其他7廠商則是勞工局主動清查。
  勞工局說明,被查獲違法的高科技電子製造業中,最常見的是業者濫用責任制概念,合理化內部違法工時、休假的人事管理制度,嚴重涉及違反勞動基準法規定。此外,部分業者另因沒有依法舉辦勞資會議,或未公告受理勞工申訴管道,也同樣被罰。
  勞工局針對9家違法業者,除依違反勞基法第79條,處以6千到6萬元台幣,要求立即改善,隨時再次勞檢外,亦要求勞動檢查人員進廠輔導,宣導勞動權益,矯正受檢單位「誤導」勞工不正確的責任制觀念以「正當化」非法超時、休假管理機制,希望能徹底杜絕高科技電子製造業過長的工作時間、並讓勞工依法休假。
  北市勞工局重申,高科技電子製造業所有工作者,都不是勞動基準法第84條之1所規定,中央主管機關公告的責任制專業人員,不能由勞資雙方另行約定工作時間、休假等勞動條件,並藉以排除勞動基準法工時及休假規定的適用。
  勞工局指出,勞工工作時間過長、休假或休息時間過短,都可能使勞工罹患或促發各類如心血管疾病等「急性循環系統疾病」,威脅勞工生命及其家庭幸福,如果勞工有勞動權益受損的情形,可撥打1999市民熱線向勞工局、或勞動檢查處申訴,勞工局將替勞工保密,依法檢查並開罰。

【工商時報2011/01/21】


打工必知權益 時薪最少98元

打工族最好熟悉加班費、勞保等相關規定 若雇主有索取保證金等違法行為 可向勞工局檢舉

文/林佩怡

  寒假是打工旺季,台北市勞工局提醒工讀生,從今年一月一日起,時薪已從九十五元調升至九十八元、基本工資調高至一七八八○元,工作如果超過八小時,雇主應依規定按比例給予加班費,此外,雇主 還要幫勞工投保,請工讀生一定要注意自身權益。
  勞工局長陳業鑫說,除了調漲時薪外,工讀生每日正常工時為八小時,兩周工時不得逾八十四小時,每七天應給一天休假,雇主要給加班費。
  只要工時超過八小時,第九、十個小時,時薪應為一‧三三倍,超過十小時則為一‧六七倍計算。
  陳業鑫強調,工讀生的勞動條件與正職人員相同,工時及工資應符合法令規定,不因以時計薪而有差別,只要有受僱事實,雇主應幫員工投保勞工保險和就業保險等,並提撥薪資六%作為退休金,不得要求工讀生自行負擔。
  勞工局提醒工讀生,求職時應有五不、三要的原則,切記「不繳錢、不購買、不辦卡、不隨意簽約、證件不離身」,及「要陪同、要確定、要存疑」的原則,若雇主要求留置身分證或收取保證金,都已違反《就業服務法》,可向勞工局檢舉,詳細資訊可上台北市勞工局網站http://www.bola.taipei.gov.tw查詢。

【中國時報2011/01/20】


教你如何贏得客戶心的顧問式銷售技巧

文/晴佳國際有限公司

【業務悍將 培訓系列課程:顧問式銷售技巧】
教你如何贏得客戶心的顧問式銷售技巧
運用分析力、溝通力、實踐力、創造力、說服力
贏得客戶的信賴,發掘客戶的需求
進而提出積極建議的銷售策略

◆課程效益:幫助業務人員從單純的銷售角色晉升為顧問角色,成為顧客信賴的夥伴,並且提升銷售業績。
◆學習對象:業務、行銷及門市銷售人員/主管
◆課程大綱:
1.顧問式銷售的基本理念
2.決定銷售流程順暢與否的心靈互動
3.成功溝通的關鍵元素─態度與技巧
4.如何在客戶的大腦與心智間取得競爭力
5.顧問式銷售的黃金之【問】與【聽】
6.影響力─不銷而銷的秘訣
7.以最小的力量達成最大的效益    
◆授課老師:謝維德 老師:
 大能出版訓練機構」創辦人
 潛能開發協會第6屆理事長,青輔會、社會大學、成功大學特聘講師。
 講義雜誌、直銷世紀雜誌、保險行銷雜誌、自由時報……專欄作家。
 25年投入潛能開發、團隊激勵、EQ修練、企業禪及致富DNA課程。
 演講、訓練超過3500場,學員超過2萬人,是亞太地區知名演講家。
 出版個人成長書籍、錄音帶、CD統計超過150萬個單位。
 擅用故事與個案研討、深入淺出、扣人心弦、能直指人心傳達生命智慧要義與成功心法。

開課日期:2/24(週四)
上課時間:下午14:00-17:00
上課時數:3小時
課程費用:NT$1,000
諮詢專線:(02)6617-4889

【學費優惠方案】
1.凡線上報名並於開課前七天完成繳費者,學費享有9折優惠
2.舊生報名,並於開課前七天完成繳費者,學費享有8折優惠
3.五人以上(含五人)團體報名並於開課前七天完成繳費者,學費享有75折優惠
4.本課程費用含課程、講義(為響應環保,恕不提供紙杯,請自備環保杯)
5.課程收據皆於課程現場交予學員

【課程加值】本課程學習時數可登錄「公務人員終身學習護照」、「中小企業終身學習護照」
*歡迎企業包班量身訂作訓練課程;企業內訓專線:(02)6617-4889
*上課地點:台北市大直街 68 號 實踐大學進修暨推廣教育部
*課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利
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詳細情形請上http://www.unisuntw.com/0224-wonder.htm查詢

【實踐大學進修暨推廣教育部】

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